제품 수명 주기란 무엇인가?
∙ ❌ 제품개발주기랑 헷갈리지 ❌
∙ 제품이 시장에서 경험하는 일련의 단계를 설명하는 개념
∙ 사람이 태어나서 성장하고 성숙한 뒤 노화하는 것과 유사
기본적인 형태
∙ 개발기: 곡선에 보통 표시되지 않음 (매출 없음)
∙ 도입기: 곡선의 초기 부분, 완만하게 상승
∙ 성장기: 가파른 상승 곡선, 급격한 성장
∙ 성숙기: 곡선이 평탄해지며, 성장 둔화
∙ 쇠퇴기: 하향 곡선, 매출/사용자 감소
산업과 제품 유형에 따라 다양한 형태
∙ 패션 상품: 빠른 상승과 하락
∙ 필수 소비재: 성숙기가 매우 길고 완만한 하락
∙ 기술 제품: 빠른 성장과 비교적 짧은 수명 주기
∙ 계절 상품: 주기적인 상승과 하락
- 개발기(Development): 제품 아이디어 탐색부터 출시 준비까지의 단계
- 도입기(Introduction): 제품이 시장에 처음 출시되는 단계
- 성장기(Growth): 제품이 시장에서 빠르게 수용되고 성장하는 단계
- 성숙기(Maturity): 시장 침투가 최대에 도달하고 성장이 둔화되는 단계
- 쇠퇴기(Decline): 제품 수요가 감소하고 시장에서 퇴출되기 시작하는 단계
1️⃣ 개발기: 아이디어에서 제품으로
개발기는 제품이 시장에 공식적으로 출시되기 전 단계
제품 아이디어를 구체화하고 실제 제품으로 개발하는 과정
개발기의 핵심 과제: 문제-해결책 적합성
우리가 해결하려는 문제가 실제로 고객에게 중요한가?
∙ 문제의 심각도: 이 문제가 얼마나 고통스러운가?
∙ 문제의 빈도: 이 문제가 얼마나 자주 발생하는가?
∙ 현재 해결책: 사람들이 현재 이 문제를 어떻게 해결하고 있는가?
우리의 해결책이 그 문제를 효과적으로 해결하는가?
∙ 효과성: 우리 솔루션이 문제를 얼마나 잘 해결하는가?
∙ 사용 용이성: 사용자가 쉽게 채택할 수 있는가?
∙ 차별화: 기존 해결책과 비교해 어떤 이점이 있는가?
충분한 사람들이 이 해결책에 돈을 지불할 의향이 있는가?
∙ 시장 규모: 이 문제를 가진 사람들이 충분히 많은가?
∙ 지불 의향: 얼마나 지불할 의향이 있는가?
∙ 획득 경로: 이들에게 어떻게 효과적으로 접근할 수 있는가?
개발기의 전략적 접근법
1️⃣ 문제 검증 (가정에서 증거로)
∙ 고객 인터뷰 진행: 최소 10-15명의 잠재 고객과 심층 인터뷰
∙ 문제 평가: 각 인터뷰에서 문제의 심각도, 빈도, 현재 해결 방법 조사
∙ 패턴 식별: 인터뷰 결과에서 공통 패턴 및 인사이트 도출
∙ 가설 재평가: 초기 가설을 수집된 증거에 비추어 검증
📌 Airbnb의 문제 검증
Airbnb 창업자들은 처음에 "사람들이 낯선 사람의 집에 묵고 싶어할까?"라는 근본적인 질문에 직면함.
이를 검증하기 위해 자신들의 아파트를 임대하는 실험을 진행했고, 대형 컨퍼런스 기간 동안 호텔 방이 부족한 샌프란시스코에서 실제 수요가 있다는 것을 확인함.
