AI시대의 리서치 | chatGPT, Grok, Google Gemini 등 AI툴 사용해 메타 프롬프트 작성 및 AI 솔루션 기획 | 프로덕트 디자이너 부트캠프 8일차 회고록
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AI와 소통하는 법, 그리고 UX
오늘은 AI 기술에 대해 더 깊이 파고들어 보는 시간을 가졌습니다. AI가 정말 똑똑하지만, 인간이 생각하는 것과는 조금 다르다는 점과 함께 AI를 제대로 활용하는 방법, 그리고 AI 기반 서비스의 UX는 어때야 하는지에 대한 강의를 들었어요.
1. AI는 과연 '맥락'을 이해할까?
사람은 대화의 흐름과 맥락을 통해 상대방의 의도를 파악하고 대화할 수 있다. 그런데 AI는 아직까지는 이런 맥락을 완벽하게 이해하기 어렵다. 단지 방대한 데이터 속에서 가장 확률이 높은 단어와 문장을 조합하는 것이다. 그래서 우리는 AI에게 원하는 것을 얻기 위해 더 명확하게 말하는 법을 익혀야 한다고 하셨다.
- AI의 한계: 데이터를 기반으로 작동하기 때문에, 데이터 접근이 제한적이거나 불분명한 정보는 파악하기 어렵다.
- 해결책: '딥리서치 프롬프트'처럼 AI가 맥락을 이해할 수 있도록 하나하나 세부 묘사하는 연습이 필요하다.
2. AI에게 말 거는 기술: 프롬프트
결론적으로, AI를 잘 다루려면 내가 얻고 싶은 것을 말로 잘 표현할 수 있어야 한다. 이럴 때 필요한 것이 바로 프롬프트 작성 기술!
프롬프트 기본 구조:
- 목표 Goal: AI가 해야 할 핵심적인 작업
- 반환 형식 Return format: 결과물을 어떤 형식으로 받을지
- 주의사항 Warnings: AI가 하지 말아야 할 것
- 컨텍스트 덤프 Context dump: AI에게 제공하는 배경 정보와 자료
3. AI Tool과 실무 적용
강의에서는 다양한 AI 툴을 소개해주셨는데, 특히 이미지/영상 기반 AI가 인상 깊었다.
Midjourney
: 프롬프트 뒤에 파라미터(Parameter)를 붙여서 결과물을 조절할 수 있다.
--stylize: 얼마나 예술적인 창의성을 넣을지 조절하는 옵션
--crew: 인물을 참고해서 그림을 그릴 때 활용하는 옵션 숫자가 작을수록 안정적인 결과가, 클수록 무작위적인 결과가 나온다고 한다.
Adobe Firefly
: 어도비에서 만든 AI 기능으로, 기존 작업에 바로 활용할 수 있다는 장점
실무 적용 사례: 넷플릭스가 AI를 활용해 사용자 맞춤형 썸네일을 자동 생성하는 것처럼, 앞으로는 AI를 활용한 콘텐츠 제작이 정말 중요해질 것이다.
4. AI 서비스의 UX: Siri vs. ChatGPT
AI 서비스도 UX 관점에서 보면 정말 다르다.
Siri (음성 기반): 사람처럼 자연스럽게 상호작용해주길 기대하는 마음이 크기 때문에, AI 기술에 대한 인내심이 적고 챌린징한 경험을 할 때가 많음.
ChatGPT (텍스트 기반): 사용자가 직접 프롬프트를 입력하기 때문에 소통에 대한 기대가 낮은 편.
강의를 들으며 음성 인터페이스의 챌린징함을 해소하기 위해 음성 AI 기술에 대한 많은 개발이 이뤄지고 있다는 점을 알 수 있었다.
느낀 점
오늘은 AI를 단순히 사용하는 것을 넘어, AI의 사고방식과 소통하는 방법에 대해 배울 수 있었다. AI가 이제는 알아서 잘 해주긴 하지만, 모든 것을 다 해주는 것이 아닌, 내가 어떻게 지시하느냐에 따라 결과가 달라지는 '예민한 파트너' 라는 것을 다시 한번 느꼈다.
앞으로 AI와 협업하는 디자이너가 되려면, 기술을 이해하는 것도 중요하지만, 내가 가진 아이디어를 명확하게 전달하는 커뮤니케이션 능력이 정말 중요하다고 생각했다!
그리고 미드저니 구경도 너무 재미있었다 ㅎㅎ..
과제
1. 프롬프트 딥리서치 포맷에 맞춰서 작성해서 결과물 얻어보기
1️⃣ Chat-gpt
- 목표설정: 딥리서치 포맷 알려주기
- 내용을 보내고, 딥리서치 프롬프트 구조로 작성 요청
2-2. 프롬프트 작성 결과
- 프롬프트 사용한 최신 장소 리스트
2️⃣ Google Gemini
-
목표설정: 딥리서치 포맷 알려주기
-
내용을 보내고, 딥리서치 프롬프트 구조로 작성 요청
2-2. 프롬프트 작성 결과
-
프롬프트 사용한 최신 장소 리스트
-
표 형식으로 수정 요청 및 결과
3️⃣ 느낀 점
챗지피티는 ‘전시회’ 키워드에 집중해서 알려주었다. 운영시간은 필수조건이 아니라, 충분조건 정도로 생각하고 찾아주었다. 챗지피티가 처음 준 표 양식이 마음에 들었다. 제미나이는 ‘전시회+산책’을 모두 만족하는 데이트 코스를 추천해주었다. 제미나이 역시 운영시간을 자세하게 찾아주진 않았다. 제미나이는 정말 네이버 상위권의 장소만 추천한 결과 같아서, 개인적으로는 챗지피티의 결과물이 더 마음에 들었다.
