원티드 UX 라이터/컨텐츠 전략가

UX 라이팅 = 오프라인 마트에서의 직원 안내를 대신하는 모든 글

UX 컨텐츠 전략가에게 필요한 역량 = 브랜딩 전략 + 라이팅 스킬

브랜드 캐릭터를 형성하는 목소리를 정의해야 한다.

(이를 정의하기 위해서 VoC 수집 및 분석이 필요)
ex) 쿠팡 - 쉽고 명확하고 믿음직스러운 목소리

서비스 맥락에 따라 적절한 말투를 사용해야 한다.