Abstract LTV를 예측하는 것이 고객 중심적인 마케팅 전략을 구축하는데 도움을 줌 (CRM) 예를 들어, 예측된 LTV에 따라 고객을 다양한 그룹으로 나누고 각 구간 (segment)의 고객에게 맞춤형 마케팅 메세지나 광고를 제공할 수 있음.