경제/경영학 용어로 백오피스는 후선지원업무를 말한다. 이는 프론트오피스에 대비되는 말이다. 프론트오피스는 생산, 판매, 거래 등 부가가치 생산 즉, 돈을 실제로 벌어들이는 업무를 말한다. 반면 백오피스는 프론트오피스를 지원하는 업무를 말한다.
백오피스는 이러한 후선지원업무를 위한 시스템을 통칭한다. 즉, 경영을 지원하는 시스템군이다. 아래와 같은 업무들을 관리하는 시스템이 백오피스 시스템이라고 보면 된다.
- 의사소통 : 메일, 메신저, 전화, 결재, 협업, 정보공유, 지식관리 등
- 인사관리 : 인사, 급여, 교육, 복리후생 등
- 회계관리 : 회계, 예산, 자금, 원가 등
