💡 이 문서는 팀 아티클에서 시작하여, 개인적으로 수집한 답변들을 정리하는 포스터입니다.
💡 🔴 고난 단계만 담고 있습니다.
- 이커머스 : 사용자 만족도만으로 데이터를 삼지 않는다. 리소스가 적고 프로젝트를 시작할 근거가 되기 위해서는 임팩트가 적기 때문이다.
다만 팀의 발화부분에서 소프트 스킬 팁을 드리자면, '이미 다른 서비스에서 실패했다'라는 부분은 그 서비스의 이용 유저와 우리의 유저는 다르다는 것을 근거로 반박이 가능하다. 역발상을 하자면 쿠팡을 따라하는 마켓컬리의 경우 실패한 기능도 있기 때문이다.
- 유저 패턴을 근거로 삼을 것! : 데이터를 기반으로 PM이 설득할 수 있어야하며, 데이터가 없다면 유저 인터뷰나 서베이를 이용한다.
- 실제 현업에서 유저 인터뷰를 자주 실시 : 경험하신 수단 (전화, 2~30분, 주 2~3명정도)
PM 새내기 생활 중