싸이월드

핵심 기능

미니홈피

본인만의 마이크로 블로그에서 다이어리를 쓰고 사진을 업로드한다. BGM과 스킨으로 공간을 꾸밀 수도 있다. '일촌' 기반의 지인과의 유대를 돈독히 할 수 있고 '파도타기'를 통해 전혀 모르는 사람을 새롭게 접할 수도 있다.
개편 이후에는 기업 브랜드가 입점하고 아티스트가 팬들과의 소통을 위한 공간을 마련하기도 했다.

지표

2000년대 후반까지 4000만명이 넘는 이용자를 보유했기 때문에 거의 전국민이 사용해본 SNS라고 봐도 무방하기 때문에 첫 달의 지표는 허수라고 보는 것이 합리적이다. 오랜만에 다시 한번 사용해보기 위해 서비스에 진입한 유저들과 재사용을 지속적으로 하는 유저들을 구분하기 위해 잔존율을 분석해야 한다. 싸이월드 내에서 이를 확인할 수 있는 지표는 평균 사용시간 및 일뿐만 아니라 신규 다이어리, 사진 등 업로드 수로 확인할 수 있다.

설치 수는 많은 것에 비해 서비스 사용 비율은 떨어지는 것을 확인할 수 있다. 해당 지표들은 서비스 재출시 이후 한달 이내에 기록된 지표이기 때문에 초기 후광을 받아 다소 높게 측정되었을 가능성이 있다. 떄문에 설치 일자에 따른 코호트 분석을 기반으로 지표를 확인할 수 있다.

싸이월드에 재 접속하는 동기 중 많은 비율을 차지하는 것은 '본인의 흑역사를 지우기 위해서' 이다. 떄문에 이와 같은 현상을 확인하기 위해 이탈률을 신규 가입자 대비, 휴면 계정 해제 수 대비로 검증할 수 있다.

GA 기능

1. 기간별 MAU

   

   재출시로 인한 시기적 화제성이 떨어진 이후로 기간별로 분석하는 코호트 기법을 적용한다

2. 잔존율, 이탈률

   

   서비스의 지속적인 확인 여부를 확인하기 위해 초기 접속 이후 재방문 수 (Retention)를 확인한다. 그리고 접속 이후 탈퇴 여부를 확인하기 위해 이탈률(Bounce Rate)을 확인한다.

3. 참여율

   

   서비스 지속적인 참여 여부를 알아보기 위해 게시물의 업로드 수를 확인한다. 이를 GA로 확인하기 위해 참여율 (Engagement)를 확인한다.