2️⃣ 최소 기능 제품 MVP 개발 (빠른 학습의 도구)
∙ 핵심 가치에 집중: 핵심 문제를 해결하는 최소한의 기능만 포함
∙ 학습 목표 정의: 각 MVP 버전으로 검증하려는 구체적인 가설 설정
∙ 빠른 반복: 피드백을 신속하게 수집하고 제품에 반영
∙ 품질과 범위의 균형: 범위는 최소화하되, 포함된 기능의 품질은 확보
📌 Dropbox의 MVP 접근법
Dropbox 창업자 드류 휴스턴은 실제 작동하는 파일 동기화 시스템을 구축하기 전에, 제품의 작동 방식을 보여주는 3분짜리 데모 비디오를 제작함.
이 비디오는 하룻밤 만에 75,000명 이상의 대기자 명단을 확보하여, 실제 제품 개발에 투자하기 전에 시장 수요를 확인할 수 있었음.
3️⃣ 핵심 가치 제안 정의 (제품의 존재 이유)
∙ 고객 세그먼트 정의: 누구를 위한 제품인가?
∙ 핵심 이점 명확화: 고객이 얻는 주요 이점은 무엇인가?
∙ 차별화 요소 식별: 대안과 비교해 어떤 점이 다른가?
∙ 증거 기반 검증: 가설이 아닌 고객 피드백으로 검증
📌 Stripe의 가치 제안
Stripe는 "개발자를 위한 7줄의 코드로 온라인 결제 통합"이라는 명확한 가치 제안으로 시작함.
이는 당시 복잡하고 기술적으로 어려웠던 온라인 결제 통합의 어려움을 해결하는 혁신적인 접근법이었음.
개발기에서 PM의 역할
핵심 책임:
∙ 고객 인터뷰와 시장 조사를 통한 문제 검증
∙ 가설 수립과 실험 설계
∙ MVP 정의와 우선순위 설정
∙ 이해관계자 기대 관리와 의사결정 촉진
실무 팁:
∙ 가설을 명확히 문서화하고 검증 방법 정의
∙ 빠른 실패와 학습을 장려하는 문화 조성
∙ 실제 데이터와 사용자 피드백에 기반한 의사결정
∙ 방향 전환(피봇)을 두려워하지 않는 유연성 유지
2️⃣ 도입기: 시장에서의 첫 발자국
도입기는 제품이 공식적으로 시장에 출시되고 첫 고객을 확보하기 시작하는 단계
높은 불확실성과 동시에 큰 기회가 공존하는 시기
도입기의 핵심 과제: 제품-시장 적합성(PMF) 달성
"적절한 시장에서 그 시장이 열광적으로 원하는 제품을 갖춘 상태"
정성적 지표:
∙ 사용자들이 당신에게 제품을 빼앗으려 하면 실망감을 표현
∙ 사용자들이 자발적으로 다른 사람들에게 제품을 추천
∙ 영업/마케팅 없이도 제품 사용자가 증가
정량적 지표:
∙ 핵심 사용자 행동의 높은 참여율 (예: 앱 매일 사용)
∙ 좋은 유지율 곡선 (시간이 지나도 사용자 이탈이 적음)
∙ 낮은 CAC(고객 획득 비용)와 좋은 사용자 경제성
션 엘리스 테스트
∙ "이 제품을 더 이상 사용할 수 없다면 얼마나 실망하겠습니까?"라는 질문
∙ "매우 실망"이라고 응답한 사용자가 40% 이상
도입기의 전략적 접근법
1️⃣ 얼리어답터 중심 전략: 첫 번째 팬 확보하기
얼리어답터 확보 전략:
∙ 틈새 커뮤니티 타겟팅: 특정 분야나 관심사 중심의 커뮤니티
∙ 선구자 혜택 제공: 얼리어답터에게 특별한 가치/혜택 제공
∙ 개인적 관계 구축: 초기 사용자와 1:1 소통 및 관계 형성
∙ 투명성 유지: 초기 제품의 한계와 발전 방향에 대한 솔직한 커뮤니케이션
∙ 독점적 경험 제공: "초대 전용" 또는 "베타 테스터" 접근 방식
📌 Superhuman의 얼리어답터 전략
이메일 앱 Superhuman은 독특한 온보딩 전략을 채택함.