2. Chat GPT 기획서 기반 AI 활용 브랜드 에셋 디자인 제작 (+파이어플라이 활용)
1️⃣ Chat-GPT 에게 가상의 브랜드 기획서 작성 요청
📑 가상 브랜드 기획서
1. 브랜드 개요 (Brand Overview)
- 브랜드명: LUMINA (루미나)
- 슬로건: “Light up your every moment”
- 산업군: 라이프스타일 & 웰니스 제품 (아로마 디퓨저, 무드등, 홈 퍼퓸)
- 브랜드 성격: 세련됨, 따뜻함, 감성적 안정, 친환경
2. 브랜드 배경 (Background)
현대인들은 빠르게 변하는 사회 속에서 심리적 안정과 휴식을 원합니다. 그러나 집 안 공간은 단순히 ‘머무는 장소’에서 벗어나, 감각적 경험을 주는 힐링 공간으로 변모하고 있습니다.
루미나는 “빛과 향”이라는 두 가지 감각 요소를 통해, 일상 속에서 작지만 확실한 행복을 제공하는 것을 목표로 합니다.
3. 브랜드 미션 & 비전 (Mission & Vision)
- 미션: 누구나 일상에서 쉽게 접할 수 있는 감각적 웰니스 솔루션을 제공한다.
- 비전: 2030년까지 아시아 대표 홈 라이프스타일 브랜드로 성장한다.
4. 핵심 가치 (Core Values)
- Sustainability (지속가능성): 친환경 재료와 리필 가능한 제품 제공
- Emotional Comfort (정서적 안정): 심리적 안정감과 휴식을 주는 브랜드 경험
- Simplicity (단순함): 직관적이고 미니멀한 디자인 철학
- Community (공동체): 사용자들의 라이프스타일을 공유하는 커뮤니티 지향
5. 타겟 고객 (Target Audience)
- 연령대: 20대 후반 ~ 40대 초반
- 라이프스타일: 자기관리, 감성적 소비, 집꾸미기 선호
- 심리적 니즈: 스트레스 완화, 공간의 무드 전환, 자기만의 작은 사치
6. 경쟁 차별화 요소 (Differentiators)
- 친환경 & 리필 시스템: 일회용이 아닌 순환 가능한 소비 구조
- 디자인 철학: 인테리어 소품으로도 손색없는 미니멀한 디자인
- 브랜드 스토리텔링: 감성적인 카피라이팅과 사용자 공감 콘텐츠
7. 브랜드 아이덴티티 (Brand Identity)
- 컬러 팔레트:
- Midnight Blue (#0B1C36) → 안정감, 고요
- Gradient Purple (#5C4BFF) → 감성, 세련됨
- Soft Beige (#F4EDE4) → 따뜻함, 휴식
- 타이포그래피:
- 헤드라인: 세리프체 (감성적 무드)
- 본문: 산세리프체 (가독성 중심)
- 로고 컨셉:
- “빛(Light)”을 상징하는 곡선 + 원형 디자인
- 브랜드 이름 LUMINA의 “I”에서 빛이 위로 뻗어 나가는 형태
8. 마케팅 전략 (Marketing Strategy)
- SNS 콘텐츠 브랜딩: 감성적인 무드컷 + ‘오늘의 루미나 순간’ 공유
- 체험형 팝업스토어 운영: 향, 빛, 소리를 결합한 공간 경험 제공
- 콜라보레이션: 카페, 라이프스타일 브랜드와 한정판 출시
- 멤버십 프로그램: 루미나 서클 (정기 구독 + 커뮤니티 운영)
9. 론칭 플랜 (Launch Plan)
- Phase 1 (3개월차): 인스타그램 & 유튜브 숏폼 콘텐츠 공개, 티저 캠페인
- Phase 2 (6개월차): 온라인 스토어 오픈 + 스타터 키트 판매
- Phase 3 (12개월차): 오프라인 팝업스토어 & 브랜드 굿즈 출시
10. 기대 효과 (Expected Outcomes)
- 소비자 충성도 확보: 제품을 넘어 “경험”을 제공하는 브랜드로 자리매김
- 커뮤니티 기반 확장: 단순 소비자가 아닌 팬덤화
- 지속 성장 가능성: 웰니스 & 홈 인테리어 산업의 성장세에 맞춘 확장성
2️⃣ Chat-GPT 에게 기획서 기반 firefly 프롬프트 작성 요청
1. 로고 디자인
Prompt
"A minimalistic logo for a lifestyle brand inspired by spring and Japanese aesthetics, featuring soft peach tones and a calm gradient. The design should feel warm, gentle, and modern, with a subtle symbol of a peach blossom. Vector style, clean lines, suitable for branding."
2. 패키지 디자인 (제품 박스/패키지)
Prompt
"Elegant packaging design for a lifestyle brand, using soft peach and pastel tones with a Japanese minimal aesthetic. Include delicate floral patterns and smooth gradients that evoke calmness and warmth. Clean typography with serif font, modern and sophisticated."
3. 패턴 디자인 (브랜드 활용 패턴)
Prompt
"Seamless pattern design inspired by springtime, featuring peach blossoms, soft waves, and Japanese-inspired minimal motifs. Use pastel pink, peach, and light beige tones. The mood should be gentle, cozy, and elegant."
4. 브랜드 포스터/광고 비주얼
Prompt
"A branding poster with a calm spring atmosphere, showcasing a peach-inspired lifestyle brand. Soft sunlight, gentle peach blossom petals floating, and minimal Japanese-style typography. Warm, pastel color palette with a poetic and dreamy mood."
5. 소셜 미디어 콘텐츠 템플릿
Prompt
"Aesthetic social media template design for a spring-inspired brand. Soft peach gradients as the background, clean white frames for text, and subtle Japanese minimal patterns. Modern, cozy, and visually calming, optimized for Instagram."
3️⃣ Firefly 이미지 생성 결과
1. 로고 디자인
2. 패키지 디자인 (제품 박스/패키지)
3. 패턴 디자인 (브랜드 활용 패턴)
4. 브랜드 포스터/광고 비주얼
5. 소셜 미디어 콘텐츠 템플릿
3. 오늘 소개된 AI툴 모두 사용하여 서비스리서치 진행해보기
1️⃣ 자주 쓰는 서비스 중 하나를 선정하여 히스토리와 서비스에 대한 딥리서치 해보기. 성장과정 등 서비스를 아주 깊게 파고 들어보세요.
