problem define
- 개인적으로 어머니의 무릎 건강 보호라는 문제를 정의함
- 대안으로 효도 신발을 구매하기 위해 필요한 특징을 수집한 결과 충격 흡수, 관절 보호라는 2가지 핵심 특징 도출
- 웹으로 리서치 하려 했으나 광고와 편향된 구매 유도 정보가 너무 가득하여 구매목적을 온전히 달성하기 어렵다는 불편함 확립
- Gpt, google, bing 순서로 편향되지 않고 나만의 결정을 하는게 가능함
이유와 대안
- 해결을 위해 기준을 세움
- 믿을 수 있는 근거를 충분히 확립하기 위해 믿음을 define
- 믿음의 반대말은 의심, 상대방을 의심하고 경계하게 되는 나만의 경험을 떠올림
- 요기요 대신 배민을 배달앱으로 선택하는 이유에 대해 고민해보니 편리한 경험이 반복되어 일관성이 구축되었던 경험
- 건강을 위해 헬스장에 등록했으나 pt유도와 건강한 몸매의 젊은 남성과 여성을 보여주는 TV만으로 구매전환을 지속적으로 유도하는 모습이 강요라고 느껴지고 결과적으로 신뢰 확보가 어려움
- 애플이나 나이키의 슬로건은 충성 고객을 확보할만큼 강력한 동기 구축 능력이 확보되어 있고 이것은 사람에게서 나옴
- 결론 : 믿음을 결정짓는 핵심 요소는 일관성, 한결같이 특정한 행동이 반복되는 모습을 보거나 경험하는 경우 구축됨. 최소 3회 이상
- 무릎 관절 보호와 충격 흡수라는 특수 목적에 집중되어 있는 제품을 일관성있게 출시하고, 고객 충성도 또한 일관적인 제품으로 키워드 범위를 축소함
- 나이키 에어 시리즈, 아디다스 부스트, 브룩스 3 가지로 범위를 축소했다는 결과를 얻음
- 나의 프로덕트 제작 과정에 이 경험을 적용하기 위해 기준을 세우고 싶음
- 소비자가 안심하고 선택할 수 있는가?
- 구매목적을 온전히 달성할 수 있는가?
- 실용적인가?
- 편리한가?
- 합리적 소비 가능한가?
- 일관성 있는 결과를 냈는가?
우리스러움