각 신규 사용자와 1:1 온보딩 세션을 진행하고, 대기자 명단과 추천 시스템을 통해 수요를 관리함.
이러한 높은 터치 접근법은 초기 사용자들과 강한 유대감을 형성하고, 그들을 열성적인 지지자로 만들었음.
2️⃣ 제품 활성화 최적화: "아하!" 순간 설계하기
∙ 핵심 가치 경험까지의 최단 경로 설계: 복잡한 온보딩 단계 최소화
∙ 첫 성공 경험 창출: 사용자가 빠르게 성취감을 느낄 수 있는 디자인
∙ 마찰 포인트 제거: 사용자가 포기하는 지점 식별 및 개선
∙ 단계별 안내: 복잡한 기능을 이해하기 쉬운 단계로 소개
∙ 진행 상황 표시: 사용자가 다음에 무엇을 해야 하는지 명확히 안내
📌 Slack의 활성화 전략
Slack은 새로운 팀이 플랫폼에 가입할 때 "Slackbot"이라는 대화형 봇을 통해 핵심 기능을 소개함.
이는 사용자에게 메시지 보내기, 채널 생성, 파일 공유 등의 기본 활동을 안내하며, 복잡한 기능을 점진적으로 소개함.
이러한 접근 방식은 사용자가 빠르게 핵심 가치를 경험하게 함.
3️⃣ 핵심 사용 사례 발견: 진정한 가치 찾기
∙ 사용자 행동 데이터 분석: 실제 사용 패턴 파악
∙ 사용자 인터뷰 진행: 가장 가치 있게 생각하는 기능 확인
∙ 유지율 분석: 지속적으로 사용하는 사용자의 공통 행동 패턴 식별
∙ 사용 세그먼트화: 다양한 사용자 그룹별 핵심 가치 파악
∙ 성공 사례 수집: 제품이 실제로 어떻게 문제를 해결했는지 스토리 수집
📌 Instagram의 핵심 사용 사례 진화
Instagram은 처음에 Burbn이라는 이름으로 체크인, 계획 수립, 사진 공유 등 다양한 기능을 갖춘 앱으로 시작함.
그러나 사용자 데이터 분석 결과, 사람들이 주로 사진 필터와 공유 기능만 사용한다는 것을 발견했음.
이에 팀은 과감하게 다른 모든 기능을 제거하고 사진 공유에 집중한 Instagram으로 피봇했고, 이는 엄청난 성공으로 이어짐.
도입기에서 PM의 역할
핵심 책임:
∙ 사용자 피드백 수집 및 우선순위 지정
∙ 제품-시장 적합성 달성을 위한 제품 조정
∙ 핵심 가치 제안 명확화 및 커뮤니케이션
∙ 얼리어답터 커뮤니티 구축 및 유지
실무 팁:
∙ 직접 사용자와 소통하는 시간을 많이 확보 (주당 5-10명 이상)
∙ 데이터와 직관의 균형 유지
∙ 빠른 반복과 실험 문화 장려
∙ 핵심 지표를 중심으로 한 의사결정
3️⃣ 성장기: 확장과 시장 침투
제품이 제품-시장 적합성을 달성하고 시장에서 광범위하게 수용되기 시작하는 단계
매출, 사용자 수, 시장 점유율이 빠르게 증가하며, 이에 따라 제품과 조직 모두 확장
성장기의 핵심 과제: 캐즘(Chasm) 건너기와 확장성 확보
성장기의 전략적 접근법
1️⃣ 확장성 확보와 기술적 부채 관리
☝🏻 확장성 확보 전략:
∙ 아키텍처 검토 및 최적화: 병목 현상 식별 및 해결
∙ 자동화 구축: 반복적인 작업 자동화로 효율성 증대
∙ 모니터링 및 알림 시스템 개선: 문제 조기 발견 및 대응
∙ 로드 테스트 및 스트레스 테스트: 시스템 한계 이해 및 개선
∙ 점진적 확장 계획: 사용자 증가에 따른 단계적 인프라 확장 계획
✌🏻 기술적 부채 관리 전략:
∙ 기술 부채 명시적 추적: 부채 항목을 백로그에 명확히 기록
∙ 정기적인 부채 상환 시간 할당: 전체 개발 시간의 20-30% 할당
∙ 리팩토링 문화 조성: 코드 품질과 유지보수성 강조
∙ 테스트 자동화 강화: 회귀 테스트로 안정성 보장
∙ 아키텍처 거버넌스 수립: 일관된 설계 원칙 및 검토 프로세스
📌 Twitter의 확장성 도전
Twitter는 초기 성장 과정에서 "Fail Whale" 오류 화면으로 악명 높았음.
