목표
🔄 데이터 숙련 강의 4강 수강
3 순위
✅ 서기입 과제 수정1 순위
✅ 서기입 과제 대면 피드백 받기2 순위🌟 목표 달성률 : 60%
특강
서비스 기획 입문 과제 우수 사례 특강
우수사례 선정 기준
해결 방안이 창의적인가? X
흐름이 논리적인가? O
인사이트
- 문서는 논리적 흐름이 끊기지 않게 정리해야 함
- 개선안은 추상적이지 않게, 무엇을 어떻게 바꾸는지 구체적으로 써야 함
- 꼬리질문이 나오지 않도록!
- 제안 내용이 전체 맥락과 맞아야 설득력이 생김
서비스 기획 입문 과제 피드백
서면 피드백
권자경 튜터님
좋았던 점
1) 문제를 “멤버십 리텐션” 관점으로 명확하게 잡은 점이 좋아요.단순 쇼핑 UX가 아니라, 멤버십 유지라는 비즈니스 목표로 시작한 게 좋습니다.
2) 리뷰 데이터를 깊이있게 해석하려고 한 점이 돋보입니다. 리뷰 데이터를 정성/정량적로 잘 구조화했어요.
3) 문제 정의가 구체적이고 설득력 있어요.“혜택의 노출 시점과 사용 맥락이 어긋나 있다”로 타이밍 문제로 정의한 부분이 인상깊습니다.
4) 해결 방향이 현실적인 제약까지 고려되어 있어요. 실시간 맥락 기반 노출이 어렵다는 점을 인정하고, 알림 기반으로 풀어낸 판단이 좋아요.
고쳐야 할 점
1) 문서가 조금 더 핵심적인 내용 위주로 깔끔하면 좋을 것 같습니다. 본인의 사고과정을 모두 그대로 보여줄 필요는 없습니다. 문장형으로 장황하게 쓰기보다는 한눈에 포인트를 알수있게 해주면 좋을것 같아요. 모든 내용이 덜중요한 정보도 너무 장황하게 쓰여있어서 비즈니스 문서로서의 신뢰도가 떨어지는 부분이 있습니다.
2) 우선순위 판단 근거가 다소 생략된 느낌이에요.
3) 해결안이 조금 더 구체적인 UX로 내려오면 좋아요. 어떤 타이밍에 어떤 메시지를 보내는지까지는 조금 추상적이에요.
4) 기대 효과에서는 비즈니스 임팩트를 한 단계 더 구체화해보면 좋아요. 단순히 어떤 지표가 오른다 내린다의 관점도 좋지만, 장기적인 서비스 로드맵에서 이번 건이 어떤 의의를 가지고 있는지를 좀더 명확하게 그려보면 좋을것 같습니다.
1대 1 피드백
피드백 반영 수정 자료
1번, 3번, 4번을 수정해서 피드백 해봤다. 3번은 도출이 어려워서 유저플로우를 생각해보면서 도출함.
Q1. 가설을 어느 정도까지 구체화해야 하는지 어려워서, 유저 플로우를 생각하며 조금 더 구체화해봤습니다. 이 정도면 충분한지, 아니면 더 구체화해야 하는지 궁금합니다.
A1. 알람 부분은 이 정도면 충분, 더 자세한 건 PRD임. 관심 혜택 우선 추정 부분 추상적으로 느껴짐. 보완 필요. 언제 어떻게 추정할건지, 어떤 데이터를 기반으로 할건지. 가장 좋은 방법은 비슷한 서비스를 보고 래퍼런스를 가져오는 것
Q2. 문서화 관련 피드백을 반영해 핵심 위주로 다시 편집해봤습니다. 이에 대한 피드백이 궁금합니다.
A2. 5번은 ㄱㅊ. 6번 수정 필요. 핵심 키워드 중심으로. 또한 판단 지표가 너무 많음. 목표 지표와 보조 지표로 구분 필요. 어떤 비즈니스 문서든 최대한 간결하게 핵심만 적어야 함. 회사는 바쁨.
Q3. 제가 도출한 문제를 기준으로 보면 메인 가설은 하나가 맞다고 생각했지만, 작성하다 보니 문제 현상이 충분히 해결되는 느낌이 들지 않아 '추가 개선 방향'을 넣었습니다. 그런데 이 부분이 제가 설정한 원인과는 다르다 보니, 차라리 빼는 게 맞았는지 궁금합니다.
A3. 설정한 한 개의 가설만으로 부족하다고 생각이 든다면 전체적인 서비스 로드맵을 그려보고 2단계 가설을 제시하는 식으로 하면 좋을 듯
Q4. 마지막에 비즈니스 임팩트 및 의의를 추가해보긴 했는데, 사실 어떻게 도출해야 할지 잘 모르겠습니다.
A4. 이 경우에는 서비스 로드맵에서 장기적인 관점으로 봤을 때 비즈니스의 이득, 의의를 생각해보면 됌
(실제로는 이런 말투로 말씀하시지 않았음.)
서기입 과제 회고
- 문서화에 신경 쓸 것 : 핵심만 간단히, 빠르게 볼 수 있도록!
- 구체적이고 명확하게 쓸 것(래퍼런스를 참고해보자)
- 큰 그림을 볼 것(서비스 로드맵)
- 우선 순위 파트 생략하지 말자
오늘의 회고
- 잘한 점: 대면 피드백 받기 전 피드백대로 수정해본 것, 팀원들에게 과제 피드백 공유하자고 제안함, 조장으로써 진행이 능숙해지고 있음.
- 아쉬운 점: 강의를 거의 수강하지 못함
- 원인: 서기입 과제 회고에 신경이 쏠려서 에너지 방전 됌
- 개선 액션 아이템: 잘 자고 좋은 컨디션으로 집중해서 강의 진도 다 나가기, 뽀모도로 활용하기
💭 오늘의 한 줄 평 : 피드백 받고 난 후 항상 하는 생각 "그러네..!!"
