1장 웹, 기획을 만나다

기획력

차별화

예측성

정상 : 기획자가 의도한 대로 이용한 경우
변칙 : 기획자가 의도한 대로 이용하지 않은 경우
수정 : 기획자가 의도한 대로 이용했지만, 이용자의 입장에서 결과를 되돌리고싶은 경우

변칙 이용 방지를 위한 이용 형태 설계하기

ex) 회원 가입 화면에서 아이디와 비밀 번호 작성 규칙을 함께 안내
정규표현식으로 아이디, 비밀번호 형태 정의

아이디를 입력하지 않았을때
-- 아이디를 입력해주세요 alert 띄워줌

정책에 맞지 않는 아이디를 생성했을 때
-- 아이디는 4~15자리 이내 영문과 숫자로만 작성해주세요

비밀번호 입력하지 않았을때
-- 비밀번호 입력해주세요

비밀번호 확인이 일치 하지않을때
-- 비밀번호를 다시 확인해주세요

이용자의 실수를 스스로 바로잡을 수 있도록 설계

웹사이트가 친절하다고 느끼게 하려면 생각을 안해도 될만큼 플로우가 자연스러워야 한다.

ex) 게시판 글 작성후 '확인' 버튼 대신 '취소' 버튼을 눌러서 작성을 모두 날려버리지 않도록 '취소' 버튼 클릭시 작성글이 바로 삭제 되는 것이아니라. '작성중인 글이 있습니다. 작성을 취소하시겠습니까?' 다시 물어보기

ex) 의류 쇼핑몰 옷 5벌 구매, 2벌 사이즈 변경, 2벌 배송주소 오입력 의 경우

이미 주문한 상품이 배송 중일 때
-- 수정 불가 기능 제한

상품 옵션을 변경했을때 추가 비용이 발생하는 경우
-- 추가 비용만 다시 결제할 수 있는 기능 제공

상품 옵션을 변경했을때 재고가 없는 경우
-- 재고 없어서 변경기능 제한

배송 주소 재입력 했는데 배송이 불가능한 지역이거나 추가 비용 발생 하는 경우
-- 일부 주문 취소 기능, 추가된 배송비만 결제할 수 있는 기능 제공

✔ 웹 사이트의 수 읽기는 기획자의 기본 역량