급증하는 사용자와 트윗 볼륨으로 인해 서비스가 자주 다운되었음.
이 문제를 해결하기 위해:
◦ Ruby on Rails 아키텍처에서 JVM 기반 서비스로 일부 마이그레이션
◦ 실시간 메시징을 위한 새로운 푸시 아키텍처 개발
◦ 대규모 분산 데이터베이스 시스템 구축
◦ 글로벌 트래픽 최적화를 위한 CDN 구현
2️⃣ 시장 세그먼트 확대와 타겟 고객 재정의
∙ 시장 세분화 및 우선순위 설정: 다양한 세그먼트 식별 및 우선순위 결정
∙ 세그먼트별 가치 제안 조정: 각 고객 그룹의 고유한 니즈에 맞춤화
∙ 다양한 획득 채널 개발: 새로운 세그먼트 도달을 위한 채널 다각화
∙ 지역/국가별 확장: 지리적 확장 및 현지화 전략
∙ 가격 전략 세분화: 다양한 가격 지점과 패키지 제공
📌 Zoom의 시장 세그먼트 확장
Zoom은 처음에 중소기업과 개인 사용자에 집중했음.
이 시장에서 입지를 굳힌 후, 다음과 같은 확장 전략을 구사함.
이 문제를 해결하기 위해:
◦ 엔터프라이즈급 보안 및 관리 기능 추가로 대기업 시장 진입
◦ 교육, 의료, 금융 등 산업별 특화 솔루션 개발
◦ 웨비나, 화상 회의실, 전화 시스템 등으로 제품 라인 확장
◦ 글로벌 확장을 위한 현지 데이터 센터 및 지원 팀 구축
성장기에서 PM의 역할
핵심 책임:
∙ 확장 가능한 제품 전략 및 로드맵 개발
∙ 다양한 시장 세그먼트의 요구 균형
∙ 경쟁 차별화 요소 식별 및 강화
∙ 성장과 확장성 사이의 균형 조정
실무 팁:
∙ 제품 팀을 소규모 크로스펑셔널 단위로 구성
∙ 명확한 성공 지표와 책임 설정
∙ 실험 문화 유지하면서 체계적인 프로세스 도입
∙ 제품 원칙과 전략적 북극성(North Star) 명확히 정의
4️⃣ 성숙기: 최적화와 수익 극대화
성숙기는 시장 침투가 최대 수준에 도달하고 성장률이 둔화되는 단계
급격한 성장보다는 효율성, 수익성, 그리고 시장 점유율 방어에 초점
성숙기의 전략적 접근법
1️⃣ 운영 효율성과 비용 최적화
☝🏻 운영 효율성 전략:
∙ 프로세스 최적화 및 자동화: 반복적인 작업 자동화 및 프로세스 개선
∙ 규모의 경제 활용: 구매, 생산, 유통 등에서 볼륨 활용
∙ 조직 구조 효율화: 중복 역할 제거 및 의사결정 간소화
∙ 공급망 최적화: 공급업체 관계 및 계약 재검토
∙ 데이터 기반 효율성 개선: 분석을 통한 비효율성 식별 및 해결
✌🏻 제품 포트폴리오 최적화 전략:
∙ 저성과 제품/기능 정리: 가치가 낮은 요소 제거
∙ 기능 통합 및 단순화: 중복 기능 통합 및 인터페이스 간소화
∙ 모듈화 및 재사용: 개발 효율성을 위한 구성 요소 재활용
∙ 기술 부채 해결: 장기적 유지보수 비용 절감
∙ 제품 아키텍처 현대화: 새로운 기술 도입으로 효율성 향상
📌 Dell의 운영 최적화
PC 시장이 성숙기에 접어들었을 때, Dell은 "직접 모델"을 통해 경쟁 우위를 확보
