시험1 : 19~23.p
-서비스, 브랜드
-4p 서술, 한계점
-4p 확장, s, B
1.스포츠 마케팅믹스(4PsB)
1) 스포츠 마케팅에 대한 접근방법
2) 스포츠 마케팅에서의 마케팅믹스
(1) 마케팅믹스의 개념
시험1 - 4P 서술
-미국마케팅협회는 마케팅은 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창출하기 위해 아이디어, 제품 및 서비스 개발, 가격 결정, 촉진 및 유통을 계획하고 실행하는 과정이라고 정의
-마케팅기업의 과업은 고객을 위한 가치를 창조, 소통, 전달하기 위해 마케팅 활동을 고안하고 통합된 마케팅 프로그램을 조합하는 것.
-매카시는 마케팅 활동을 4개의 마케팅 믹스 수단으로 분류
1제품 Product - 문제해결
2가격 Price - 가치
3장소 Place - 접근
4촉진 Promotion - 정보
-4P는 구매자에게 영향을 미치기 위해 이용되는 마케팅 도구를 판매자의 입장에서 본 것. 구매자의 입장에서 볼 때 마케팅 도구는 고객에게 이점을 전달해야 함
-이러한 맥락에서 최근 마케팅 활동은 고객을 중심으로 하여 보조적인 활동으로 분류되어, 위의 4가지 차원(SIVA)과 그에 대응되는 고객의 문제에 응답하도록 설계됨.
(2) 마케팅믹스의 확장
시험1 - 4P 한계점
-전통적으로 마케팅믹스의 요소는 4P's로 표현
-마케팅의 변화에 따라 여론형성(Public opinion formation)과 정부관계노력(Politics) 등도 중요한 마케팅믹스 수단으로 간주되어,
필립 코틀러의 견해와 같이 메가 마케팅믹스의 경우 6P's(Public Opnion, Politics 추가)로 확장함
-마케터는 자사의 마케팅환경에 따라 새로운 마케팅믹스 요소를 창출해야함.
-서비스마케팅믹스의 경우 유형제품에 적용되는 People, Physical Evidence, Process를 추가하여 7P's로 표현
-세스 고딘은 새로운 마케팅 수단으로 Remarkable(혁신적인 제품을 창조하고 그런 제품을 열망하는 조기수용자 집단을 공략)의 개념을 강조, 이를 Purple Cow로 대신 표현
-끊임없이 변화하고 외부환경의 영향을 많이 받을 수 밖에 없는 마케팅 환경때문에 기존의 4Ps 개념으로 시장의 모든 부분을 설명하기 제한됨.
(3) 스포츠 마케팅믹스(4PsB)
시험1 - 브랜드
-시장 상황에 따라 4Ps의 개념을 확장하기 위해 5,6,7Ps 등으로 확장.
-그러나 책에서는 전통적 마케팅믹스를 통합해서 추구해야 할 브랜드 관리의 개념을 도입.
-마케팅 전략 수립 목적이 궁긍적으로는 기업의 내부적 가치 또는 외부적 이미를 관리하기 위한 브랜드 관리에 귀결되기 때문
-마케팅믹스를 연구하고 실무에 적용하기 위해서는 브랜드라는 큰 틀 안에서 스포츠마케팅믹스 전략을 이해해야함
-브랜드 정체성은 제품,가격,유통,촉진 등의 마케팅 변수에 의해 보다 구체화됨, 즉 소비잘들은 기업이 의도한 브랜드 이미지를 형성하고 이는 마케팅믹스 변수들이 브랜드 자산 구축과 밀접한 관계가 있기 때문
시험1 - 서비스
-스포츠마케팅 전략에 있어 제조업 분야보다 더욱 중요성을 차지하는 것이 서비스와 관련된 활동
-경쟁성이 심화되고 있는 상황에서 기업은 고객의 욕구변화에 시의적절하게 반응해야 하고 서비스 제공 여부가 기업전략에 우선하여 고객들에게 전달되기 때문에 대중관계에 대한 중요성이 크게 인식됨
시험1 - 4P확장(s,B)
-스포츠 마케팅에 있어 스포츠 경기, 입장료, 경기 시기와 장소, 관중과의 의사소통 등을 통해 발전을 이루기 위해서는,
마케팅의 4P에 브랜드라는 요인을 부가하여 4PsB(4P+Service+Brand)의 개념을 이해하는 것이 중요
-스포츠 마케팅의 주요 관심사는 무형의 서비스 영역이 대부분 차지하기에 마케팅믹스는 4PsB로 이해되야 함.
-필립 코틀러는 서비스믹스를 마케팅믹스와 관련된 영역에서 이해하며, 서비스품질 등이 논문에서도 주요 키워드이므로 스포츠 서비스에 대한 관심 필요
-실무에서도 제품 없이 서비스만 하는 기업 많음 ex) FIFA, IOC
-전통적인 관점에서의 마케팅 믹스 : 제품,가격,장소or유통,촉진. 그러나 내부적 가치와 외재적 이미지를 다루고 있는 스포츠 서비스를 통해 보완해하며 이런한 모든 노력은 제품에 국한하지 않는 기업 전체의 브랜드 관리차원에서 이루어져야 함.
- 스포츠 산업의 개념 이해
1) 스포츠 산업의 정의
