앞서서 기초적인 RPA 개념과 상용 RPA 툴에 대해 알아보았다.
이번에 집중적으로 알아볼 것은 삼성 SDS사에서 공급하는 Brity Automation이라는 RPA 솔루션이다.
[1] Brity Automation 소개
Brity Automation은 기업의 업무 생산성 혁신을 위한 AI 기반 RPA 솔루션이다.
Brity는 사무에서 자주 사용되는 각종 위도우 앱, 인터넷 브라우저(IE, Chrome, Edge 등), Excel, SAP 등의 환경을 지원한다.
[2] Brity의 구성요소(3)
Brity Automation은
- 디자이너(Designer),
- 오케스트레이터(Orchestrator),
- 봇(Bot)
이렇게 3개의 구성요소를 가진다.
디자이너를 통해 설계된 자동화 업무는 오케스트레이터에 등록되며, 봇은 오케스트레이터에서 할당된 업무를 자동으로 실행합니다.
1) Designer
- 유저는 직관적인 GUI 기반, 드래그 앤 드롭 방식의 디자이너를 통해 손쉽게 설계할 수 있다.
- 자동화 : 기본적인 데스크톱 자동화 (Windows, Web, Excel) 뿐만 아니라 ERP와 같은 기업 시스템도 사전정의된 액티비티 제공으로 쉽게 자동화할 수 있다.
- 업무 수행을 녹화하는 레코딩 기능, 프로세스의 공유와 재사용 기능은 품질 향상에 기여할 수 있다.
2) Orchestrator
- 유저는 오케스트레이터를 통해 기업이 운영하는 다수의 봇을 안정적으로 스케줄링, 모니터링, 통제할 수 있는 웹 기반의 통합 관리 환경을 제공받는다.
- 봇의 수행 이력을 실시간 모니터링 가능하며 원격 재부팅 및 제어 등 실패에 대한 조치도 손쉽다.
멀티태넌트 환경
태넌트란 시스템 사용자들의 그룹으로, 단일 인스턴스로 여러 사용자 그룹에게 서비스를 제공하는 것을 멀티태넌트 환경이라 한다.
Brity의 오케스트레이터는 테넌트를 손쉽게 추가/삭제 할 수 있고 각 테넌트는 데이터베이스 기준으로 저장소가 완벽히 분리되어 되어 서로 영향을 주지 않은 독립적으로 멀티태넌트를 활용할 수 있다.
3) Bot
- 자동화 업무를 신속, 정확하게 실행하기 위해, 대용량 데이터를 분할 실행가능한 데이터 큐를 이용하거나, 프로그램 화면없이 수행하는 Headless Bot을 통한 프로세스 병렬실행을 이용할 수 있다.
- 기존의 봇 실행 시에는 화면 점유로 인해 사용자가 키보드나 마우스를 조작하면 오류가 발생해 다른 작업이 불가했으나, 헤드리스 봇으로 실행하면 오류 발생 없이 사용자와 동시에 작업을 할 수 있다.
3. AI 기술이 연계된 Brity
Brity는 다양한 AI와 연계하여 IA로 확장할 수 있다.
가장 대표적인 것은 ChatBot 서비스이다.
다양한 분야의 지식을 학습하고, 유저가 자연어를 통해 주는 요청을 통해 각종 업무를 수행해 나갈 수 있다. 자연어 대화를 통해 자동화 프로세스를 실행시키거나, End-to-end 프로세스 자동화를 구현할 수 있다.
Brity의 최대 장점: 국내 기업 환경에 최적화된 솔루션
Brity 자체의 기술력 뿐만 아니라, 삼성 그룹 내 다양한 계열사의 대규모 업무 환경에 직접 적용하여 자동화 구축을 성공적으로 완료한 경험이 풍부하다. 이에 국한되지 않고, 국내 다양한 그룹웨어, ERP, 레거시 금융권 시스템 등에 대한 시스템 구축과 운영에 있어 풍부한 경험에 기반한 것이 큰 장점이다.
또 규제를 엄밀히 고려해야하는 산업 특성 상 규제 준수 문제를 최소화하며 자동화를 지원하고, 한국 유저에게 친화적인 UI, 한국어 NLP 처리 등 다양한 장점이 있다.
