오늘은 오전부터 인터뷰 질문 작성과 인터뷰를 진행하였는데 말을 너무 많이 해서 입이 너무 아프다...
🌺 오늘 한일
- 아티클 스터디
- 인터뷰 질문지 작성
- 인터뷰 하기
🧐튜터님께 질문
오늘 인터뷰 질문지를 작성하는데 자꾸 내가 생각하는 문제점에 대한 답변을 유도하는 질문이 만들어져 어떤식으로 만들어야 원하는 대답으로 유도하지않고 좋은 질문이 될수 있을까 고민을 하였다.
다시 처음부터 질문지를 작성해 보고 확실한 심층인터뷰를 진행하기전에 황희님과 파일럿 인터뷰를 진행해 보았는데 파일럿 인터뷰에서 부족한 점들이 많이보여 튜터님께 질문을 드렸다
Q : 제가 생각한 문제점 대로 제가 원하는 답을 요구하는 질문이 자꾸 만들어집니다. 어떤식으로 질문지를 작성해야 좋은 질문이 될까요?
A : 어떤 질문을 준비하고 그 질문에 대한 답변을 예상해서 꼬리 질문을 준비하다 보면 자연스럽게 고민이 필요한 질문까지 이어집니다. 단계에 맞게 정리를 하는것도 좋지만 질문지를 주제에 맞게 정리를 해보는게 어떨까 싶어요. 단계를 나눠서 질문을 준비를 해보면 좋을거 같아요. 질문이 다양하지만 그 다양한 질문에 대한 주제를 좀 정하고 주제에 맞는 질문을 나열해서 한번 그루핑을 해보는걸 추천드립니다. 질문을 할때 인터뷰이가 어떤 답변을 할지도 미리 예상을 해보는것도 좋아요.
Q :파일럿 인터뷰를 진행했는데 구체적으로 어떤질문을 좀 더 추가해야할지 모르겠어요.
A : 질문을 최대한 구체적으로 한다는 것은 예로들어 포괄적으로 우리가 질문을 던져버리면 답변도 포괄적으로 돌아와요 "스파르타코딩 랜딩페이지를 접속해 보셨나요?"이렇게 물어보면 답변은 네 혹은 아니요 이렇게 밖에 나오지 않는다. 좀더 구체적으로 "랜딩 페이지에서 어떤 부분이 어떤 부분으로 해서 신청하게 되었는지, 어떤 부분이 문제점으로 발생되어 고민을 하게 되었는지"에 대한 정확한 답변을 끌어내기 위한 질문으로 준비를 해야한다.
Q : 중복된 질문도 괜찮은가요?
A : 인터뷰이가 답변을 지금 일관되게 하고 있는지 중간에 체크를 해보기 위해 처음에 했던 질문을 중간에 한번 더 해보는식으로 중복된 질문을 하는것이 좋아요. 동일하게 던진 질문도 괜찮지만 표현을 다르게 수정을 해서 던져 보는것도 좋아요.
+ 추가
인터뷰를 하는 목적을 좀더 중요하게 생각하고 질문을 짜면 좋을 것 같다. 캠프를 참가할지 말지 고민하는 유저를 대상으로 하고 있기 때문에 이 유저가 어떤 부분에 대해서 고민을 하고 있는지 우리는 알아내야 한다. 1차적으로 랜딩페이지를 분석을 한후 나의 경험을 바탕으로 질문을 해볼 수도 있다. 문제점을 발견하고 문제점이 있었지만 나는 스파르타 캠플를 지원하게 되었다. 어떠한 계기로 내가 지원했는지도 사용자 입장에서 한번더 공감을 해보고 질문을 작성을 준비를 하면 좋을것 같다.
✅ 파일럿 인터뷰
파일럿 인터뷰를 통해서 나의 질문지가 어떤점이 부족한지 예/아니오로만 대답하는 질문이 나오지 않는지 확인하는 인터뷰를 가졌다. 황희님께서 흔쾌히 해주셨고, 추가적으로 답변을 해주셔서 엄청 도움이 많이 되었음
저 질문 3개에서 단답 질문이 나왔고 그부분을 수정하고
추가적으로 파일럿 인터뷰를 하면서 나왔던 대답도 필요하다 생각이 들어 인터뷰 질문지를 수정을 하였다
그렇게 내가 작성한 인터뷰 질문지
아이스 브레이킹 질문
어제 선거일이였는데 선거는 하셨어요? 뭐 하셨어요?
혹시 디자인쪽으로 일을 해보신적 있으시거나 평소에 디자인에 관심이 많으셨나요?
( 어떤 이유에서 디자인을 하시게 되었어요?)
답변을 바로 떠올릴수 있는 질문
1.UIUX 를 원래 부터 알고 계셨나요?
UIUX 를 어떤 경로로 하시게 되셨나요?
2.UIUX 부트캠프를 어떤 경로로 찾아 오셨나요?
3.UIUX 디자이너 부트캠프에 관심을 갖게된 계기가 무엇일까요?
4.부트캠프를 고르실때 제일 중요하게 생각하는 기준이 무엇이신가요?
5.다른 캠프도 비교해보셨던 캠프가 있으신가요?
6. 다른 비교해보신 부트캠프와 차이점은 뭐라고 생각하세요?
7.신청을 언제 하셨을까요?
8. 신청을 하신 디바이스와 캠프를 찾아보신 디바이스는 다르신가요?
생각해야하는 질문
1.현재 랜딩페이지 디자인에 대해서 어떻게 생각하세요?
2. 다른 부트캠프와 비교했을때 내일배움캠프를 신청하신 이유가 있으신가요?
( 가격이라면 : 가격 경쟁력이 없었으면 어느 부트캠프를 신청하실건가요? )
3. 랜딩페이지를 들어갔을때 제일 먼저 눈에 띄는 부분은 어떤 부분이였나요?
4. UIUX 캠프를 신청하기위해 랜딩페이지를 방문했을때 신청하기는 쉬우셨나요?
( 어떤점에서 쉬웠는지/어려웠는지 질문)
5. 랜딩페이지에서 어떤점을 보시고 캠프를 신청하시게 되었나요?
6. 랜딩페이지에서 원하시는 정보를 다 찾으셨나요?
(어떤정보가 부족하시던가요? )
7. 피그마 툴을 하나만 사용한다고 되어있는데 그 부분에 대해서는 어떻게 생각하세요?
8. 랜딩페이지에 대해 추가적으로 하실말씀 있으신가요?
이렇게 다양한 질문을 준비했지만... 전부다 질문하지 못했고 인터뷰 도중새로운 꼬리에 꼬리를 무는 질문도 생기고 더 다양한 질문들도 많이 나와서 내일 인사이트 도출을 하면서 정리를 다시 해야할거 같다. 오늘은 인터뷰질문지와 인터뷰를 하느라 진을 다 빼서.. 그만 해야겠음...
