마케팅 관리론
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마케팅이란 무엇인가?
마케팅은 고객들, 협력자들, 그리고 더 나아가 사회 전반에게 가치 있는 것을 만들고, 알리며, 전달하고, 교환하기 위한 활동과 일련의 제도 및 과정들이다.
마케팅을 논할 때 공통적으로 포함시키는 키워드:
1. 소비자의 필요와 욕구
필요: 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태
욕구: 필요를 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람
특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 능력이 뒷받침될때 이것을 수요 라고 말한다.
2. 소비자의 만족과 가치
가치: 가격을 고려한 대안의 고객만족 수준
소비자는 최종적으로 그들의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 가치가 가장 큰 제품이나 서비스를 선택하게 된다.
3. 교환
교환: 소비자가 가치 있는 제품이나 서비스를 대가를 지불하고 획득하는 행위
4. 시장
시장: 어떤 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합
💡 마케팅이란?
기업이 서비자에게 제품이나 서비스를 팔아 해치우기 위해 하는 모든 활동이다.
마케팅이란 무엇인가?
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실제로 이와 같은 사건을 겪었다. 전 회사에서 flutter 모바일 개발자로 있었을 당시, 사장님 왈;
"
좋은 소프트웨어가 곧 마케팅이다"
라고 하셨었다. 그래서 회사가 위기에 빠졌고, 나는 실업자가 됐다.... 그 당시엔 개발자 였으므로, 섹시하고 달콤한 말 이었던 것 같았다... 좋은 소프트웨어를 만드는 것이 곧 마케팅이었으니... 개발자입장에서는 매력적인 말이었다. 그러나 멍청한 소리였다.
마케팅은 제품이나 서비스를 소비자에게 판매하기 위한 필요한 전략과 실행 활동의 집합이다.
마케팅의 요소
1. 시장조사(Market Research)
- 마케팅의 출발점.
2. 고객 세분화
- 소비자들을 특정 기준에 따라 그룹으로 나누는 과정
3. 타깃 마케팅
- 특정 그룹 고객을 선택하여 그들에게 맞춤형 마케팅 메시지를 전달하는 것
4. 마케팅 믹스
- 제품,가격,홍보,유통 등의 요소들을 종합적으로 고려해 마케팅 전략을 수립하는 것
5. 브랜딩
- 제품이나 서비스에 대한 인식과 이미지를 형성하는 과정
마케팅이란? - 다양한 정의, 마케팅과 브랜딩의 차이, 마케팅의 필요성
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마케팅이란?
제품 또는 서비스를 판매하거나 브랜드 인식을 높이기 위해 수행되는 모든 활동.
마케팅의 목적?
고객과 상호 작용하여 그들의 요구를 충족시키고 만족시키는 것.
마케팅과 브랜딩의 차이와 공통점
공통점: 둘 다 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위한 전략적 활동, 소비자와의 관계를 중시한다.
차이점:
마케팅-> 제품이나 서비스에 대한 고객의 인식이나 평가에 큰 영향을 미치는 이름,로고,디자인,명성 등의 인지적인 층면을 강조.
브랜딩-> 제품이나 서비스와 관련된 모든 면에서 고객의 인식과 인지적인 가치를 형성
대표적인 마케팅 전략
1. 타깃 마케팅
2. 콘텐츠 마케팅
3. 소셜미디어 마케팅
4. 인플루언서 마케팅
