ADHD 및 집중에 어려움을 겪는 사용자를 위한 생활관리 실행 앱 기획 과정에서 진행한 성인 ADHD 행동치료 기관 방문 인터뷰

“해야 하는 건 아는데 왜 시작이 안 될까?”

최근 성인 ADHD 행동치료를 진행하고 있는 한 원장님의 기관에서 ADHD 성인들의 행동 패턴과 실행 흐름에 대한 이야기를 들을 기회가 있었다.
이번 인터뷰를 통해 가장 크게 느낀 점은 ADHD의 핵심 어려움이 단순한 집중력 문제가 아니라 ‘행동 시작 단계’ 자체에 있다는 점이었다.

“머릿속에서는 계속 생각하고 있어요”

인터뷰 참여자들 대부분은 해야 할 일을 모르지 않았다.
오히려 해야 한다는 생각을 하루 종일 반복하고 있었다.

하지만 실제 행동으로 이어지는 순간 강한 피로감이나 압박감을 느끼며 시작 자체가 어려워진다고 이야기했다.
특히 해야 할 일이 많아질수록 우선순위를 정하지 못하고 멈춰버리는 경험을 자주 한다고 설명했다.

한 참여자는 작은 업무 하나를 시작하기 전까지 몇 시간을 머뭇거리다가 결국 하루 전체 흐름이 무너지는 경우가 많다고 말했다.

기존 생산성 앱은 왜 오래 사용하지 못할까?

인터뷰 과정에서 흥미로웠던 부분은 기존 생산성 앱에 대한 공통된 반응이었다.

대부분 일정 관리 기능 자체는 이미 충분하다고 느끼고 있었지만, 실제로 필요한 것은 ‘정리 기능’보다 ‘행동을 시작하게 만드는 흐름’에 가까웠다.

체크리스트를 만드는 것은 가능하지만, 첫 행동으로 이어지는 과정에서 다시 멈추게 된다는 의견이 많았다.

특히 단순 기록형 앱은 처음 며칠 동안만 사용하고 점점 이탈하게 되는 패턴도 반복적으로 나타났다.

행동 설계라는 관점

이번 인터뷰를 통해 ADHD 성인에게 필요한 것은 단순한 시간 관리보다 행동 설계에 가까운 접근이라는 생각이 들었다.

중요한 것은 얼마나 많은 기능을 제공하느냐보다,
사용자가 실제로 행동을 시작할 수 있는 환경과 흐름을 어떻게 설계하느냐에 있다는 점이었다.

앞으로도 뇌과학적 관점뿐만 아니라 실제 사용자들의 실행 패턴과 행동 흐름을 지속적으로 관찰하며, 보다 현실적인 실행 구조에 대해 깊이 탐구해보고자 한다.