고객의 불만과 부정적 경험을 의미하는 '페인 포이트'는 다양한 채널에서 수집 가능합니다.고객센터앱스토어 리뷰SNS 및 커뮤니티서비스 오류 로그유저 리서치: 서비스에 맞는 별도의 체계와 기준을 마련하여 페인포인트 분석이 필요한 경우.분류 분석 : 제품 및 속성별 체계적
하나의 앱이나 웹의 서비스가 만들어진다는 것은 사실 큰 영역을 가지고 있습니다. 사업기획에서 아이디어 도출 서비스 기획 그리고 디자인, 퍼블리싱, 개발 그리고 지속적인 관리 거기에서 서비스 기획이라는 것은 초기 세팅 작업으로 전체 영역의 20%~30%를 차지하고 있습니
프로젝트 관리와 관련된 다양한 역할들은 종종 혼동되기 쉽습니다. 각 역할은 고유한 책임과 초점을 가지고 있으며, 조직 내에서 서로 다른 목적을 수행합니다.아래에서 이 네 가지 역할의 주요 차이점과 특징을 비교 분석해 보겠습니다.Project: 일정한 기간 안에 일정한
UI는 "사용자 인터페이스(User Interface)"의 약자로, 사용자가 제품과 상호작용하는 시각적 요소에 중점을 둡니다. 반면 UX는 "사용자 경험(User Experience)"의 약자로,사용자가 제품을 사용하면서 느끼는 전반적인 경험에 초점을 맞춥니다.: UI