[내배캠 PM]TIL#72 : GA4와 GTM

예디·2026년 6월 22일

내일배움캠프 PM

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목표

❌ 그로스해킹과 데이터 완강(3-2까지 수강) 1000원

🌟 목표 달성률 : 80%

특강

GA4 특강

튜터님 : 이강민 튜터님

  • GA4 (Google Analytics 4) : 데이터를 보는 곳. 이벤트 기반으로 사용자 행동을 수집·분석하는 도구.
  • GTM (Google Tag Manager) : 태그를 심는 곳. 개발자 없이 추적 코드를 관리하고 GA4로 데이터를 전송하는 파이프라인.

GTM이 이벤트를 감지해서 → GA4로 데이터를 전송 → GA4에서 분석

GA4로 알 수 있는 것

사용자 행동

  • 어떤 페이지를 얼마나 오래 봤는지
  • 어느 버튼을 클릭했는지, 어느 단계에서 이탈했는지 (퍼널 분석)

사용자 속성

  • 신규 vs 재방문 유저 비율
  • 기기 / 브라우저 / 국가 등 접속 환경
  • 특정 행동 기준으로 유저 세그먼트 분리 (ex. 장바구니 담고 결제 안 한 유저)

전환 및 수익

  • 이벤트 → 전환까지의 경로
  • 유입 채널별 구매 전환율 (광고 / 검색 / 직접)
  • 코호트 분석 (특정 시기 가입 유저의 이후 행동 추적)

→ 한 줄 요약 : "유저가 어디서 와서, 뭘 하고, 어디서 떠났는가"

GTM 구성 3요소

GTM은 분석 도구가 아니라 태그 관리 도구. GA4에 무엇을 보낼지 설정하는 곳.

태그를 만든 것만으로는 작동하지 않음. 언제 실행할지(트리거)어떤 값을 담을지(변수) 를 함께 지정해야 함.

요소역할예시
태그 (Tag)무엇을 할 것인가GA4에 add_to_cart 이벤트 전송
트리거 (Trigger)언제 실행할 것인가"장바구니 담기 버튼 클릭했을 때"
변수 (Variable)어떤 데이터를 담을 것인가클릭한 상품명, 가격

두 도구의 관계

사용자 행동
    ↓
GTM이 감지 (트리거 조건 충족)
    ↓
GTM이 태그 실행 → GA4로 이벤트 전송
    ↓
GA4에서 데이터 누적 → 분석 및 의사결정

이벤트 설계서란?

어떤 사용자 행동을 언제, 어떤 데이터와 함께 수집할지 미리 정의해두는 문서.
PM이 기획하고 개발자·마케터가 참고하는 공통 기준서 역할.

구성 요소

항목설명
이벤트 이름 (Event Name)snakecase, 동사명사 구조로 작성
발생 위치 및 조건 (Trigger Logic)어느 화면에서, 어떤 조건일 때 발생하는지
수집 데이터 (Parameter)함께 수집할 데이터 항목
설계 의도 (Action-oriented)왜 이 데이터를 수집하는지, 어떤 분석에 쓰는지

예시

항목내용
이벤트 이름purchase_complete
발생 위치 및 조건결제 완료 페이지 / 서버에서 결제 성공 응답이 떨어진 순간
수집 데이터product_name, price, payment_method
설계 의도데이터 레이어 · API 완료 — 버튼 클릭이 아닌 실제 거래 완료 시점만 수집. 중복 집계 방지 및 정확한 매출 퍼널 측정용.

이벤트 설계서 작성 포인트

  1. 이벤트 이름은 snakecase, 동사명사 구조click_button (X) → add_to_cart (O)
  2. 클릭 시점 vs 완료 시점 구분 — API 응답 후 수집해야 데이터 뻥튀기 방지 가능
  3. 설계 의도 칸에 "왜 수집하는가" 명시 — 단순 클릭 수집인지, 퍼널 분석용인지, 이탈 분석용인지 태그 달아두기

최종 프로젝트 때 할 것
1. GA4 연결해서 결과값 확인하기(<- GA4 따로 스터디)
2. 이벤트 설계서 작성
3. GTM 태그 설계

오늘의 회고

  • 잘한 점: 강의 수강하고 포폴 관련 정보 찾아보고 특강으로 GA4와 GTM에 대해 학습 함
  • 아쉬운 점: 목표를 완수하지 못함..
  • 원인: 거주지 이사로 인한 체력 저하.. 너무 잠이 왔음
  • 개선 액션 아이템: 루틴 돌려놓기

💭 오늘의 한 줄 평 : 내 1000원...

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