220603 AIPM과정 D054

대구 AI 스쿨 시작한지 54일차

💻 Study Progress

마케팅이란

한 상품을 기획하고 광고한 수 팔아서 수익을 창출하는것?
제품 및 서비스를 돈을 받고 파는 행위?
제품이나 서비스를 시장에 내놓고 고객의 구매를 최대한으로 유도하게끔 하는 전반적인 과정?
기업 이윤을 극대화시키기 위해 상품을 널리 알리는 것?
상품을 소비자에게 알리기 위한 과정?
마케팅이란 Product/Service

Marketing Quotes

Peter Drucker “Efficiency is doing things right; effectiveness is DOING THE RIGHT THINGS.”

고객의 눈으로 비즈니스를 바라보는 것

Philip Kotler “THE BEST ADVERTISING IS DONE BY SATISFIED CUSTOMERS”

기업이 고객을 위한 가치를 창출하고 강력한 고객 관계를 구축하는 것을 통해 고객으로부터 나오는 가치를 그 대가로 얻는 과정

마케팅 계획 수립

기업전략의 수립

기업목표의 결정
제품 포트폴리오의 결정

마케팅 전략 수립 (STP)

시장 세분화 Segmentation
목표 시장 선정 Targeting
제품 포지셔닝 Positioning

마케팅 믹스 결정 (4P)

제품 Product
판촉 Promotion
유통 Place
가격 Price

상황분석

거시환경
산업환경
경쟁상황
기업상황
소비자환경

STP(Segmentation, Targeting, Positioning)

Segmentation

인구통계적 구분:
40대 여성
맞벌이 부부
예비 부부
지리적 구분
대치동
영통동

Targeting

수원 영통에 거주하며 맞벌이를 하고 있는 40대 여성의 청소년 자녀

Positioning

가상현실시장의 메가스터디

마케팅 믹스 (Marketing Mix: 4P)

기업이 고객 만족을 실현하고 극대화하기 위해 사용하는 전략적 변수: 마케팅 활동을 위한 수단 혹은 도구

마케팅 믹스의 네가지 변수

제품 PRODUCT
제품을 구성하는 속성의 집합 혹은 제품에 제공하는 효익의 집합
품질, 포장, 이미지, 디자인, 브랜드, 서비스, A/S
가격 PRICE
기업의 매출과 수익을 실현하는데 결정적인 영향을 미치는 변수
가격수준, 할인, 공제, 지불 기간, 신용 조건
촉진/판촉 PROMOTION
제품에 대한 정보와 구매를 유도하기 위한 인센티브의 제공
판매촉진, 광고, 이벤트, 인적판매, 홍보, 스폰서십
유통 PLACE
생산된 제품의 판매를 위하여 생산 지점에서 판매 지점으로 제품을 옮기는 것
유통채널, 점포입지(위치), 중간상, 보관, 운송, 물류

서비스 마케팅 믹스 (7P)

과정 PROCESS
서비스 제공/전달 하는 과정에서의 운영시스템, 메커니즘, 그리고 활동의 흐름
활동의흐름(표준화vs개인화), 제공단계(단순vs복잡), 고객참여수준
사람 PEOPLE
서비스 전달과정에 참여하여 고객의 지각에 영향을 주는 모든 행위자: MOT(Moment of Truth)의 종업원과 고객들
직원의 선발, 훈련, 동기부여, 보상, 팀워크, 고객의 교육 및 관리
물증 PHYSICAL EVIDENCE
서비스가 전달되는 접점에서 서비스의 수행이나 커뮤니케이션을 촉진하는 유형적인 요소들
시설, 장비, 건물, 종업원, 복장, 명함, 계산서
Peter Drucker 마케팅의 목적은 판매 노력을 불필요하게 만드는 것이다
마케팅의 시작은? 제품/서비스가 주는 “가치”

자료출처: 김형진 강사님 수업 자료