메타버스
시장진화론
시장의 탄생 아담: 혁신 제품은 어떻게 태어나는가?
A. 소비자 욕구
누워 생활하느라 직선의 빨대로는 음료 취식을 못하는 아들을 위해 개발한 구부러지는 빨대
B. 우연
강심제로 개발됐으나, 혈류를 개선해주는 효과로 성기능 강화에 쓰이는 비아그라
C. 제품 실패
텐트 용으로 제작한 천을 광부들의 옷감으로 활용한 사례 = 리바이스 청바지
D. 기술
비트코인, 이더리움 같이 기술의 진보로 인해 구상해온 사업을 실현 가능할 경우
시장 진화 이론
- 소비자: 인간 욕구 기반 시장 진화론
- 기업:기술 기반 시장 진화론
- 시장: 니즈와 기술 기반 시장 공진화론
니즈 기반 시장 진화 방식
1단계: 고객의 unmet Needs(시장 가치) 발견
고객의 미충족된 요구를 발견하는 것은 시장 진화의 첫 단계
이는 전통적인 소비자 조사 방법만으로는 충분하지 않으며, 소비자의 행동과 반응에서 진정한 요구를 파악하는 것이 중요
2단계: 니즈 충족을 위한 기술(솔루션) 개발
소비자의 미충족된 요구를 충족시키기 위해 새로운 기술이나 솔루션을 개발하는 단계
이 과정에서는 기술과 시장 동향의 변화를 정확히 이해하는 것이 중요
3단계: 제품 컨셉 (제품화) 개발
발견된 니즈와 개발된 기술을 바탕으로 제품 컨셉을 개발하는 단계
이는 제품이 시장에 출시되기 전의 중요한 과정으로, 소비자의 요구와 기대를 충족시킬 수 있는 제품 디자인과 기능을 결정합니다.
4단계: 시장 창조/확산
커뮤니케이션 전략을 통한 시장 창조 및 확산: 제품 컨셉이 확정되면, 이를 시장에 알리고 소비자에게 전달하기 위한 커뮤니케이션 전략을 수립합니다. 이 단계에서는 제품의 가치와 차별점을 명확히 전달하는 것이 중요합니다.
5단계: 시장 정착
소비 문화와 브랜드 구축: 제품이 시장에 성공적으로 도입된 후, 소비 문화를 형성하고 브랜드를 구축하는 단계입니다. 이는 제품의 장기적인 성공을 위해 필수적인 과정입니다.
6단계: 시장 진화(리포지셔닝)
리포지셔닝을 통한 시장 진화: 시장과 소비자의 요구가 변화함에 따라, 제품을 리포지셔닝하거나 새로운 시장 세그먼트를 타겟팅하는 단계입니다. 예를 들어, 남성용에서 여성용 청바지로의 전환과 같은 경우가 이에 해당합니다.
7단계: 시장 쇠퇴(필수재화)
차별화와 커모더티화: 시장이 포화 상태에 이르거나 새로운 경쟁 제품이 등장함에 따라, 제품의 차별화 전략이 중요해지는 단계입니다. 이는 제품의 생명주기를 연장시키는 데 도움이 됩니다.
8단계: 시장 혁신적 진화/소멸
혁신적 진화 또는 소멸: 시장의 근본적인 변화나 혁신적인 기술의 등장으로 인해 기존의 제품이나 서비스가 진화하거나 소멸하는 단계입니다. 예를 들어, 레깅스의 등장으로 인한 전통적인 청바지 시장의 변화가 이에 해당합니다.
기술 주도 시장 진화 이론
기술수용모델(Technology Acceptance Model, TAM)이란?
기술이용자의 행위를 설명하고 예측하려는 모델
-> 사용자가 새로운 기술을 어떻게 받아들이고 사용하게 되는지를 모델링한 것
- 지각된 유용성: 사용자가 기술을 사용함으로써 얻을 수 있는 성과에 대한 사용자의 인식
- 지각된 용이성: 사용자가 기술을 배우고 사용하는 데 드는 노력의 양에 대한 사용자의 인식
- 이용태도: 사용자가 특정 기술을 사용하려는 긍정적 또는 부정적인 감정
지각된 유용성과 사용 용이성에 의해 영향을 받습니다 - 행동의도: 사용자가 실제로 기술을 사용할 의도
이는 이용태도와 직접적으로 관련이 있으며, 실제 사용 행동으로 이어질 수 있습니다. - 행동: 사용자가 실제로 기술을 사용하는 행위
이는 행동의도에 의해 결정되며, TAM 모델에서 최종적인 결과로 간주됩니다.
니즈-기술 공진화
사용자의 필요와 기술의 발전이 서로 영향을 주고받으며 발전하는 과정
- Case: Watch Industry
- 1기: 자연력 시계
니즈: 기본적인 시간 측정의 필요성을 충족
기술: 기술적으로 단순했지만, 시간을 인식하고 관리하는 인간의 기본적인 요구를 만족시킴 - 2기: 시계탑, 벽시계, 회중시계와 같은 기계식 시계
니즈: 사회와 경제의 발전으로 더 정확하고 신뢰할 수 있는 시간 측정 방법에 대한 수요가 증가했습니다.
