1. discover
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UX perspective : 프로젝트의 초기 방향성 수립 과정에 해당되며, 사용자의 pain/gain point에 대한 탐색을 주목적으로 한다.
output : unstructured research findings, documentation and findings
발산형 단계 -
data perspective: 관심 사용자의 니즈를 발굴하고 정량적으로 세분화할 수 있는 컨셉과 변수들을 탐색하고 분석하는 것을 주목적으로 한다.
descriptive analysis
research question: 'what happened?'
2. Define
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UX perspective: 사용자의 pain/gain point 들 및 현상에 대한 다양한 사실들 중 우선순위를 두고 수행할 유의미한 디자인 이슈를 확정한다.
output: a final brief, new/refined HMW research questions or a strategy paper
수렴형 단계 -
data perspective: 관심 사용자들의 니즈에 대해, 정성적 혹은 보조적인 방법론을 활용하여 니즈에 대한 이유와 중요도를 정량화하여 제시한다.
diagnostic analysis
research question : 'Why did it happened'
3. Develop
- UX perspective: 수렴된 디자인 이슈를 해결하기 위해, 발산적 아이데이션을 거쳐 보다 사용자의 경험을 최적화해줄 수 있는 솔루션을 탐색한다.
output : a set of ideas, a strategic thesis, a concept, first design drafts, a vision or first prototypes.
- data perspective: 관심 디자인 이슈를 해결해줄 수 있는 최적의 솔루션들에 대한 경험 품질적 속성들을 탐색하고 세분화 및 정량화 과정을 수행한다.
predictive analysis
research question : 'what will happend?'
솔루션 기획 및 구체화 단계
4. Deliver
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UX perspective: 최적의 솔루션을 tangible한 형태로 만들고, 해당 프로토타입을 활용하여 실질적인 이슈 해결의 효과성을 평가한 후 최종 의사결정을 한다.
output: final product or the solution and answer to your original challenge. -
data perspective: 프로토타입에 대한 고객들의 직접적 혹은 간접적인 평가를 수행하며, 이를 바탕으로 다음 action plan의 방향성을 도출해낸다.
perspective analysis
research question : 'what should I do?'
DDUX = 탐색 / 확증과 확산 / 수렴을 반복한다.
DDUX design process 과정은 데이터에 기반한 탐색적 분석과 확증적 분석, 확산적 사고와 수렴적 사고의 반복이라고 할 수 있다.
