什麼是社群經營？

社群經營是分析社交媒體受眾並製定適合他們的策略、為社交媒體配置文件創建和分發內容、掌握在線對話、與有影響力的人合作、提供社區服務以及監控、衡量和報告社交媒體內容的過程媒體表現和投資回報率。在這之前其實這些都是被企業邊緣化的任務，可現在都成為企業營銷策略的焦點！為什麼？因為社交媒體提供了很好的獲利機會，前提是您以有組織、有效的方式經營社群！

社群經營必備技能

社群經營者就像是社區鑑賞家，和公關也類似，他們知道如何以積極的方式傳達品牌特徵。優秀的社群經營者知道如何創建發想內容、回應消費者和吸引潛在客戶。
在快節奏的網絡經濟中，最優秀的社群經營者也會及時了解所有社群平台的最新趨勢。他們密切關注算法的變化，並定制符合自己企業品牌的目標策略。

合適的社群經營工具分享

先進的社群經營工具對於有效構建、執行和衡量您的社群媒體行銷策略至關重要。
分析受眾尤其重要。因為處於各個階段的受眾中，有些稱為未知受眾，也就是潛在客戶。您越了解這些用戶，就越能通過量身定制的行銷活動有效地培養他們進行轉化。那麼，此時哪些工具會派上用場呢？包括以下：
. Facebook受眾洞察：人口統計、喜好頁面、位置、活動
. Instagram洞察力：關注者最活躍的熱門地點、時間和天數
. Twitter分析：人口統計、生活方式、消費者行為、移動足跡
. LinkedIn分析：人口統計、工作職能、資歷、行業、公司規模、就業狀況
受眾分析使您能夠查看根據人口統計、興趣和行為分組到角色的Facebook受眾等。因此，您可以節省花費在手動受眾研究上的時間。甚至還可以立即將受眾分析的結果轉化為實際行動。