주문형 생산 방식으로 재고 비용 최소화
◦ 공급업체와 긴밀한 협력 관계 구축
◦ 직접 판매 모델로 유통 비용 절감
◦ 고객 데이터를 활용한 수요 예측 정확도 향상
◦ 모듈식 설계로 생산 효율성 증대
2️⃣ 제품 차별화와 세분화 전략
☝🏻 제품 차별화 전략:
∙ 고객 세그먼트별 맞춤화: 특정 세그먼트의 니즈에 최적화된 제품 버전
∙ 프리미엄 기능 및 서비스 추가: 고부가가치 기능으로 차별화
∙ 사용자 경험 최적화: 더 직관적이고 만족스러운 경험 설계
∙ 번들링 및 솔루션 접근: 관련 제품/서비스 통합으로 가치 제고
∙ 브랜드 가치 강화: 감성적 연결과 브랜드 충성도 구축
✌🏻 세분화 전략 구현 방법:
∙ 세그먼트 식별: 고유한 니즈를 가진 고객 그룹 파악
∙ 세그먼트별 가치 제안 개발: 각 그룹에 맞는 특화된 가치 제안
∙ 제품 계층화: 기본형, 중급형, 프리미엄형 등 다양한 버전 제공
∙ 기능 모듈화: 공통 코어와 세그먼트별 추가 기능 설계
∙ 타겟팅된 마케팅: 각 세그먼트에 맞는 메시징과 채널 활용
📌 BMW의 제품 세분화 전략
성숙한 자동차 시장에서 BMW는 플랫폼 공유를 통한 효율성과 세분화를 결합
◦ 3시리즈 기본 플랫폼을 활용한 1, 2, 4시리즈 출시
◦ 동일 플랫폼에서 세단, 쿠페, 왜건, SUV 등 다양한 바디 스타일 제공
◦ 성능 지향 고객을 위한 M 시리즈
◦ 지속 가능성 중시 고객을 위한 i 시리즈
◦ 럭셔리 세그먼트를 위한 7시리즈와 8시리즈
3️⃣ 고객 유지와 충성도 강화
☝🏻 고객 유지 전략:
∙ 충성도 프로그램 개발: 장기 고객에 대한 보상 및 인센티브
∙ 고객 서비스 및 지원 강화: 문제 해결 및 사용자 성공 지원
∙ 고객 인사이트 프로그램: 정기적인 피드백 수집 및 이탈 위험 식별
∙ 선제적 관리: 사용 패턴 변화나 문제 조기 발견 및 대응
∙ 커뮤니티 구축: 사용자 간 연결 및 지원 네트워크 조성
✌🏻 수익 최적화 전략:
∙ 교차 판매 및 상향 판매: 기존 고객에게 추가 제품/기능 판매
∙ 구독 모델 도입/최적화: 정기 수익 확보 및 관계 지속
∙ 가격 최적화: 세그먼트별 최적 가격 책정 및 할인 전략
∙ 사용량 기반 요금제: 사용량에 따른 추가 수익 창출
∙ 부가 서비스 개발: 핵심 제품 외 추가 가치 서비스 제공
📌 Adobe의 구독 모델 전환
Adobe는 Creative Suite 소프트웨어가 성숙기에 접어들자, 패키지 판매 모델에서 구독 기반의 Creative Cloud 모델로 전환
◦ 일회성 고가 구매에서 월간/연간 구독으로 접근성 향상
◦ 지속적인 업데이트와 신기능 추가로 가치 제공
◦ 사용자별, 팀별, 기업별 등 다양한 구독 플랜 제공
◦ 클라우드 스토리지, 폰트, 스톡 이미지 등 추가 서비스 번들링
◦ 크로스 디바이스 동기화 등 구독자 전용 기능 제공
성숙기에서 PM의 역할
핵심 책임:
