린 분석이란?
'린 분석' IT서비스의 단계와 산업에 따라 집중해야할 데이터와 분석 방법을 제시하고 있는 책입니다!
실무 중심으로 쓰여진 전문가를 위한 데이터 기반 제품 분석 가이드와 다양한 케이스와 원칙들을 체계적으로 정리해 놓았습니다.
이번 글에서 프로덕트를 하나 골라 린 분석을 진행해 보겠습니다.
Slack
많은 기업에서 사용하고 있는 협업 도구인 Slack은 협업에 필요한 커뮤니케이션을 도와주는 도구입니다. 부분유료모델을 바탕으로 SaaS를 제공합니다!
린 분석은 서비스 유형을 총 6가지로 이야기 합니다. Slack 같은 경우 SasS로 구분됩니다.
SasS에 대한 린 분석
그럼 린 분석에서 말하는 SasS에서 중요한 데이터는 어떤 것이 있을까요?
린 분석은 SaaS에서 이탈률은(Bounce rate) 매우 중요하다고 말합니다!
사용자 이탈 속도보다 빠르게 충성도 높은 사용자를 확보할 수 있다면 사업에 성공할 수 있다고 합니다. 또한 유료 고객으로 전환되기 이 전부터 사용자 데이터를 수집하고 활동을 측정해야 합니다!
Slack의 현재 단계
린 스타트업은 사업을 공감 - 흡인력 - 바이럴 - 매출 - 확장 단계로 이야기 합니다.
사실 슬랙은 이미 많은 기업들에서 활발하게 사용중인 서비스 입니다. 앞선 4가지 단계를 넘어 확장 단계에 있다고 볼 수 있습니다. 이미 30조원에 매각되고 엔터프라이즈 기업을 유치하고 있습니다.
회고
오늘은 간단하게 슬랙을 통해 린 분석을 알아보았습니다. 너무 부족한 글이라 부끄럽네요
귀엽게 봐주시면 좋겠습니다...🤣
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