커뮤니티 채널 세팅의 중요성
- 커뮤니티 채널 세팅
- 커뮤니티의 공지, 소통, 의사결정 등등 커뮤니티 인원들이 하는 모든 액티비티를 편하게 할 수 있도록 플랫폼, SNS 등의 채널을 효율적으로 구성하는것
- 효율적인 커뮤니티 채널 세팅의 중요성
- 효율적으로 세팅된 커뮤니티 채널은 커뮤니티 액티비티의 질을 높이고, 이탈자를 최소화하며, 좋은 의사결정을 하도록 유도할 수 있고, 커뮤니티 매니저들이 의미있는 데이터를 효율적으로 추출할 수 있도록 도움을 준다
커뮤니티 채널의 종류와 특징
- 디스코드
- 커뮤니티 인원과의 소통 창구 겸 공지처로 많이 쓰이고, 역할 구분과 봇을 이용한 여러 액티비티를 진행 할 수 있음.
- 장점 : 채널 구분, 역할 부여, 다양한 활용도의 봇 기능
- 단점 : 타 서비스와의 연계성 부족, 다소 높은 진입장멱
- 대표 예시 : 버그시티
https://discord.gg/AtQDqDYhBc
- 트위터
- 커뮤니티 인원과의 가벼운 소통 창구 겸 공지처로 많이 쓰이고, 불특정 다수를 향한 전파력이 높다
- 장점 : 국적불문의 많은 Web3.0 이용자 포진, 쉽고 강한 바이럴 전파력
- 단점 : 강한 휘발성, 글자수 제한으로 인한 가벼움
- 대표 예시 : DADAZ
https://twitter.com/DADAZOfficial
- 인스타그램
- 대중마케팅 및 공지 용으로 사용되는 이미지 중심 SNS
- 장점 : 이미지를 통한 강력한 마케팅 수단, 다수의 대중 포진
- 단점 : 상호소통의 어려움, Web3.0에 친화적이지 않은 유저가 다수임
- 대표 예시 : Shyghostsquad
https://www.instagram.com/shyghostsquad/
- 텔레그램
- 단방향 혹은 양방향 소통 SNS, 알파방으로 많이 사용된다
- 장점 : 구독과 링크쉐어 기능, 다양한 활용도의 봇 기능
- 단점 : 채널 운영 시 커뮤니티 상호소통 어려움, 그룹 이용시 어나운스 어려움, 한국 내 안좋은 인식
- 대표 예시 : 취미생활방
https://t.me/enjoymyhobby
- 카카오톡
- 한국 대표 메신저 서비스, 내수용 프로젝트들의 대표적인 소통 창구
- 장점 : 한국 유저들에게 매우 높은 접근성
- 단점 : 한국 유저들에게만 매우 높은 접근성, 단일채널 이상의 기능이 거의 없음, 이에 따른 높은 피로도
- 예시 : 다수의 내수용 프로젝트들
- 디스코스
- 공지 및 Q&A 제안과 그에 대한 의견 공유 등 프로젝트와 관련된 여러 의견을 나누는 플랫폼
- 장점 : 의사결정에 특화된만큼 확실한 기능
- 단점 : 매우 낮은 접근성
- 대표 예시 : Nouns
https://discourse.nouns.wtf/
채널 세팅에 정답이 있을까?
- 대부분의 Web3.0 커뮤니티는 하나의 채널을 운영하지 않고 커뮤니티의 유형과 특징에 따라 위에서 말한 채널을 조합하여 운영하고 있다
- 프로젝트의 변화, 유행의 변화 등의 다양한 이유로 시기에 맞춰 조합을 변경하는 경우도 잦다.
- Nouns DAO : 디스코드 폐쇄
- DOGESOUNDCLUB : 클럽하우스 -> 카카오톡 -> 디스코드
- mfers
- 운영진이 운영하는 채널 없음
- 커뮤니티가 구축한 디스코드
https://discord.com/invite/unofficialmfers
- DADAZ
- 트위터에서만 활동 하는 것으로 유명했던 프로젝트
- 메인 컬렉션의 배포가 끝나갈 무렵 디스코드 개설
https://discord.gg/dadaz
- 채널 구성 이전에 프로젝트와 타겟의 특성에 대한 이해도가 우선되어야함
- 위에 소개한 서비스가 아니더라도 앱, 웹을 직접 만들 수 있음
참고 자료
- DADAZ
- BugCity
- shyghostsquad
- 취미생활방
https://t.me/enjoymyhobby- Nouns DAO
https://nouns.wtf- mfers
https://mirror.xyz/sartoshi.eth/QukjtL1076-1SEoNJuqyc-x4Ut2v8_TocKkszo-S_nU
- 디스코드
https://discord.com/invite/unofficialmfers
코미디언