어트리뷰션 툴 왜 사용하나?

참고 - 모바일앱 마케팅에 어트리뷰션 툴을 사용해야 하는 이유
구글애널리틱스 (Google Analytics)가 모바일에서 정확하지 않은 이유

현재 마케팅 흐름

디지털 마케팅의 흐름은 퍼포먼스 마케팅, 즉 데이터 분석을 통한 ROI 최대화로 나아가는 중
ROI - “Return On Investment” 즉 투자 대비 수익

• 퍼포먼스 마케팅을 위해 마케터가 가장 먼저 준비해야 할 것 = 데이터
• 한정된 개발 자원으로 데이터를 모으고 분석하는 것은 일반적인 기업에서는 굉장히 힘든 일
• 대부분의 기업에서는 SaaS 툴을 활용하여 이러한 자원 부족 문제를 해결

어트리뷰션 툴을 왜? 사용해야 하는지

앱 설치 성과 분석

• 앱 마케팅은 마케팅을 하는 대상이 앱이라는 특수성을 가지기 때문에 광고 클릭을 통해 유저가 도달할 수 있는 곳이 앱스토어로 한정 → 앱스토어의 소유주가 구글과 애플
• 결국 광고를 통해 앱스토어에 랜딩시킬 수는 있으나 그 사람이 실제 앱을 설치했는지는 알 수 없는 상황이 발생
  
• 어트리뷰션 툴을 사용하면 어트리뷰션 툴에서 수집한 광고 클릭 데이터와 SDK를 통한 앱 설치 데이터가 연결되어 성과를 낸 광고를 특정할 수 있게 가능

하나의 SDK로 간편하게 여러 광고매체의 성과 최적화

• 어트리뷰션 툴은 단순 성과 측정 뿐만 아니라 다양한 방법으로 마케팅 최적화를 도와줌
• 딥링크 기능 활용, 리텐션 확인, 로우 데이터 분석, Re-engagement 캠페인을 위한 세그먼트 추출, 데이터 CDP로서의 역할 등 다양한 기능을 활용하기 위해 사용

포스트백 지원

• 어트리뷰션 툴의 통합 SDK를 통해 각 매체사로 데이터를 보낼 수 있게 하는 기능

사기설치 방어

• 광고를 통해 부정 이득을 취하려는 행위인 Fraud를 방어하는 기능을 제공

GA로는 부족한 점

모바일에서 정확하지 않다

• 현재 웹에 대한 온라인 마케팅 성과분석은 GA(google analytics)를 써왔는데
  여기서 트랜드가 웹 → 모바일,앱으로 넘어감에 따라 GA의 부족함이 보이기 시작.

GA가 모바일,앱에서 왜?

1. 모바일 트래킹의 부정확성

• 웹 → 앱으로 넘어오는 순간 쿠키를 통한 사용자에 관한 정보가 단절 그러므로 유입경로 분석 어려움.
• 특히 ios에서는 일부 특정 AD Network 안에서만 추적이 가능하다고 밝히고 있어 반쪽짜리 유입경로만 추적 가능

2. 세션 중심의 데이터 및 분석 제공
   • GA에서 세션(Session)은 접속 시간이 30분을 기준으로 정의.
     그러므로 시간 경과 후 다시 접속 시 새로운 사용자로 인식(ex : 1시간에 한번씩 접속한 유저의 세션수 = 24로표시)
   • GA는 내 앱의 설치율이 증가, 각 funnel이 잘 작동하는지, 광고 전략이 성공적으로 작동하는지,
     전체적인 계정의 Health Check 정도는 괜찮지만 실질적인 유입경로 분석에 있어서는 부족
   • 세션이 많은 특정 사용자가 과대평가될 위험이 존재한다!

3. 전수 데이터가 아닌, 샘플링된 데이터

• 샘플링데이터 = 분석하는 데이터를 전체로 하지 않고 일부분만을 추출하여(sampling) 분석하는 개념

• GA는 일정 세션 이상이 발생할 경우 샘플링된 데이터를 기초로 분석 자료를 제공
• 샘플링된 데이터가 아닌 전수 데이터를 분석하고자 하는 경우, 그 분석 목적에 적합하지 않을 수 있다.

4. 실시간 데이터 미제공
   • GA에서 보여주는 정보는 실제적으로 앱에서 일어나고 있는 정보와 시차가 있음.
     (실시간으로 보여주는 정보는 동시에 접속한 사용자에 대한 대략적인 정보)