토스를 선정하고, 아래의 프롬프트를 통해서 Google Gemini와 Grok을 사용하여 리서치
1. 프롬프트
너는 회사 내 리서치 전문가야. 토스에 대한 서비스리서치를 진행해보려고 해. 토스 어플에 대한 히스토리와 서비스를 딥리서치 해야해. 성장과정 등 서비스를 아주 깊게 파고드는 리서치가 필요해.
2. Gemini 결과
토스 서비스 심층 리서치 보고서
목표: 토스(Toss)의 성장 히스토리 및 핵심 서비스 분석을 통해 성공 전략과 시장 내 경쟁력을 파악한다.
1. 토스 히스토리 및 성장 과정: '단순한 송금'에서 '종합 금융 플랫폼'으로
토스의 성장은 크게 세 단계로 구분됩니다. 각 단계는 시장의 문제를 해결하는 혁신적인 접근으로 사용자 경험을 재정의했습니다.
- 1단계: 간편 송금 시대 (2015년 ~ 2017년)
- 문제 해결: 공인인증서와 복잡한 보안 절차로 불편했던 기존의 송금 방식을 간소화했습니다. '전화번호 송금'이라는 혁신적인 방식으로 10초 만에 송금이 가능하게 하여 사용자들의 폭발적인 반응을 얻었습니다.
- 핵심 성장 동력: 압도적인 UX(사용자 경험) 혁신. 단일 기능에 집중하여 '송금은 곧 토스'라는 인식을 확립했습니다.
- 2단계: 금융 서비스 확장 시대 (2018년 ~ 2020년)
- 전략적 확장: 간편 송금으로 확보한 방대한 사용자 데이터를 기반으로 금융 생활의 다양한 불편함을 해소하는 서비스들을 추가했습니다. 신용등급 무료 조회, 숨은 보험금 찾기, 계좌 통합 조회 등이 대표적입니다.
- 핵심 성장 동력: '마이데이터' 기반의 서비스 확장. 복잡한 금융 정보를 한눈에 보여주며 사용자의 금융 주권을 강화했습니다.
- 3단계: 금융 슈퍼 앱 시대 (2021년 ~ 현재)
- 비즈니스 다각화: 단순한 '서비스'를 넘어, 자체적인 금융 사업을 시작하며 토스뱅크, 토스증권, 토스인슈어런스를 런칭했습니다. 결제, 송금, 투자, 대출, 보험 등 모든 금융 활동을 한 앱에서 해결할 수 있는 '금융 슈퍼 앱'으로 진화했습니다.
- 핵심 성장 동력: '연결성'과 '생태계' 구축. 다양한 금융 서비스가 유기적으로 연결된 생태계를 조성하여 사용자의 금융 생활을 완전히 흡수하는 데 성공했습니다.
2. 핵심 서비스 딥 리서치
2.1. 간편 송금 (초기 핵심)
- 작동 원리: 전화번호나 계좌번호를 입력하면, 공인인증서 없이 보안 비밀번호나 생체인식만으로 송금할 수 있습니다. 이는 기존 금융권의 복잡한 절차를 완전히 우회하는 혁신적인 방식이었습니다.
- 시장 파급력: 복잡한 금융 절차에 대한 사용자들의 불만을 해소하며, 금융 서비스는 '어렵고 복잡하다'는 고정관념을 '쉽고 편리하다'로 바꾸는 계기가 되었습니다.
2.2. 신용점수 무료 조회 (성장 견인)
- 작동 원리: 복잡했던 신용점수 조회 절차를 단 몇 초 만에 가능하게 했습니다. 사용자의 신용점수를 분석해 올리는 팁을 제공하는 등, 점수를 관리하는 능동적인 경험을 제공했습니다.
- 시장 파급력: '내 신용점수'에 대한 사용자들의 접근성을 획기적으로 높여, 토스가 단순히 송금 앱을 넘어 '나의 금융 상태를 관리해 주는 앱'이라는 인식을 심어주었습니다.
2.3. 토스뱅크 (슈퍼 앱의 완성)
- 작동 원리: 기존 은행의 복잡한 절차를 모바일 앱에 최적화된 UX로 재해석했습니다. 복잡한 상품을 제거하고 '이자 매일 받기', '자유로운 모으기'와 같은 직관적인 기능으로 금융 문맹도 쉽게 이용할 수 있도록 설계했습니다.
- 시장 파급력: '기존 은행의 대안'으로 떠오르며 Z세대와 금융 소외 계층의 큰 호응을 얻었습니다. 기존 은행의 시장을 위협하는 새로운 금융 플레이어로 부상했습니다.
3. 성공 요인 및 핵심 인사이트
- 압도적인 UX/UI: '단 한 번의 터치'라는 슬로건처럼, 사용자의 사소한 불편함까지 찾아내 제거하는 데 집중했습니다. 이는 토스의 모든 서비스에 일관되게 적용된 가장 강력한 성공 요인입니다.
- 데이터 기반의 개인화: 사용자의 금융 데이터를 분석하여, 개인에게 가장 필요한 금융 상품(예: 신용 대출, 맞춤 카드 등)을 선제적으로 제안함으로써 고객 충성도를 높였습니다.
- 심리적 허들 제거: '신용등급', '주식', '보험' 등 어렵게 느껴지는 금융 개념을 마치 게임처럼 쉽고 재미있게 풀어냈습니다. '주식 한 조각 받기', '토스 퀴즈' 등의 마케팅으로 금융에 대한 심리적 장벽을 허물었습니다.
결론 및 향후 전망
토스는 단순한 간편 송금 서비스에서 시작하여, 금융업 전반을 아우르는 '파괴적 혁신가'로 성장했습니다. 토스의 성공은 기술적 혁신뿐만 아니라 사용자의 '금융 고충'을 깊이 이해하고 해결했다는 점에 있습니다.
향후 토스는 해외 송금, 결제 시장 확장 등을 통해 글로벌 금융 시장으로 영향력을 넓힐 것으로 전망됩니다. 또한, 금융 데이터의 집결지로서 AI 기반의 초개인화 서비스를 더욱 고도화하며 금융 슈퍼 앱으로서의 입지를 더욱 공고히 할 것입니다.
