오늘 한 것들
- 개인과제 피드백 반영, 디벨롭하기(컴포넌트 복구, 아이콘 constraints - scaled로, tab bar → status의 value 를 selected/unselected에서 on/off 혹은 true/false 수정, prototype divice setting, 상세페이지 제작)
- 디자인 카타_토글 조사
- UX 기획 및 리서치 2주차,3주차 강의
<2-1 유저 리서치의 중요성>
유저 리서치란?
행동과 동기를 조사, 제품 혹은 서비스 개선에 유용한 인사이트를 얻는 행동
중요성?
유저 이해도 강화, 효율적인 커뮤니케이션 도구
<2-2 리서치 종류와 목적>
정성적 리서치 vs 정량적 리서치
1. 데스크 리서치
마켓 리서치 - 시장 규모 및 성장 동향 / 수익 구조 / 법적 제약
경쟁사 분석 - 직접 경쟁사 / 간접 경쟁사
SWOT 분석 / 포지셔닝 맵핑
2. 정성적 리서치
심층 인터뷰 / 포커스 그룹(6~9명 동시 인터뷰) / VOC 분석
3. 정량적 리서치
- 설문조사
(5분 이내 분량조절, 선택지가 많으면 무작위 배치 설정, 쉽게 설명하기, 유도하거나 편향되는 질문 x, 한 질문에는 하나만 물어보기) - A/B TEST
하나의 웹페이지를 2개 이상의 옵션으로 나누어 유저에게 랜덤 트래픽 제공
충분히 모수가 수집 가능한 동일한 기간동안 하나의 변인에 대해서만 테스트 진행
기본적인 성공지표와 함께 가드레일 지표도 함께 모니터링 권장
(가드레일 지표 : 조직 전체에서 중요하게 고려하는 지표. + 해당 실험으로 부정적인 영향을 받을 수 있는 지표) - 애널리틱스
도구를 통해 데이터를 수집, 분석, 시각화하여 유저의 행동을 이해
(페이지뷰, 바운스율 ,전환율 등)
<3-1>리서치 결과 정리
1. 사용 맥락 관점 정리(상황, 장소, 시간 = 아마 시츄에이션?)
2. 유저 관점 정리(통계학적, 라이프 스타일, 테스크 수행 능력 등)
3. 유저 경험 관점 정리(동기왜 사용하는지, 왜 이탈하는지, 내외적 동기, 태도선호도, 기대, 태도 변화, 니즈)
<3-2>어피니티 다이어그램
Affinity Diagram = A.K.A 친화도 기법 = KJ기법
리서치 결과를 밑에서부터 점진적으로 그룹핑하여 분류하는 기법
오프라인 or 온라인(미로, 피그젬)
1. 정보들을 한 문장 단위로 적는다.
2. 그룹핑하고 헤더 이름 붙인다.(미리 만들어둔 카테고리에 끼워맞추지 않기!)
3. 우선순위를 논의하여 유저 정의, 문제 도출, 액션 플랜 빌드업
<3-3>유저 페르소나
특정 유저 타입을 대표하는 가상의 인물을 뜻함
대표적 구성 요소- 이름, 니즈, 페인 포인트, 취향, 라이프 스타일, 선호도 등등
내일 할 것들
디자인카타 리서치 보강
개인 프로젝트 디벨롭(상세페이지까지!)
3주차 과제 제출
느낀 점
constraints가 너무 헷갈린다...추가 공부해야겠다
날씨가 너무 춥다...ㅠㅠ
