오랜만에 오래 앉아있으려니 힘들더라.
그래도 열심히 따라가보자!
📒배운 것
-플랫폼이란?
인간의 관계에서 생성되는 교류의 정류장 역할을 한다. 교류 속에 이뤄지는 다양한 소통, 거래를 통해 발생하는 트래픽을 기준으로 기업과 개인이 공동의 이익을 형성하는 곳이다.
-플랫폼의 진화
Device에 밀접하게 관련되어 있고 그 변화에 따라 서비스의 흐름 또한 변한다. 개인의 행동이 모두 Data로 학습되고 있으며, 이제 4차 산업혁명을 맞이하여 기획자가 설계하는 서비스 제공 환경의 변화가 오고 있다.
그 예로 스마트 워치가 있다. 사람들은 스마트 워치에 몸 상태를 등록하여 그에 따라 알람을 주는대로 생활을 하기도 한다.
-플랫폼의 핵심
시장의 흐름을 보는 것부터 시작된다. 세상의 행동이 인터넷 서비스로 전환되고 있으며, 우리가 중점적으로 관찰해야 하는 것은 "관계"이다.
ex)
-플랫폼 서비스 설계를 위한 사고
서비스 패턴은 암묵적으로 습관화 되어 있는 규칙과 같기 때문에 off-line 생활에 이용되는 익숙함을 on-line에 적용하는 것이 소비자가 적응할 수 있도록 한다.
-성공한 플랫폼 서비스의 공통적 특징
문화를 리드하고 사용자의 생활/이용 환경에 변화를 준 플랫폼이라는 공통점이 있다. 쇠퇴한 서비스 플랫폼은 문화를 이끌고 리드하는 데 성공 했지만 다음 시대를 준비하지 못하거나 정체성을 변화시켜 고유의 콘셉트를 버리는 결과를 초래하였다.
-앞서가던 플랫폼 서비스 성장이 멈춰진 이유
- Device의 변화.
- 기술의 발달로 인한 신규 서비스 트랜드.
- 독단적 서비스 콘셉트 변화. 플랫폼은 자전거와 같아서 지속적으로 자전거 페달(변화)를 밟지 않으면 넘어지고 만다.
-플랫폼 성공 방법
- 기업의 신뢰가 없다면 사람과 사람의 신뢰를 공략하라.
ex)카톡의 자동 친구 추가 기능.
연락처의 모든 친구를 카카오 친구로 자동 추가하는 서비스를 통해 최단기간 빠른 성장을 도모하였다.
야 너 아직도 카톡 설치 안 했어? 얼른 해!! 이런 연락이 와서 카톡을 설치했던 기억이 난다. 결국 내가 그 기업을 알아서 설치한 게 아니고 사람 대 사람의 신뢰를 통해 설치 했던 것이다.
- 이용을 하지 않으면 손실을 보는 듯한 기대 가치를 부여하라.
ex)문자 메세지는 비용이 발생하지만 카카오톡은 비용도 무료에다 프로필 등록이라는 새로운 기술도 있다. 이래도 안 쓸래?
- 처음부터 비용을 선뜻 지불하는 고객은 없으니 무료와 병행하라.
ex)카톡은 무료지만 그 안에 엄청난 마케팅 수익이 존재한다.
-플랫폼 서비스 아이디어란?
아이디어라는 것은 원래 완성 상태로 떠오르지 않는다. 오직 실행하는 과정에서만 명료해질 뿐이다. 그래서 지금 바로 시작하면 된다.
내가 생각하는 것은 남도 생각한다. 그 차이는 실행을 하는지 안 하는지에서 나뉠 뿐이다.
🏋️♂️배우며 깨달은 점
-플랫폼 서비스 설계를 할 때 off-line 실생활에서 이용되는 익숙함을 on-line에도 적용해야한다. 보편적 습관과 다르면 우리는 선택을 주저하게 된다는 말씀을 하셨다. 맨날 말로만 사용자 친화적인 웹을 만들겠다고 하고, 있는 걸 따라하기 바빴는데 이젠 그걸 뒷받침할 지식이 생겼다.
-전에 erd를 작성한 적이 있다. 그때는 설계를 집중적으로 하기보단 기능구현에 힘을 써서 구체적으로 알지 못했는데 이번 기회를 통해 배워서 좋다. 후에 erd 작성에 용이할 것 같다.
-준비된 자에게 기회가 온다는 말씀을 하셨다. 나는 준비된 자가 기회를 얻는다는 말만 생각하고 공감했었는데 이 말을 듣고 보니 정말 그렇더라.
후자는 기회라는 게 시냇물을 따라 내려가고 있으면 내가 보고 있다가 확 낚아채는 느낌이고 전자는 내가 나무 그늘 아래 있으면 사과라는 기회가 뚝 떨어지는 느낌이다.
+회사에서도 그 스킬을 할 줄 아는 것 같은 사람에게 일을 맡을지 물어보지, 스킬을 할 줄 모르는 것 같은 사람에게는 이 질문 조차 하지 않는다. 라는 예시를 들어주셨다. 기회란 거 자체가 준비된 자에게 오는 거구나... 신선한 깨달음을 주는 말이었다. 나도 준비된 사람이 되어야겠다.
본 후기는 유데미-스나이퍼팩토리 10주 완성 프로젝트캠프 학습 일지 후기로 작성 되었습니다.
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