3. Grok 결과
토스 앱: 종합 금융 슈퍼앱으로의 여정 - 딥 리서치 리포트
토스는 한국 핀테크 산업의 대표 주자로, 2015년 간편 송금 앱으로 시작해 현재는 금융, 결제, 투자, 일상 서비스를 아우르는 '슈퍼앱'으로 진화한 플랫폼입니다. 이 리포트에서는 토스의 역사와 설립 배경, 성장 과정(투자, 사용자·매출 추이), 서비스 목록 및 진화 과정을 중심으로 분석하겠습니다. 데이터는 공식 자료, 위키피디아·나무위키, 뉴스 기사, 투자 기록, 그리고 2025년 최신 통계를 기반으로 하며, 2025년 9월 15일 기준으로 업데이트된 정보를 반영했습니다.
리서치는 웹 검색, 사이트 브라우징, X(트위터) 시맨틱 검색을 통해 다각도로 검증했습니다. 토스의 성장은 '사용자 중심 UX 혁신'과 '규제 대응'이 핵심 동력으로 작용했음을 확인할 수 있습니다.
1. 역사와 설립 배경
토스는 비바리퍼블리카(Viva Republica Inc.)가 개발·운영하는 모바일 금융 앱으로, 기존 은행 앱의 복잡한 송금 과정(공인인증서, 보안카드 등)을 혁신적으로 해결하기 위해 탄생했습니다. 설립자 이승건 대표는 치과 의사 출신으로, 2012년 은행 송금의 불편함을 경험하며 아이디어를 구상했습니다. 그는 "8번 실패하고 9번째에 성공했다"고 회고하며, 초기에는 트위터와 티저 홈페이지를 통해 사용자 피드백을 모아 개발을 시작했습니다.
- 주요 설립 타임라인:
연도 주요 이벤트 세부 설명 2013년 4월 비바리퍼블리카 법인 설립 이승건 대표 주도로 서울에서 시작. 초기 팀은 5명 규모. 2014년 3월 사전 예약 홈페이지 오픈 트위터를 통해 입소문. 알토스벤처스 등으로부터 시드 투자 12억 원 유치. 2015년 2월 토스 앱 공식 출시 초기 기능: 간편 송금(3개 은행 지원). 출시 첫해 100만 다운로드 돌파.
토스의 초기 철학은 "금융을 쉽고 재미있게"로, 복잡한 금융 용어를 피하고 직관적 UI를 강조했습니다. 이는 보이스피싱 예방(의심 계좌 차단) 등 보안 기능으로 이어져 사용자 신뢰를 쌓았습니다.
2. 성장 과정: 투자 유치, 사용자·매출 추이
토스의 성장은 '빠른 확장'과 '지속적 투자'로 요약됩니다. 2015년 송금 앱으로 출발해 2025년 현재 누적 가입자 3,000만 명, MAU(월간 활성 사용자) 2,480만 명을 기록하며 국민 앱으로 자리 잡았습니다. 투자 유치는 2014년부터 누적 1조 원 이상으로, 기업 가치는 2022년 8.5조 원에서 2025년 20조 원 추정으로 성장했습니다. 2024년 첫 흑자 전환은 사용자 기반 확대와 수수료 다각화의 결과입니다.
- 투자 유치 역사 (주요 라운드 요약):
투자자들은 토스의 '데이터 기반 성장 잠재력'을 높이 평가했습니다. 예를 들어, 2023년 앤트그룹(알리바바 계열)이 토스페이먼츠 지분을 인수하며 글로벌 네트워크를 강화했습니다.연도 라운드 투자 금액 주요 투자자 기업 가치 추정 2014 시드 12억 원 알토스벤처스, 레러히포 - 2015 시리즈 A 50억 원 기존 VC + 추가 - 2017 시리즈 B 550억 원 페이팔(PayPal) 등 - 2019~2021 시리즈 D~F 연평균 2,000억 원 소프트뱅크, 굿워터캐피탈 8.2조 원 (2021) 2022 시리즈 G 3,000억 원 기존 + 신규 8.5조 원 2023 추가 G 5,300억 원 알토스벤처스 등 10조 원+
- 사용자 수 변화:
- 2016년: 100만 명 (누적 다운로드).
- 2018년: 500만 명 (MAU).
- 2021년: 1,800만 명.
- 2024년: 2,500만 명 (MAU 2,300만).
- 2025년 7월: 누적 가입자 3,000만 명 (20대 가입률 95%, 30대 80% 이상). X 포스트에서도 "국민 10명 중 6명 사용"으로 언급될 만큼 보편화.
- 매출 추이 (연결 기준, 단위: 억 원):
2025년 1분기 매출 5,679억 원(29.1%↑), 영업이익 709억 원으로 안정적 성장. 주요 수익원: 금융 상품 중개 수수료(카드·보험), 결제 수수료, 데이터 판매 잠재력. X에서 "토스 데이터가 카드사 대비 우위"라는 의견이 나올 만큼, 결제 데이터 축적이 미래 성장 동력으로 평가됩니다.연도 매출 영업이익 성장률 비고 2016 35 적자 - 초기 송금 중심. 2018 548 적자 1,500%↑ 서비스 확장 시작. 2023 13,700 적자 50%↑ 투자 확대. 2024 19,556 907 (흑자) 42.7%↑ 첫 흑자 전환. 2025 상반기 12,355 1,546 35%↑ MAU 2,480만 기반, 광고·결제 수익 증가.
토스의 성장 전략은 '오픈 뱅킹(2019년 도입)'과 '라이선스 확보(인슈어런스·증권·뱅킹)'로, 규제 산업에서 유연하게 대응했습니다. 2025년 10주년 행사에서 "카드·지갑 없는 미래"를 선언하며 글로벌 진출(호주 스테이블코인 발행 계획)을 발표했습니다.
