[Project] 데이케어센터 그룹웨어 구현 전 사전설문조사

이슬기·2024년 3월 7일
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웹개발 프로젝트 진행과정
1. 요구사항 수집 및 분석:프로젝트 목적, 사용자 요구사항 등을 수집하고 분석하여 목표를 정립.
2. 기획 단계:웹앱의 구조, 기능, 화면 설계를 수립하고 프로토타입을 작성.
3. 개발 환경 설정:개발에 필요한 환경을 설정하고 필수 도구 및 기술 스택을 선택.
4. 시스템 설계 및 개발:전반적인 시스템 구조를 설계하고, 프로그래밍 작업을 시작하여 기능을 구현.
5. 테스트 단계:시스템의 안정성과 기능을 확인하기 위해 테스트를 진행하고 버그를 수정.
6. 배포 및 유지보수:개발된 시스템을 서비스에 배포하고, 필요에 따라 지속적인 업데이트와 유지보수를 수행.

이번 팀 프로젝트인 복지관련 그룹웨어를 구축함에 있어 현 그룹웨어를 이용한 실무자들을 대상으로 설문조사를 진행하였다.

이는 웹개발 프로젝트의 진행과정에서 '요구사항 수집 및 분석'에 해당하는 단계로 그룹웨어를 구현하기 전, 가장 먼저 실행함으로써 개발의 방향과 기능에 대해 설정하는 것에 도움이 많이 되었다.

1주일의 설문조사 기간 동안 총 18명의 실무자가 답변을 해주었으며, 이를 참고하여 그룹웨어 기능 구현 시 일부 반영해보고자 한다.

아래는 설문조사 결과 중 유의미한 결과를 요약한 내용이다.

✔️3. 위에서 체크하신 기능 중 사용하며 수정 및 보완이 필요했던 기능이 있습니까? 구체적으로 작성 부탁드립니다.(일부 요약)

1) 전자결재 관련 불편사항:

  • 결재 후 공문 출력이 2번 필요
  • JPG로 첨부해야함 (개인정보 문제)
  • 결재자에게 요청 알람 필요
  • 인사 결재도 희망이음으로 통합 필요
  • 결재 후 문서 수신 전까지 불가
  • 결재 완료 전 출력 불가, 불필요한 기록 많음
  • 결재 양식 통일 필요
  • 결재 후 전자문서 자동발신 미시행

2) 상담기록 관련 불편사항:

  • 상담기록 등록 전에 어려움
  • 상담기록 서식 변경이 필요
  • 다른 기관과 상담기록 공유 필요

3) 문서보관함 관련 불편사항:

  • 전체 부서 검색이 불편
  • 문서 카피 시 보관함 구분 필요

4) 일지 출력 및 설정 관련 불편사항:

  • 일지 출력 설정이 부족
  • 글자 수 제한으로 첨부파일 필요
  • 출력 날짜 설정이 선택적이어서 불편

5) 희망이음 관련 불편사항:

  • 희망이음 근태 입력 등 통합 필요
  • 전자결재 개선 필요 (개인정보 등록, 용량 문제)
  • 문서보관함 검색 통합 필요
  • 상담기록 개선 필요
  • 당사자등록은 관내에서만 사용 필요

6) 서비스이력 및 결재 관련 불편사항:

  • 서비스이력 관리 어려움
  • 행정시스템 연동이 미완료

7) 기타 불편사항:

  • 메일 파일첨부 제한 있음
  • 개인정보 기록 관리 필요
  • 휴대폰 결제 불가, 서비스 입력 어려움
  • 희망이음 시스템 불안정
  • 상담 일괄출력 수정 어려움
  • 외근, 교육 등 입력 여부 체크 필요
  • 일근태 항목 사용이 번거로움

✔️4. 위 목록에는 없지만, 복지기관 업무를 수행하면서 그룹웨어에 추가되었으면 하는 기능이 있습니까? 구체적으로 작성 부탁드립니다.

1) 근태 및 예산 관리 기능 요청:

  • 휴대폰으로 결재 기능 사용 가능하도록
  • 팀별 예산 관리 및 외근 교육 근태 관리 필요
  • AI 기술을 활용한 통화 녹음 및 핵심정보 요약 기능 요청

2) 그룹웨어 통합 및 효율성 강화 요청:

  • 쪽지, 메일 대신 채팅 기능 도입 필요
  • 일정 및 공간 공유 기능 추가
  • 사업 공유방 및 공모사업 알림창 도입 요청
  • 전체 공유 필요한 정보 관리 기능 필요

3) 기관 간 연결 및 정보 공유 강화 요청:

  • 사업 예산 관리 및 시간외 결재 기능 필요
  • 간편한 교육일지 및 외근일지 기능 요청

4) 특정 기능 강화 및 추가 요청:

  • 안읽은 채팅 관리 기능 추가 필요
  • 슈퍼비전 등 기관 내부 양식 맞춤형 결재 요청
  • 공모사업 알림창 및 참여자 교육관리 기능 요청
  • 출장 및 교육 관리, 기관 내부 양식 맞춤형 결재, 외부 출퇴근 입력 요청

5) 노인 관련 프로그램 및 시설별 대상자 관리 요청:

  • 노인건강관리, 병원동행 등 노인 관련 프로그램 기능 요청
  • 시설별 대상자 관리 및 시스템 일부 공유 기능 요청

설문참고 구현 예정
: 노인관련 기능 추가(이용자페이지), 결재 및 업무 관련 서류 출력 용이(React-to-Print, Xlsx-Js-Style 사용), 멀티 파일 첨부, 전체 부서 검색 기능

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