학습내용
하루에 한과정씩 들으면 되는줄 알았던 강의가
하루에 한 두과정씩 들어야 하는 강의였던것이 나를 슬프게 한 하루였다.
어차피 공부 해야하긴 하니까...다행이겠지?
내일은 두개들어야지.
흑흑
오늘은 브랜즈(Branze)라는 툴에 대해 배웠다.
나는 어제 본 앰플리튜드만 쓸줄 알았더니....툴이 몇개나 더 나올지 무섭다.
- 퍼스트파티 데이터를 활용한 마케팅 전략이 준비되어 있나?
2.기존 한계점을 넘어선 퍼스트파티 데이터 활용이 이루어지고 있나?
Braze툴 의 솔루션 구조
실행 및 전송 - 개인화 - 캠페인 설계 - 사용자 분류 - 데이터 연동
데이터 연동
- 실시간 고객데이터를 가져올수 있는가?
사용자 분류
- 사용자 그룹 분류(Segmentation)
ex) 실시간 데이터가 반영된 사용자 그룹 분류
캠페인 설계
- 캠페인 세팅
Braze 캔버스 기능을 통한 손쉬운 캠페인 빌드업
1. 그룹별 맞춤형 메시지 전송 시간대 설정 가능
2. 어느 단계에서든 다양한 멀티 채널 메시징 활용기능
3. 손쉬운 AB테스팅 설계 및 최적화
4. 간단한 클릭&드래그로 다양한 Customer Journey 디자인 가능
Braze 내에서 캠페인을 만들때는 다양한 시나리오를 생성 가능.
ex)휴면유저 인게이지먼트, 이탈유저 Win-back, 장바구니 담기 이탈-구매 유도
개인화
- 개인화된 맞춤형 메시지
ex)
솔루션 구조 정리
다음은 Q&A였는데,
솔직히 무슨말 하는지 잘 못알아 들었다.
그래도 들은걸 적어보자.
3가지 캠페인 을 예로 든 실제 사례.
각 유형별로 어느정도 비율을 가지고 캠페인을 운영하는게 좋은가에 관한 노하우?
= 푸시 캠페인에 있어서는 이처럼 푸시오픈율에 관한 지표를 보면 이렇게 나타나지만,
다양한 여러 지표를 살펴보면 어떤 것들은 어떤 지표 개선에 도움이되고 어떤 부분은 한계가 있다. 라는걸 확인 가능하다. 현재 개선해야 될 부분이 어떤것인가에 대해 알수 있다.
캠페인과 관련된 이벤트들을 앰플리튜드라는 분석툴로 확인이 가능.
각 개별적 캠페인 성과는 브랜디에서 확인,
개별적 캠페인 결과를 볼때는 일자별로 푸시를 통해 방문한 유저들을 트래킹하여
보여주는것은 앰플리튜드의 차트로 본다.
왜 앰플리튜드로 보는가?
운영하는 캠페인이 많으면 캠페인 결과리포트를 따로 다운받아서 가공하는 절차를 거쳐야 한다.
유저들에 대한 세부적인 분석을 할때는 앰플리튜드가 필요하다.(어제자 일지 참조)
어려웠던점
강의가 두개였다.
두번째강의가 좀 긴 강의였는데 하필이게 Q&A였다.
알아듣고 싶었지만, 못알아 듣는 내용이 너무 많았다.
여성 화장품 가게에 들어가 화장품 설명을 듣는 기분이었다.
해결방법
아무래도 실습이 중요하겠지만...일단은 사용하는 영상을 유튜브로 볼 예정이다.
유튜브 만세
학습소감
GA를 하도 강조하길래 GA가 중요하구나 이걸 집요하게 파봐야겠다 싶었더니
실습주차가 되니까 이틀만에 두개의 툴이 새로 등장했다.
힘내자 안하면 굶어죽는다...