3. 서비스 목록 및 진화 과정
토스는 2015년 '간편 송금' 단일 기능으로 시작해 2025년 50+ 서비스로 확장, '금융 슈퍼앱'으로 진화했습니다. 초기: 송금 중심(토스머니 전자지급). 중기: 오픈 뱅킹(2019)으로 자산 통합. 최근: 쇼핑·콘텐츠·글로벌(2024~) 추가. 각 서비스는 사용자 피드백과 데이터 분석으로迭代 개발됐습니다. X 포스트에서 "초보자 UI가 최고"라는 호평이 많았으나, "다크패턴(강제 유도)" 비판도 있습니다.
- 주요 서비스 카테고리 및 진화 타임라인 (도입 시기 기준, 2025년 기준):
서비스 진화의 핵심은 개방 전략: 파트너사(스타트업) 연동으로 콘텐츠·쇼핑 확대. 2025년 "앱인토스" 플랫폼 출시로 개발자 생태계 구축 중입니다. 그러나 X에서 "공유 이벤트 귀찮음"처럼 UX 미세 조정이 과제로 지적됩니다.
4. 결론 및 인사이트
토스는 10년 만에 '송금 앱'에서 '일상 슈퍼앱'으로 도약하며, 한국 핀테크의 패러다임을 바꿨습니다. 성장 동력은 사용자 중심 혁신(UX·보안)과 데이터 축적(결제·금융 통합)으로, 2025년 글로벌(호주) 진출이 다음 챕터입니다. 그러나 규제 리스크와 경쟁(카카오페이·네이버페이)이 도전 과제입니다.
2️⃣ 이용한 ai툴이 무엇인지 각각 어떻게 대답이 다른지 분석해보기
토스 리서치 리포트: Grok vs. Gemini 응답 비교 분석
분석은 두 응답의 전체 구조, 내용 깊이와 세부성, 포커스 영역, 스타일과 접근 방식, 강점 및 약점으로 나누어 진행했습니다. 두 응답은 동일한 프롬프트("토스 어플에 대한 히스토리와 서비스를 딥리서치 해야해. 성장과정 등 서비스를 아주 깊게 파고드는 리서치")를 기반으로 하며, 2025년 9월 15일 기준 최신 정보를 반영한 점에서 유사하지만, 세부적으로 상당한 차이가 있습니다. Grok은 데이터 중심의 포괄적 분석을 지향했고, Gemini는 서술적·전략 중심의 요약을 강조한 것으로 보입니다.
1. 전체 구조의 차이
- Grok은 '역사'와 '성장 과정'을 별도 섹션으로 분리해 세밀하게 다루지만, Gemini는 이를 통합해 '단계별 성장'으로 압축. Grok이 더 세분화되어 있지만, Gemini가 더 간결하고 읽기 쉽다. 테이블 사용 여부가 큰 차이: Grok은 테이블로 데이터 시각화, Gemini는 텍스트 중심.
2. 내용 깊이와 세부성의 차이
- Grok은 '딥 리서치'에 맞게 숫자·타임라인·파트너십 등 사실적 깊이가 깊음 (e.g., 매출 성장률 42.7% 등). Gemini는 개념적 깊이 (e.g., '심리적 허들 제거')에 치중하지만, 데이터가 부족해 덜 구체적. Grok이 2025년 상반기 매출 같은 최신 데이터를 포함한 반면, Gemini는 일반적 서술로 시대 초월적.
3. 포커스 영역의 차이
- Grok은 '전체 서비스를 깊게 파고드는' 프롬프트에 맞게 광범위한 서비스 목록 제공, Gemini는 '핵심'에 집중해 깊이 있지만 범위가 좁음. Grok이 투자·매출 같은 비즈니스 측면 강함, Gemini는 사용자 경험·전략 측면 강함.
4. 스타일과 접근 방식의 차이
- Grok은 '리서치 전문가'로서 사실적·분석적 스타일, Gemini는 '보고서'로서 전략적·영감을 주는 스타일. Grok이 더 길고 상세 (포괄성), Gemini가 더 짧고 요약적 (접근성).
5. 강점 및 약점 비교 (인사이트)
- Grok 강점: 딥 리서치에 적합한 데이터 풍부함 (투자·매출 테이블), 포괄적 서비스 커버로 전체 그림 제공. 비즈니스 의사결정에 유용 (e.g., 성장 추이 분석).
- 약점: 테이블 중심으로 텍스트가 다소 건조할 수 있음, 핵심 인사이트가 결론에 집중되어 산만할 위험.
- Gemini 강점: 간결한 구조와 전략적 인사이트 (e.g., 성공 요인 섹션)로 빠른 이해 용이. 사용자 중심 관점 (UX·심리적 허들) 강조로 영감적.
- 약점: 데이터 부족으로 '딥'함이 제한적, 서비스 3개 한정으로 전체 서비스 진화 과정을 놓침.
- 전체 비교 인사이트: Grok은 프롬프트의 '아주 깊게 파고드는 리서치'에 더 충실 (데이터·범위), Gemini는 '성공 전략 파악'에 초점 맞춤. 만약 비즈니스 분석 목적이라면 Grok이, 전략 요약 목적이라면 Gemini가 더 적합할 수 있습니다. 두 응답 모두 2025년 전망 (글로벌 확장)을 공유하지만, Grok이 더 구체적 (호주 스테이블코인).
grok이 분석해준 것처럼, 처음 느낌은 grok은 조금 더 데이터 기반이고, gemini는 정보 기반의 텍스트 형식이었습니다. grok 의 결과가 더욱 전문적으로 보이나, 자료 전체적으로 훑어볼 때의 몰입성이나 가독성은 Gemini가 더 좋았습니다. 이외에도 grok은 X의 다양한 포스트들도 참고자료로 사용한 것이 인상깊었습니다.
3️⃣ 두 서비스 딥리서치 후 차이점 분석
당근마켓 앱: 로컬 슈퍼앱으로의 여정 - 딥 리서치 리포트
당근은 2015년 지역 기반 중고거래 앱으로 시작해 현재는 커뮤니티, 부동산, 결제, 모임 등을 아우르는 '로컬 슈퍼앱'으로 진화한 플랫폼입니다. 이 리포트에서는 당근의 역사와 설립 배경, 성장 과정(투자, 사용자·매출 추이), 서비스 목록 및 진화 과정을 중심으로 분석하겠습니다. 데이터는 공식 자료, 뉴스 기사, 투자 기록, 그리고 2025년 9월 15일 기준 최신 통계를 기반으로 하며, 웹 검색과 X 포스트 분석을 통해 검증했습니다.