기술: 기계식 시계는 톱니바퀴와 스프링을 이용한 복잡한 기계장치로 구성되어 있으며, 이를 통해 시간 측정의 정확도가 크게 향상 - 3기: 태양열시계, 전자시계, 패션시계, 스마트워치와 같은 손목시계
니즈: 현대에 이르러서는 더욱 다양하고 특화된 기능을 갖춘 시계에 대한 요구가 증가했습니다. 스포츠, 패션, 건강 관리 등 다양한 분야에서의 사용이 가능한 시계가 필요해졌습니다.
기술: 디지털 기술과 인터넷 연결성을 활용하여 전통적인 시간 측정 기능을 넘어서는 다양한 기능을 제공
- 1기: 자연력 시계
Discontinuous Innovation은 기존 시장을 변혁하거나 새로운 시장을 창출하는 근본적인 변화를 의미하는 반면, Needs-Technology Convergence는 다양한 기술이 결합하여 사용자의 필요를 충족시키는 과정을 설명
Discontinuous Innovation Theory
기존의 제품이나 서비스를 근본적으로 변화시키는 혁신
- 시장진화 4대 패턴
1. How do markets evolve over time?
Discontinuous Innovation을 통해 진화합니다. 새로운 혁신적 제품이 기존 제품을 대체하면서 소비자의 행동과 시장의 구조가 변화함
2. What triggers market evolution?
새로운 기술, 제품, 비즈니스 모델, 소비자 선호의 변화 등이 시장 진화를 촉발
3. Why the Curse of Innovation?
혁신의 저주는 혁신적인 제품이 시장에서 실패하는 이유를 설명하는 이론입니다. 이는 인간의 비합리적인 행동과 인지 편향 때문에 발생합니다. 혁신적인 제품이 소비자의 기대나 습관과 맞지 않을 때 실패할 수 있습니다.
4. Why do market leaders collapse?
혁신에 대한 저항성, 기존 제품에 대한 과도한 의존, 변화하는 시장 요구에 대한 둔감함 등으로 인해 붕괴
시장 디지털화
디지털의 탄생에 대해 시간 순으로 배열
로직(조지 불) -> 컴퓨터 -> 카메라 -> PC -> DT(디지털 트랜스포메이션) -> 정보 디지털화 -> 제품 디지털
시장 DNA화 확산 방향
- 정보의 디지탈화: 이메일, 웹,eBook
- 제품의 디지탈화: 전기차, 가전, 폰
- 거래의 디지탈화: 온라인몰->O2O, 블로체인, 전자화폐
- 공간의 디지탈화: VR,MR
- 인간의 디지탈화: 로봇, 메타휴먼
DNA 시장 진화 1단계
- 정보의 디지탈화
0과 1 로 모든 정보를 표현할 수 있다
왜 세상은 자꾸 디지탈화 되어 가는가?
형이상학 vs 형이하학
사람은 필연적으로 있다 없다(0 or 1)를 좋아하게 되어 있기 때문에 모든 정보들을 이와 같은 방식으로 표현하고 싶어 함
있고 없고를 최대한 사람이 이해하고 생각하기 쉽게 제시하는 것이 형이상학 디지털이고 따라서 인간은 세상을 디지털화할 수 밖에 없음
디지털 트랜스포메이션
디지털 약탈자(digital predator) : 디지털 세상에서 변화를 순응하고 그걸 활용하려는 사람
디지털 희생양(Digital Prey) : 디지털 변혁의 흐름에 적응하지 못하고, 혁신적인 경쟁자에 의해 시장에서 밀려나거나 도태되는 기업`
- Digitization : 기기 디지털화
- 물리적 형태의 정보를 디지털 형태로 변환하는 과정
- 디지털 장치의 발전
- Digitalization: 업무 디지털화
- 디지털 기술을 사용하여 비즈니스 프로세스를 변화시키는 것을 의미
- Digital transformation: 전략 디지털화
빅데이터를 기반으로 한 시장 분석 및 전략 실행
"세상 만물은 0,1로 표현할 수 있다"-> "세상 모든 건 디지털화로 바뀔 것이다"
디지탈화와 빅데이터의 관게
시장성 빅데이터
기업과 고객이 시장 활동을 하는 과정에서 자연발생적으로 실시간 만들어지는 디지털 데이터
ex) 전자 거래, 키워드 검색 둥
<빅데이타는 기존 데이터와 어떻게 다른가?>
- 비목적성 데이터
목적성 데이터 ➡️ 비목적성 데이터
기존 데이터는 대부분 특정 목적을 가지고 수집되며, 그 구조와 형태가 명확합니다. 반면, 빅데이터는 특정 목적 없이도 수집되며, 다양한 출처에서 오는 데이터를 포함합니다. - 비정형 데이터
metric ➡️ nonmetric
빅데이터는 비정형 데이터(예: 텍스트, 이미지, 비디오)를 포함 - 동적 데이터: 실시간 연속 발생하는 데이터
빅데이터는 패시브데이터이다. 역은 성립하지 않는다.