∙ 제품 효율성과 수익성 최적화
∙ 고객 세그먼트별 차별화 전략 개발
∙ 고객 유지 및 생애 가치 향상 프로그램 설계
∙ 다음 성장 기회 탐색 및 혁신 투자 관리
실무 팁:
∙ 데이터 분석을 통한 최적화 기회 지속적 발굴
∙ 정기적인 제품 라인 검토 및 합리화
∙ 현재 제품 관리와 미래 혁신 탐색을 위한 시간 균형
5️⃣ 쇠퇴기: 수익 유지와 재활성화
쇠퇴기는 제품 수요가 지속적으로 감소하고 매출과 이익이 하락하는 단계
새로운 기술, 변화하는 고객 선호도, 또는 시장 포화로 인해 발생할 수 있음
쇠퇴기의 전략적 접근법
1️⃣ 수익 최대화 전략: 최대한의 가치 추출
☝🏻 수익 최대화 전략 구현:
∙ 투자 최소화: R&D, 마케팅, 영업 투자 대폭 감소
∙ 비용 구조 간소화: 고정 비용 감소 및 변동 비용 중심으로 재구성
∙ 제품 라인 합리화: 가장 수익성 높은 제품/기능만 유지
∙ 가격 전략 조정: 수익 극대화를 위한 가격 책정 및 할인 정책
∙ 자산 활용 극대화: 기존 인프라, IP, 기술의 다른 용도 탐색
✌🏻 수익 최대화 전략이 적합한 상황:
∙ 시장 쇠퇴가 확실하고 돌이킬 수 없는 경우
∙ 대체 제품/기회가 더 큰 잠재력을 가진 경우
∙ 제품이 조직의 핵심 사업이 아닌 경우
∙ 현금 흐름 확보가 우선순위인 경우
📌 Apple의 iPod 단계적 철수
Apple은 iPhone의 성공으로 iPod의 수요가 감소하자 다음과 같은 전략을 취함
◦ 점진적으로 제품 라인 축소 (Classic → Nano/Shuffle → Touch만 유지)
◦ 새로운 기능 개발 중단, 기존 기능 유지 및 버그 수정만 지원
◦ 마케팅 투자 감소 및 매장 내 노출 축소
◦ 기존 기술과 IP의 iPhone/iPad로 전환
◦ 충성 고객을 위한 제한적 재고 유지
2️⃣ 틈새 시장 집중 전략: 작지만 충성도 높은 시장 확보
☝🏻 틈새 시장 전략 구현:
∙ 핵심 고객 세그먼트 식별: 가장 충성도 높고 지불 의향이 있는 사용자 파악
∙ 맞춤형 가치 제안: 이 틈새 시장의 특정 니즈에 완벽히 부합하는 제품 조정
∙ 프리미엄 포지셔닝: 틈새 시장에서의 전문성과 가치 강조
∙ 집중된 마케팅: 타겟 세그먼트에 정확히 도달하는 채널 활용
∙ 고객 관계 심화: 충성 고객과의 긴밀한 관계 구축 및 유지
✌🏻 틈새 시장 전략이 적합한 상황:
∙ 식별 가능한 틈새 시장이 여전히 건재한 경우
∙ 해당 세그먼트에서 강한 브랜드 및 로열티가 있는 경우
∙ 적은 볼륨에서도 수익성 유지가 가능한 경우
∙ 경쟁이 해당 틈새 시장에서 철수한 경우
📌 바이닐 레코드의 틈새 시장 생존
디지털 음악과 스트리밍 서비스의 등장으로 물리적 음악 매체가 쇠퇴했지만, 바이닐 레코드는 독특한 생존 경로를 보여줌
◦ 오디오필, 컬렉터, 음악 애호가라는 특정 틈새 시장 타겟팅
◦ 고품질, 특별 에디션, 한정판에 집중