리서치는 웹 검색과 X 시맨틱 검색을 통해 다각도로 진행했습니다. 당근의 성장은 '하이퍼로컬(지역 기반) 전략'과 '커뮤니티 중심 UX'가 핵심 동력으로 작용했음을 확인할 수 있습니다.
1. 역사와 설립 배경
당근은 주식회사 당근(구 당근마켓)이 개발·운영하는 모바일 로컬 플랫폼으로, 기존 중고거래 앱의 '전국 거래' 불편함(배송·사기 리스크)을 지역 중심으로 해결하기 위해 탄생했습니다. 설립자 김재현 대표는 카카오 출신으로, 2015년 "당신 근처의 거래"라는 콘셉트로 아이디어를 구상했습니다. 초기에는 서울 성수동에서 소규모 팀으로 시작해, '지역 인증(위치 기반)'으로 신뢰를 쌓았습니다.
- 주요 설립 타임라인:
연도 주요 이벤트 세부 설명 2015년 7월 당근마켓 법인 설립 및 앱 출시 김재현·이재후 공동 창업. 초기 기능: 동네 중고거래. 출시 첫해 100만 다운로드. 2016년 시드 투자 유치 알토스벤처스 등으로부터 30억 원. 서울·경기 중심 확산. 2017년 서비스명 '당근'으로 단축 중고거래 중심에서 로컬 커뮤니티 추가. 사용자 500만 명 돌파.
당근의 초기 철학은 "이웃 간 신뢰 기반 거래"로, 위치 인증과 직접 만남을 강조했습니다. 이는 사기 예방과 지역 경제 활성화로 이어져 사용자 충성도를 높였습니다.
2. 성장 과정: 투자 유치, 사용자·매출 추이
당근의 성장은 '지역 밀착'과 '다각화'로 요약됩니다. 2015년 중고거래 앱으로 출발해 2025년 현재 누적 가입자 4,300만 명, WAU(주간 활성 사용자) 1,400만 명을 기록하며 국민 앱으로 자리 잡았습니다. 투자 유치는 2016년부터 누적 2,270억 원으로, 기업 가치는 2021년 3조 원 유니콘에서 2025년 10조 원 추정으로 성장했습니다. 2023년 흑자 전환 후 2024년 영업이익 3.8배 증가로 안정적입니다.
- 투자 유치 역사 (주요 라운드 요약):
투자자들은 당근의 '로컬 데이터 잠재력'을 높이 평가했습니다. 2021년 대규모 유치로 해외 진출(일본·미국) 기반 마련.연도 라운드 투자 금액 주요 투자자 기업 가치 추정 2016 시드 30억 원 알토스벤처스 - 2018 시리즈 A 100억 원 기존 VC + 추가 - 2020 시리즈 B 500억 원 소프트뱅크 비전펀드 1조 원 2021 시리즈 C 1,800억 원 글로벌 VC 3조 원 (유니콘) 2023 추가 투자 200억 원 기존 + 신규 5조 원+
- 사용자 수 변화:
- 2017년: 500만 명 (누적).
- 2020년: 1,000만 명 (WAU).
- 2023년: 3,000만 명.
- 2024년: 4,000만 명 (WAU 1,200만).
- 2025년 7월: 누적 4,300만 명 (20~30대 70% 이상). X 포스트에서 "동네 맛집 추천으로 여행 필수 앱"으로 언급될 만큼 생활화.
- 매출 추이 (별도 기준, 단위: 억 원):
2025년 1분기 매출 578억 원(38.4%↑), 영업이익 164억 원으로 성장 지속. 주요 수익원: 거래 수수료(중고·부동산), 광고, 당근페이 결제. X에서 "규모의 경제로 상품권 거래 활발" 의견.연도 매출 영업이익 성장률 비고 2018 50 적자 - 초기 거래 수수료 중심. 2020 200 적자 300%↑ 서비스 확장. 2023 1,277 흑자 전환 156%↑ 당근페이 도입. 2024 1,891 376 48%↑ 2년 연속 흑자. 2025 상반기 1,156 (추정) 300+ 38.4%↑ (1Q 기준) AI·모임 서비스 기여.
당근의 성장 전략은 '지역 인증'과 '라이선스 확보(전자지급, 부동산 중개)'로, 규제 대응이 핵심. 2025년 10주년에서 "로컬의 모든 것 연결" 비전 선언, AI 기반 추천 강화.
3. 서비스 목록 및 진화 과정
당근은 2015년 '중고거래' 단일 기능으로 시작해 2025년 20+ 서비스로 확장, '로컬 슈퍼앱'으로 진화했습니다. 초기: 거래 중심. 중기: 커뮤니티(2017). 최근: 결제·모임(2024~). 각 서비스는 사용자 피드백과 지역 데이터로迭代 개발됐습니다. X 포스트에서 "동네 주민 추천이 진짜" 호평, 하지만 "사기 리스크" 비판도 있습니다.
- 주요 서비스 카테고리 및 진화 타임라인 (도입 시기 기준, 2025년 기준):
서비스 진화의 핵심은 하이퍼로컬 전략: 지역 데이터 활용으로 개인화. 2025년 "앱인 앱" 플랫폼으로 개발자 생태계 구축 중. 그러나 X에서 "거래 사기"처럼 보안 강화 과제 지적.
4. 결론 및 인사이트
당근은 10년 만에 '중고거래 앱'에서 '로컬 슈퍼앱'으로 도약하며, 한국 지역 경제의 패러다임을 바꿨습니다. 성장 동력은 지역 신뢰(인증·커뮤니티)와 데이터 축적(거래·이웃 정보)으로, 2025년 글로벌 확대(아시아·미국)가 다음 챕터입니다. 그러나 경쟁(번개장터·중고나라)과 규제(개인정보)가 도전 과제입니다.
