보고서

분석 목적

• 일회성 구매 고객이 많다.
• 전체 고객의 리텐션이 하락하고 있다.

결과 (문제점의 근거)

• 고객들이 주로 구매하는 카테고리 : Nest-USA, Apparel, Office
  -> Nest-USA, Apparel의 구매주기는 길다.Office는 .. 실제 고객들의 구매 주기도 2~3개월
  구매 주기가 짧은 카테고리의 도입. 새로운 서비스. 새로운 서비스 새로운 전략을 시도해야 한다.

-고객들이 주로 구매하는 카테고리를 제외하고는 매출이 저조함

• 다른 카테고리의 제품 ID가 너무 적고, 인기 없는 카테고리가 많다.

제안
RFM 분석을 통한 전략을 제시하고자 한다.

근거 (프로젝트 상세)
1. 분석 목적 및 문제점
2. 전체 솔루션

• 일회성 고객
• 다회성 고객

3. 일회성 고객의 RFM 고객 세분화 전략

4. 다회성 고객의 전체 솔루션

5. 다회성 고객의 RFM 고객 세분화 전략

6. 신규 고객의 전체 솔루션