지난 과제에서 다른 클래스101은 어떻게 고객 데이터를 확인하고 있을까?
온라큰 클래스를 제공하는 클래스101의 경우 가장 중요한 지표를 2가지 선정해 보면 아래와 같이 생각해 보았습니다!
- 플랫폼에 들어와서 구매까지 전환되는 고객의 비율(전환율)
- 1개 이상 제품을 구매하는 고객의 비율(재구매율)
그럼 클래스101와 같은 IT기업은 어떻게 데이터를 확인할까요?
바로
Google Analystics!
구글에서 제공하는 데이터 관리 서비스입니다. 웹 서비스에 방문하는 고객에 대한 데이터를 분석할 수 있게 도와줍니다!
요즘과 같이 데이테를 다룰 수 있는 능력이 중요한 시대에 GA를 활용해 어떤 데이터를 사용할 수 있을지 알아봅시다.
GA의 기본기능을 어떻게 활용할 수 있을까
Google Analytics에서 어떤 고객 데이터를 뽑아낼 수 있는 데이터를 조금 정리해 보겠습니다.
GA데모 엑세스 페이지를 통해 누구나 GA 데모 계정을 통해 체험할 수 있다
간략하게 보았을 때 아래와 같은 데이터를 확인할 수 있어요
1. 신규 유입
2. 평균 체류 시간
3. 시간에 따른 접속자
4. 전환율
통상적으로 많이 활용되는 대부분의 지표(MAU, Retention..)를 무료로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 위에서 언급한 전환율과 재구매율을 확인할 수 있겠죠?
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