토스 vs. 당근마켓: 비교 분석
토스(금융 슈퍼앱)와 당근(로컬 슈퍼앱)은 모두 2015년 출시된 한국 대표 앱으로, 사용자 중심 혁신으로 성장했으나 도메인(금융 vs. 로컬)이 다릅니다. 아래 테이블로 주요 측면 비교. 데이터는 2025년 9월 기준.
| 항목 | 토스 | 당근마켓 | 비교 인사이트 |
|---|---|---|---|
| 설립 배경 | 2013년 비바리퍼블리카 설립, 2015년 송금 앱 출시. 이승건 대표(의사 출신). | 2015년 주식회사 당근 설립, 중고거래 앱 출시. 김재현 대표(카카오 출신). | 토스: 금융 불편 해결. 당근: 지역 거래 불편 해결. 둘 다 UX 혁신 공통, 하지만 토스 금융 규제, 당근 위치 기반 차이. |
| 사용자 수 | 누적 3,000만, MAU 2,480만 (20~30대 80%+). | 누적 4,300만, WAU 1,400만 (20~30대 70%+). | 당근이 사용자 규모 우위(지역 보편성), 토스 MAU 안정적(금융 일상화). X: 둘 다 "국민 앱" 평가. |
| 매출·이익 (2024) | 매출 19,556억, 영업이익 907억 (흑자 전환). | 매출 1,891억, 영업이익 376억 (2년 흑자). | 토스 매출 10배 규모(금융 수수료), 당근 성장률 높음(48% vs. 42.7%). 토스 글로벌 잠재력, 당근 로컬 안정. |
| 투자·가치 | 누적 1조+, 가치 20조 원. | 누적 2,270억, 가치 10조 원. | 토스 투자 규모 압도(글로벌 VC), 당근 유니콘(3조 원) 안정. 둘 다 2025년 IPO 전망. |
| 서비스 범위 | 금융(송금·투자·보험), 결제, 행정(50+). | 로컬(중고·커뮤니티·부동산·모임, 20+). | 토스: 금융 중심 슈퍼앱. 당근: 로컬 중심. 공통: 결제(토스페이 vs. 당근페이), 하지만 토스 다각화 우위. |
| 성장 전략 | 오픈 뱅킹·라이선스(증권·인슈어런스), 데이터 개인화. | 하이퍼로컬·지역 인증, AI 추천·커뮤니티. | 토스: 규제 대응·글로벌(호주). 당근: 지역 밀착·AI(맛집·모임). X: 토스 "편리", 당근 "신뢰". |
| 강점·약점 | 강점: 금융 데이터 축적. 약점: 규제 리스크. | 강점: 로컬 신뢰. 약점: 거래 사기. | 토스: B2C 금융 혁신. 당근: C2C 로컬 연결. 협력 잠재(토스 결제+당근 거래). 2025 전망: 둘 다 AI·글로벌 성장. |
전체 인사이트: 토스는 '금융 통합'으로 경제적 가치를, 당근은 '지역 연결'로 사회적 가치를 창출. 성장 속도 비슷하나 토스 매출 규모 우위. 미래: 토스 글로벌 금융, 당근 로컬 생태계 확대. 벤치마킹 시 토스의 데이터 전략 + 당근의 커뮤니티가 이상적.
4️⃣ 위 딥리서치들을 통해 느낀점 / 회고
Ai툴을 이용하여 자료조사부터 기획서 작성, 디자인까지 모두 할 수 있다는 것이 정말 인상깊었습니다. 이전에는 대학교 코딩 과제에서만 Ai를 사용해봤는데, 이제는 정말 모든 과정에서 비서처럼 내가 해야할 일을 서포트해주고 시간을 단축시켜준다는 것이 느껴졌습니다. 변화하는 Ai시대에서 내가 가져야할 마음가짐과 길러낼 역량을 알고 Ai를 잘 사용하는 것이 발전하기 위한 관문이라고 생각합니다.
그래서 그것또한 Ai에게 물어봤습니다.
입력 프롬프트:
변화하는 Ai시대에서 내가 가져야할 마음가짐과 길러낼 역량이 뭐야?
나는 프로덕트 디자이너가 되고싶어.
너가 미래 실무 면접관이라고 생각하고 답변해줘.
Grok 답변:
안녕하세요, 지원자님. 저는 2030년의 테크 회사 프로덕트 디자인 팀 리더로서, AI가 이미 모든 디자인 프로세스를 재정의한 미래에서 여러분 같은 젊은 인재를 면접하고 있습니다. 당신이 프로덕트 디자이너를 꿈꾸는 점이 인상적이에요. AI 시대는 기회와 도전이 공존하는 시기죠. AI가 디자인 툴을 자동화하고 있지만, 이는 디자이너의 역할을 더 전략적이고 인간 중심으로 만들어줍니다. 오늘 면접에서 당신의 잠재력을 평가하며, 변화하는 AI 시대에서 가져야 할 마음가짐과 길러낼 역량에 대해 솔직하게 말씀드릴게요. 제 조언은 2025년 현재 트렌드를 기반으로 한 거예요 – AI가 UX 연구부터 프로토타이핑까지 도와주지만, 인간 디자이너의 창의성과 공감이 핵심 경쟁력이에요.
1. 가져야 할 마음가짐 (Mindset): AI를 두려워하지 말고, 동반자로 삼아라
AI 시대에서 프로덕트 디자이너는 단순한 '픽셀 푸셔(pixel pusher)'가 아니라, 전략적 문제 해결자가 되어야 해요. 제가 면접에서 가장 먼저 보는 건 지원자의 태도예요. 아래는 핵심 마음가짐입니다:
- 평생 학습자(Lifelong Learner) 태도: AI 기술은 매일 진화해요. 2025년 현재, Figma AI나 Midjourney 같은 툴이 디자인 워크플로를 바꾸고 있어요. "AI가 내 직업을 뺏을까?" 걱정 대신, "이걸 어떻게 활용할까?"라고 생각하세요. 예를 들어, AI를 이용해 아이디에이션을 빠르게 하되, 인간의 판단으로 정제하는 습관을 들이세요. 제가 아는 성공한 디자이너들은 매주 AI 관련 뉴스나 코스를 공부해요. 이 태도가 없으면, 5년 후 면접에서 탈락할 가능성이 커요.
