1. 대시보드의 목적 정의
대시보드 설계의 첫 단계는 "왜 이 대시보드를 만드는가?"를 명확히 하는 것입니다.
- Key Question을 정의합니다:
- 새로운 기능 도입 → 체류시간 증가를 평가하는 성과 지표?
- 인플루언서 광고 → 광고 성과를 확인하는 지표?
- 사용자 접속 → 지역별 접속 패턴 분석?
2. Key Question에 맞는 지표 설정
목표에 맞는 지표를 선정합니다.
- 새로운 기능의 성과 분석
- 기능 배포 전후 평균 사용 시간 비교.
- 배포 전후 재방문율 또는 전환율 비교.
- 인플루언서 광고 성과 분석
- 총 구매 금액 및 인플루언서별 구매 금액.
- 광고 후 트래픽 증가율 또는 구매 전환율.
- 지역별 사용자 접속
- 지역별 접속 유저 수 및 페이지뷰.
- 특정 지역에서의 이탈률.
- 시장 동향 파악
- 월별 전체 온라인쇼핑 거래액 규모.
- 상품군별 거래액 비중 (어떤 상품군이 성장 중인가?).
- 운영 형태, 취급 범위, 판매 매체별 거래액 분석.
3. 지표에 적합한 시각화 형태 선택
지표를 가장 잘 설명할 수 있는 시각화 유형을 선택합니다.
- 기능 도입 전후 비교
- 라인 차트: 시간 흐름에 따른 체류시간 비교.
- 바 차트: 기능 전후의 평균 사용 시간 비교.
- 광고 성과
- 파이 차트: 인플루언서별 구매 비중.
- 트리맵: 인플루언서 광고의 성과를 전체 광고 내에서 비교.
- 사용자 접속
- 히트맵: 지역별 접속 분포.
- 지도 시각화: 접속 유저 수의 지역별 차이.
- 시장 동향
- 라인 차트: 월별 거래액 증가 추세.
- 스택형 바 차트: 상품군별, 운영 형태별 거래액 비교.
4. 데이터 확인 및 대시보드 프로토타입
- 데이터를 먼저 열어보고 가용 데이터의 상태를 확인합니다.
- 간단한 프로토타입을 작성해 주요 지표와 시각화를 테스트합니다.
- 주요 지표가 명확히 드러나는가?
- 추가 분석이 필요한 데이터는 무엇인가?
5. 반복 개선
- 주요 지표와 시각화가 Key Question에 잘 맞는지 검토.
- 이해 관계자 피드백 반영 후 최종 대시보드 제작.
6. 실무에서 대시보드 설계 시 참고 사항
- 지표의 우선순위를 정리해 중요한 정보가 첫 화면에 배치되도록 설계.
- 필터링 기능 추가해 사용자가 원하는 세부 정보를 쉽게 볼 수 있도록 제공.
- 자동 업데이트 가능성 고려.
