Do it 웹 사이트 기획 입문(2)

최권능·2022년 4월 8일

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2장 웹 사이트 제작 과정 이해하기

분석
설계
구현

특히, 분석과 설계는 웹 기획자의 역량을 최대한 발휘해야 한는 매우 중요한 단계

분석 단계

제안요청서, 사업계획서 토대로 설계에 필요한 사항을 면밀히 분석, 추가자료 검토, 다른 웹사이트 벤치마킹
이후 분석 결과 구현을 위해 웹 사이트가 갖추어야 할 기능을 하나씩 정의
ex)회원끼리 자유롭게 커뮤니티 할수있는 사이트 요구
게시판 형태로 구현할 것인지, 채팅 형태로 구현할 것인지
이 외 운영 정책 정의 > 회원/비회원 활동 범위, 게시판 작성 권한 등

핵심 업무
1.요구사항분석
2.벤치마킹
3.기능,정책정의
4.일정산출

설계 단계

분석내용 토대로 웹 사이트 모습을 설계. 이용자의 사용 형태를 예상하면서 화면을 선과 도형, 텍스트로 설꼐하고, 설계된 화면의 기능이 어떤 방식으로 작동하는지 화면정의서에 상세히 작성

화면정의서는 웹사이트의 설계도와 같음, 웹디, 퍼블리셔, 개발자가 화면 정의서를 보고 웹사이트를 구현함

설계 단계가 기획 업무의 70%를 차지

핵심업무
1.사이트 구조 설계
2.사이트맵 만들기
3.화면정의서 작성하기

구현 단계

화면 정의서를 바탕으로 사이트를 구현하는 단계. 웹데, 퍼블리셔, 개발자의 역할이 중요한 시점 기획자는 각 담당자들과 협업하면서 계획된 기간내에 완성하는 데 최선을 다해야함,

✋ 하지만, 성공만 바라보고 무작정 진행하는 것보다 담당자들과 차도 마시고 서로의 고충을 듣고 업무 방식을 개선하는 등 소통 중심으로 일을 진행 하는 여유도 필요

담당자들의 업무가 완료되면 빠진 기능은 없는지 꼼꼼히 테스트! 웹사이트가 완성되었다고 끝나는 것이 아니라 모니터링 하면서 개선점을 찾고 보완하는 작업 필요

요구 사항 분석하기

클라이언트의 요구 사항을 어떻게 구현할지, 필요한 기능은 무엇인지, 전체 화면 수는 얼마나 많은지, 어떤 디자인이 어울릴지 고민하기

✋ 단, 아무리 클라이언트의 요구 사항이라도 전부 수용할 수는 없음

1.실현 가능한 요구 사항인가?
-- 기술이나 비용의 부족 때문이라면 서전 협의 대안 모색

2.요구한 기능과 유사한 기능이 이미 있는가?
-- 기존에 구현해 놓은 기능을 응용하거나 참조해 작업시간 단축

3.클라이언트가 요구한 기능보다 더 좋은 방법은 없는가?
-- 클라이언트에게 역으로 제안하여 웹사이트 완성도를 높일 수 있음, 아이디어가 창의적이면 신뢰를 얻을 수 있음

ex)사진동호회 사진 공유 게시판 요구
단순 게시판 개설 X
갤러리형 게시판 제안 O

업무를 구두로 요청받는 경우 당장은 진행해주더라도 나중에라도 문서 형태로 다시 받는 것이 좋음, 문서로 정리되어야 요청사항이 구체적이고 의사소통이 수월해짐

벤치마킹하기

흔하지만, 효과적인 기획방법 이미 유사한 기능을 제공하고있는 웹사이트와 비교해 착안점을 발견할 수 있음

이용자층 분석
-- 경험을 통한 이용자층 예측
디자인 레이아웃
서비스
-- 구매 프로세스 분석
-- 반품/교환 프로세스 분석
-- 불만글 위주로 확인
마케팅
-- 진행중인 광고 체크 홍보 비용 예상
-- 광고의 주 메시지 분석
-- 회사 소개 페이지 분석
-- 주 이용 고객층 분석
종합 평가
-- 이용자 입장에서 평가
-- 장단점 정리

기능정의서, 정책정의서 작성

기능정의서 : 웹 사이트에 구현되는 기능을 글로 표현한 문서
정책정의서 : 웹 사이트를 이용하거나 운영할 때 필요한 기준을 모은 문서
(게시판 이용 정책, 회원 관리 정책, 배송비 정책 등)
두 문서 모두 제안요청서나 사업계획서 바탕으로 작성하기 때문에 작성 후 클라이언트 요구사항이 잘 반영됐는지 검토해야 함