용어

📌퍼널(Funnel) : 고객이 구매하기 까지의 단계를 시각화한 모델. 인지 --> 관심-->결정 -->구매 및 충성도
📌리텐션(Retention): 고객이 제품이나 서비스를 지속적으로 사용하는 비율. (다시 서비스를 시용하는 비율)

데이터 기반 의사결정

비즈니스 파악 -> 지표 확인 -> 지표를 기반으로 가설 세우기! -> 가설검증 -> 결과 분석 -> 결론 도출