- AI를 도구로 보는 협력적 마인드: AI를 경쟁자가 아니라 보조자로 보세요. AI는 시각적 요소를 생성할 수 있지만, 사용자 감정이나 문화적 맥락을 이해하지 못해요. "AI가 생성한 걸 인간의 통찰로 업그레이드한다"는 mindset이 중요해요. X 포스트에서 보듯, AI를 활용해 워크플로를 가속화하면서 인간 중심의 전략을 더하는 디자이너가 돋보여요. 만약 AI를 피하거나 무시한다면, 당신의 포트폴리오는 구시대적으로 보일 거예요.
- 사용자 중심과 윤리적 책임감: AI 제품은 편향(bias)이나 프라이버시 문제를 일으킬 수 있어요. 항상 "이 디자인은 사용자에게 진짜 가치를 주나? AI가 공정하게 작동하나?"를 고민하세요. 2025년 트렌드처럼, AI 시대 디자이너는 'opinionated design'(의견 있는 디자인)을 통해 사용자 경험을 단순화해야 해요. 예를 들어, AI 추천 시스템을 디자인할 때, 투명성과 신뢰를 우선시하세요. 이 mindset은 면접에서 윤리적 사례를 물을 때 빛을 발해요.
- 적응력과 실험 정신: 디자인과 개발 경계가 모호해지는 시대예요. AI 덕분에 디자이너가 코드까지 만질 수 있게 됐죠. 실패를 두려워하지 말고, 새로운 AI 툴로 실험하세요. X에서 공유된 바처럼, AI는 디자인을 '조각처럼(sculptural)' 다듬는 데 도와줘요. 이 태도가 강한 지원자는 우리 팀에서 환영받아요.
이 마음가짐이 없으면, AI가 자동화하는 루틴 작업에 갇힐 수 있어요. 반대로, 이걸 가지면 AI가 당신의 창의성을 증폭시켜줄 거예요.
2. 길러낼 역량 (Skills): 기본기 + AI 통합 + 소프트 스킬
프로덕트 디자이너로서의 역량은 AI 시대에 맞춰 업그레이드해야 해요. 제가 면접에서 요구하는 건 포트폴리오와 실무 사례예요. 아래는 필수 역량입니다:
-
코어 디자인 스킬 강화: 사용자 중심 디자인(User-Centered Design), UX 연구(Research), 인터랙션 디자인(Interaction Design)이 기본이에요. AI 시대에도 변하지 않아요. 예를 들어, AI 제품에서 사용자 피드백을 데이터로 분석해 디자인을迭代하세요. 2025년 기준, 모션 디자인과 멀티모달 인터페이스(voice, visual, text)를 익히세요.
-
AI 관련 기술 역량:
- 프롬프트 엔지니어링(Prompt Engineering): AI 툴에 정확한 지시를 내리는 스킬. UX 연구나 와이어프레임 생성에 활용하세요. 이는 2025년 디자이너의 필수 스킬로 부상했어요.
- AI 통합 디자인: 머신러닝을 제품에 녹이는 법 배우세요. 예: AI 기반 개인화 UI 디자인. 툴로는 Cursor나 Claude 같은 AI 코딩 도우미를 익히세요.
- 데이터 기반 디자인: AI 제품은 데이터를 활용하니, A/B 테스트나 사용자 행동 분석을 배워요.
-
소프트 스킬과 협업 능력:
- 커뮤니케이션과 협업: 개발자, 스테이크홀더와 소통하세요. AI 시대에 디자인은 'full-stack' 문제예요 – 코드, 프롬프트, UX 모두 고려해야 해요.
- 전략적 사고(Strategic Thinking): 비즈니스 임팩트를 생각하세요. AI 제품이 사용자 문제를 어떻게 해결하나? 브랜드 가이드라인을 AI에 적용하는 법도 중요해요.
- 윤리적 디자인: AI 편향을 피하는 디자인 원칙 배우세요.
이 역량을 쌓기 위해 추천: 포트폴리오에 AI 활용 사례(예: AI로 생성한 프로토타입)를 넣고, Coursera나 YouTube의 AI 디자인 코스를 해보세요. 2025년 현재, 이런 스킬이 있는 디자이너가 고임금 직위를 차지해요.
마무리: 당신의 잠재력을 믿어요
지원자님, AI 시대는 무섭지 않아요 – 오히려 기회예요. 위 마음가짐과 역량을 가지면, 당신은 단순한 디자이너가 아닌, 미래를 설계하는 리더가 될 수 있어요. 제가 면접에서 탈락시키는 사람은 AI를 피하는 사람이에요. 반대로, AI를 활용해 인간 중심 제품을 만든 사례를 보여주면 바로 합격이에요.
4. 배달의 민족 어도비 웨비나 강연 시청 후, 짧게 회고
느낀 점
아무 프롬프트 없이도 단순한 배경 확장이나 제거는 너무 잘하는 수준이라고 느꼈다. 또한 기존의 참고 이미지를 가지고 있다면, 내가 작업하던 방식, 작업하던 느낌을 살려서 새로 작업물을 뽑아낼 수 있다는 것이 놀라웠다. Ai툴+템플릿화를 통해 브랜드에서 통일된 여러 작업물들을 내놓는 것이 점점 쉬워지고 있다는 점도 인상깊었다.
회고
AI 강의 초반부터 제미나이 얘기를 했던 것 같은데, 간단하지만 어떻게 작동하는지 알 수 있어서 좋았다. gemini는 기획서 느낌의 평서문 결과를, grok은 표를 이용하고 데이터를 기반으로 조금 더 전문적인 느낌이었다. AI마다 강점이 다르고 잘하는 분야가 달라서, 나에게 맞는, 내 과제에 맞는 Ai를 찾아서 사용하는 것도 중요한 것 같다. 3번 과제에서 Grok이 알려준 ai시대에서의 프로덕트 디자이너가 가져야 할 마음가짐과 길러낼 역량들을 꼭 챙긴 차세대 디자이너가 될거다!
#AI내게로와