Big data 4대 유형
- 공간 데이터
- 고객 소리
- 선호 행동 데이터
- 소비 행위
Text mining
- 수집
- searching keyword 선정
- 웹문서에서 crawling
- My SQL에 DB화 작업
- Raw data 추출
- (전처리 가정)
노이즈 제거 : 필요없는 데이터 - 분석
- 띄어쓰기가 있는 경우
- 특정 기호 제거
- 동일 메세지 제거
- 대표 단어로 변경
- 빈도분석
- 띄어쓰기가 없는 경우
위와 같은 방식으로 daga 정제 후 빈도분석은 forward, backward 방식으로 실시
- 해석 활용
- 주요 연관어 분석
- 연관어 랭킹 트렌드 분석
- 연관어 클러스터링
- 보고서 작성
- 전략 도출
시맨틱 네트워크 분석(Semantic Network Analysis)이란?
- 텍스트 내에서 단어들 사이의 의미적 관계를 분석하는 기법
- 이 방법은 단어들 사이의 연결을 통해 어떤 개념이나 주제가 어떻게 서로 관련되어 있는지를 파악할 수 있게 해줍니다.
- 복잡한 데이터 간의 관계를 시각화하고, 이를 통해 인사이트를 도출할 수 있음
벡터 데이터베이스
- 벡터 데이터베이스는 다양한 형태의 데이터를 고차원 벡터로 변환하여 저장하고, 검색하는 기능을 제공하는 데이터베이스
- 이를 통해 유사한 데이터를 효율적으로 검색할 수 있습니다.
브랜드 인지/이미지 분석: 코코브루니
- 스크래핑하고 노이즈를 제거하기 위해 전처리하고 분석 진행
- 비싸다라는 키워드가 감소하다가 상승함
- 원래 가로수길에서 하던 장사였고, 따라서 하이 퀄리티의 음식과 가격도 높았음
- 가로수길이란 위치와 높은 퀄리티로 인해 비싸다는 이미지가 점점 줄어듬
- 홍대에 체인점이 생겼는데, 대학가다 보니 비싸다는 평이 증가함
➡️ 해석: 홍대점은 퀄리티를 좀 낮추더라도 가격을 낮춰야겠구나
IOT data 위치 기반 고객 쇼핑 분석
- beacon을 설치하여 사람들이 지브리샵이 있는 구간을 지나가는 데 시간이 더 걸린다는 걸 알게 됨
- 지브리샵에 매출은 오르지 않았으나 주변 상권의 매출이 증가함
- 전통적인 마케팅 기법으론 매출이 오르지 않는 지브리샵을 없애는게 맞음
- 그러나 빅데이터 기반으로 사람들을 태깅하고 시간을 추적해보니 지브리샵 주변 상권의 매출이 오른게 파악됨 -> 지브리샵이 매출을 끌어오는 요인!
- 지브리샵을 없애면 안된다는 결론 도출
제품 디지털화: 시장은 어디로 가고 있는가?
- 1990: 제품 탈물질화 DT(디지털 마케팅)
- 2000: 초연결 네트워크화 NETWORK(SNS 마케팅)
- 2009: 시장 탈중앙화 블록체인
- 2021: 3D 디지털 가상 공간
디지털 시장의 속성: 시장은 어떻게 진화해 갈 것인가?
- 탈물질화/무형화: 디지털 시장에서는 정보 이외의 물리적 형태를 제거하고, 서비스와 경험을 중심으로 하는 경향이 있습니다. 이는 제품이 아닌 서비스 제공에 더 중점을 두는 'Servitization'으로 이어집니다. 예를 들어, 음악이나 영화를 물리적 매체로 소유하는 대신 스트리밍 서비스를 통해 접근하는 것이 이에 해당합니다.
➡️ Servitization(관계주심) - 무한 복제성: 정보의 손실 없이 무한 복제, 변환, 전달 가능 ➡️ 이는 디지털 시장의 탈물질화라는 속성때문에 가능
문제: 소유를 증명하기 어려움 - 변화 기록(Digital Footprint):디지털 시장에서는 모든 상태를 기록할 수 있으며, 이는 고객의 소비 행위 정보 획득, 비용 절감, 빅데이터 분석, 진정성 확보 등에 활용됩니다.
- 조각화(Tokenization) & 임베딩(Embeding):
글, 소리, 영상 등 모든 정보를 하나의 동일한 시스템에서 통합 처리할 수 있다.
가상 세계에서의 ‘소유’와 현실세계에서의 ‘소유’는 어떻게 다른지 두 줄로 설명하시오
가상 세계에서의 '소유'는 디지털 자산이나 가상 토지 등을 통해 인증되며, NFT와 같은 기술을 사용하여 소유권을 증명합니다. 반면, 현실 세계에서의 '소유'는 물리적 자산이나 재산에 대한 법적 권리를 의미하며, 이는 가시적이고 촉각적으로 경험할 수 있습니다.
