"내가 선택한 프로덕트의 비전과 방향성을 리서치하고, 좁은 기능 범위를 정의한 뒤 해당 기능의 OKR을 설정해볼 수 있을까?"
"선정한 프로덕트를 가지고, 문제정의를 해보자 !"
"정의한 문제를 가지고 가설을 수립하고, 해당 가설을 어떻게 검증할지 정하자 !"
"멤버십 정기구독 결제 정책을 기획해보자!"
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 목적 | 연간 또는 월간 멤버십 전환율 높이기 |
| 상품명 | GrowClass / SmartLesson / Pro |
| 주요 혜택 | GrowClass : 학생 개인 성과지표 로드맵 설정 + 퀴즈 및 게임 템플릿 월 3개 |
| SmartLesson : AI 학습 퀴즈 자동 생성 및 속도 지정 가능 + 퀴즈 및 게임 템플릿 월 3개 | |
| Pro : 모든 기능 무제한 이용 가능 | |
| 결제 주기 및 금액 | GrowClass : 13,000원 |
| SmartLesson : 17,000원 | |
| Pro : 28,000원 | |
| 상품 타입 | 월 단위(정가/월말 결제), 연 단위(-3,000원/연말 결제) |
| 결제 수단 | 나이스페이(핸드폰, 신용카드, 각종 간편페이 결제) |
| 쿠폰 | X |
| 프로모션 | 일 2회 무료 → 더 생성하려고 하면 자동 멤버십 추천 |
| 상태 | 내용 |
|---|---|
| 미구독 | 일 2회 AI 자동 문제 or 이미지 생성 |
| 구독중 | 유효한 정기 결제가 진행 중 (자동이체) |
| 결제실패 | 당일 3회 자동 재시도 및 알림 서비스 |
| 해지예약 | 다음 결제를 하지 않겠다고 선택 (월 1회 구독) |
| 구독해지 | 구독이 종료된 상태 (자동이체 실패, 직접 해지) |
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| UI | 마이페이지 → 유료 멤버십 → 해지 → 동의 체크 |
| 제한 | 정기 결제 24시간 이전 예약 필요 |
| 철회 | 해지 완료 전까지는 철회 가능, 동일 혜택 유지 |
| 환불 | 결제 후 7일 이내, 콘텐츠 및 혜택 미사용 시 전액 환불 |
| 콘텐츠 이용 or 7일 초과 시 일할 수수료 계산 | |
| 결제한 수단에 따른 환불 진행 |