린 분석 중 사업 단계 파트

제품의 성장 단계와 서비스 유형별에 맞는 제품 분석 방법론

1. 공감

   고객이 문제 해결에 돈을 쓸 것인가

   • 많은 사람이 돈을 지불할 수 있는 방식으로 해결할 수 있는 문제 찾기
   • 탐색, 개방적 대화로 데이터 쌓고 이후 정량화
   • 대규모 응답을 얻을 방법 고민

2. 흡인력

   Engagement : 제품에서 시간을 쓰고, 자주 방문

   • 문제 해결 입증 : 고객이 이 제품을 구매하는 것이 확실한가
   • Cohort Analysis

3. 바이럴

   • 기존의 전염된 사용자들이 새 사용자들에게 서비스를 퍼뜨리는 것
   • 바이럴 주기
   • 미래 성장 예측 선행 지표
   • 유형
     • 내재 : 자연스럽게
     • 인위 : 보상 바탕
     • 구전효과 : 많은 얼리어답터 생성

4. 매출

   • 고객이 지갑을 열 것인지
   • 수익 - 고객 확보 비용
   • 실제 사업성 입증 단계

5. 확장

   • 판매 유통 비용 회수
   • 효율성 vs 차별

리멤버

무료 모바일 앱

개념

• 대부분의 매출은 소수의 사용자에게서 발생 -> 별도의 고객군으로 분류하고 분석

리멤버

• 일반 사용자

  • 명함 등록 : 인맥 관리, 스카웃 제안

    

    

  • 커뮤니티 : 커리어 고민, 직장 생활 노하우 공유

    

  • 나우 : 전문가들의 경제 브리핑, 분야별 트렌드 콘텐츠

    

• 기업 서비스 : 매출 발생

  • 채용 솔루션 : '명함'을 가지고 있는 경력직 채용 -> 인재 검색, 타겟 공고 등 차별화된 솔루션

    

    

  • 광고 : 산업, 부서, 직급, 회사 규모, 기업 주소 기반 정밀 타겟팅

  • 리서치 : 현직자 중 원하는 대상만 설문조사, 전문자 인터뷰를 통한 정확한 니즈 파악

    

  • 기업용 명함 관리 : 팀 명함첩 관리 -> 임직원 부서 이동, 퇴사에 손쉬운 정보 인수, 신규 영업 기회 발굴

제품 단계

바이럴 단계 ~ 매출 단계 사이

• 일반 사용자 : 명함 관리의 간편함을 대체할 수 있는 서비스 X -> 다른 직장인들에게 서비스 전파, 직장인의 인맥 관리를 위한 필수적인 서비스
• 기업 : 채용, 리서치 서비스에서 많은 고객사를 확보하고 있으나 유의미한 매출이 발생되는지는 B2B 서비스이기 때문에 구체적으로 확인 불가

이전 단계에서의 사업 전략

흡인력 단계

• 가설 1 : 직장인은 본인의 생계를 본인의 근로 소득으로 유지하기 때문에 부의 창출을 위해 재테크에 관심이 많을 것이다.

• 전략 1 : 경제 뉴스레터 (나우) 를 통해 경제 관련 지식 전달

• 가설 2 : 업무 경험에서의 고민을 해결할 루트가 필요할 것이다

• 전략 2 : 커뮤니티 서비스를 통해 유사 업종, 직무의 사람들과 일 고민을 해결할 수 있도록 한다