OLTP (On-Line Transaction Processing)

• 여러 단말에서 보내온 메시지에 따라 호스트 컴퓨터가 데이터베이스를 엑세스하고 바로 처리결과를 돌려보내는 형태
• 데이터베이스의 데이터를 수시로 갱신하는 프로세싱을 의미

OLAP (On-Line Analytical Processing)

• 정보 위주의 분석 처리를 의미하며, 다양한 비즈니스 관점에서 쉽고 빠르게 다차원적인 데이터에 접근하여 의사결정에 활용할 수 있는 정보를 얻을 수 있게 해주는 기술
• OLTP가 갱신위주라면 OLAP은 데이터 조회 위주.

CRM (Customer Relationship Management)

• 고객관계관리
• 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정.

SCM (Supply Chaine Management)

• 공급망 관리
• 기업에서 원재료의 생산, 유통 등 모든 공급망 단계를 최적화해 수요자가 원하는 제품을 원하는 시간과 장소에 제공하는 것.

분야별 데이터베이스

1. 제조분야

• ERP : 경영 자원을 하나의 통합 시스템으로 재구축
• BI : 기업의 의사결정에 활용하는 일련의 프로세스
• CRM : 고객 관계 관리
• RTE : 회사 전 부문의 정보를 하나로 통합

2. 금융부문

• EAI : 정보를 중앙집중적으로 통합, 관리, 사용
• EDW : BPR과 CRM. BSC 같은 다양한 분석 어플리케이션을 위한 원천.

3. 유통부문

• KMS : 지식관리 시스템
• RFID : 주파수를 이용해 ID를 식별하는 시스템.