학원 수강생 관리앱 #3

수요(Demand) 확인 feat. 강사님 인터뷰

대한폴연맹 강남점에 수업 시간보다 1시간 일찍 도착하여 인터뷰를 요청하였다. 이사님께 인터뷰의 의도를 말씀드리니 흔쾌히 응해주셨다.

학원 수강생으로서 수강 인원과 스케쥴 확인, 수강권 잔여 확인 등을 스스로 할 수 있는 프로그램이 있으면 매번 대답해줘야 하는 강사님도, 물어봐야 하는 수강생 입장에서도 편할거 같다는 생각을 했었는데...라고 말을 떼자마자


이사님은 그런 프로그램이 정말 필요하고 오래 전에 개발을 의뢰한 적이 있어 관리 프로그램이 있긴 하지만 학원의 실제 회원 관리 상황을 잘 반영하지 못 했고 작은 기능 하나까지 추가 비용을 요구해 상용화하진 못 했다고 했다.

과거 프로그램의 문제점

1. 대한폴연맹이 현재 가지고 있는 20개 지점마다 관리 프로그램을 개별적으로 사용해야 하는 구조라 수강정보 공유가 되지 않음 - 지점 간 교차 수강이 가능한 학원의 구조를 전혀 반영하고 있지 못함.

2. 과거 Kiosk 설치로 전화번호를 이용해 수업에 등록을 할 수 있는 프로그램 설치 - 수강생분들께서 등록이 안 되었다 착각하시고 번호를 두세 번 입력하여 결국 수기로 정정해야 하는 상황이 빈번히 연출.

3. 속도가 너무 느렸음 - 과거 관리 프로그램 회사는 같은 프로그램을 여러 회사에 납품하고 있었고 여러 회사의 데이터를 같이 관리하고 있는 상황이라, 추가 기능을 넣게 되면 속도가 느려서 감당하지 못 했음.
   
   

• 결과 : 위와 같은 이유로 수강생들이 매번 수기로 이름과 번호를 작성하고 강사님께서 엑셀에 입력하는 형식을 고수하며 실수 방지를 위해 입력한 종이마다 입력한 사람의 이름을 적어 반복을 없애는 형식으로 운영 중.

대한폴연맹의 관리앱 요구사항 분석

1. 속도
2. 등록 횟수 오류 보완
3. 지점 간의 연동성
4. 정보의 보안성

1. 계속해서 속도를 강조하심 - 원하는 수업에 인원이 차서 그 바로 다음 시간 수업에 등록할 시 딜레이가 없게 하여 수강생들의 어려움을 덜고 싶어하시는 욕구.
   
   
2. 횟수 오류 보완 - 동일 수업에 한번만 등록되게 횟수 제한을 정확히하여 회원님들께서 여러번 등록할 수도 있는 실수 사항을 방지하기 위한 욕구.
   
   
3. 20개나 되는 다른 지점들과 연동되어 회원님께서 교차 수강시 수강권이 정확하게 차감 혹은 유지될 수 있게
   
   
4. 정보의 보안성 - (그런 일은 없겠지만) 강사님 개인이 모든 수강생의 정보를 다운받아 보게되면 사생활 침해가 될 수 있으므로 특정 직급만 다운받을 수 있게 제한
   * 단, 수강생들의 수강권 수량, 수강기간 정보 등은 상황에 맞게 강사님들도 변경가능
   
   
5. 한 수업 당 등록 인원수 제한, 등록 제한 시간 설정 (예시 : 수업 시작 일주일 전부터 수업 등록 가능, 수업 시작 30분 전부터는 등록과 취소 모두 제한)
   
   
6. 수강 등록만 하고 실제로 참여하지 않을 경우 수강권 차감

결론

Structure 계획 시 고려해야 할 사항

1. 가벼운 개발 언어 :
   최대한 가볍게 가져갈 수 있는 방법에 대해 알아보기!!!
   
   
2. 특정 인물만 수강생의 모든 정보에 접근 가능하게
   admin을 지정하면 되는가???
   
   
3. 지점 간의 연동성 :
   Drop down 형식으로 지점을 리스팅하여 각 지점을 선택할 때마다 서로 다른 월별 스케쥴만 뜨면 되도록 지정 - 매월 바뀌므로 스케쥴 update가 쉬운 구조로 만들어야 함.
   
   
4. 동록 횟수 제한 :
   전문가반의 경우 무제한 수강이 가능하므로 전문가반과 취미반의 구조를 다르게 가져가야 함.
   
   
5. 등록 인원수와 시간 제한, 자동 수강권 차감 :
   어떻게 풀어가야 할까???