◦ 음악의 물리적, 촉각적, 아날로그 경험 강조
◦ 독립 레코드 상점과 라이브 음악 현장을 통한 커뮤니티 연결
◦ 디지털에서는 불가능한 대형 아트워크와 특별 패키지 제공
3️⃣ 제품 재활성화 전략: 새로운 생명 불어넣기
☝🏻 재활성화 전략 구현:
∙ 제품 리포지셔닝: 새로운 사용 사례나 고객 세그먼트에 맞게 가치 제안 재정의
∙ 혁신적 기능 추가: 차별화된 새로운 기능이나 기술 통합
∙ 비즈니스 모델 변경: 판매 방식, 가격 모델, 수익 구조 재설계
∙ 제품 통합/번들링: 다른 제품/서비스와 결합하여 새로운 가치 창출
∙ 시장 변화 활용: 규제, 경쟁, 기술 변화 등을 활용한 새로운 기회 발굴
✌🏻 재활성화 전략이 적합한 상황:
∙ 제품/브랜드가 여전히 강한 인지도와 신뢰를 가진 경우
∙ 새로운 가치 제안이 명확하게 식별된 경우
∙ 투자 대비 잠재적 수익이 높은 경우
∙ 조직이 필요한 역량과 리소스를 보유한 경우
📌 Nintendo의 게임 콘솔 재활성화
Nintendo는 GameCube의 상대적 실패 후 Wii 콘솔을 통해 혁신적인 재활성화에 성공
◦ 전통적인 "하드코어 게이머" 대신 가족과 캐주얼 게이머라는 새로운 시장 타겟팅
◦ 그래픽 성능 경쟁 대신 혁신적인 모션 컨트롤 기술에 집중
◦ 복잡한 게임보다 직관적이고 접근하기 쉬운 게임 경험 강조
◦ 저렴한 가격 책정으로 접근성 향상
◦ "게임"이 아닌 "가족 엔터테인먼트"로 포지셔닝
쇠퇴기에서 PM의 역할
핵심 책임:
∙ 객관적인 시장 및 제품 평가 수행
∙ 수익 최대화, 틈새 집중, 또는 재활성화 전략 개발
∙ 리소스의 효율적 활용 및 재배치 관리
∙ 고객 전환 또는 유지 계획 조정
실무 팁:
∙ 감정이 아닌 데이터에 기반한 의사결정
∙ 철수 또는 전환에 대한 명확한 커뮤니케이션 계획 수립
∙ 팀 사기 유지 및 미래 기회 안내
∙ 핵심 지식과 경험의 손실 방지
그룹 연구
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조별 배정에 맞춰 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기를 맞고 있는 제품을 하나씩 선택합니다. 👉🏻 배달의 민족 (쇠퇴기의 위험성 내재한 성숙기)
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해당 제품의 현재 마주하고 있는 문제를 학습한 내용에 맞게 살펴보고 정의합니다.
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이를 해결하기 위해 어떤 전략적 접근을 해야하는지에 대해 살펴보고 이를 정리합니다.
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이 제품의 성공 지표를 모니터링 하기 위해 측정해야 하는 지표들에 대해 정의합니다.
