[Chapter.6-1] 그로스 해킹과 데이터
단순 해결이 아니라 전략까지 짜보는 전략 기획 배우기
모든 내용은 저작권이 있는 강의 자료라서 제가 직접 만든 것이나 요약한 것만 가져왔어요!🎯 오늘의 과제
해결하려는 문제: 이모티콘 샵의 수익성 증대
달성 목표: 앱 마켓에 대한 독립성 확보
🔍 정기구독 서비스 기획안
가설
💡
1. 웹을 이용할 경우 결제 수수료가 절감되어 수익으로 이어질 것
2. 웹 결제 유도를 위해서 할인, 이벤트 등을 제공할 것
현재 상황 / 문제
- 결제 수수료 부담: 앱 마켓의 정책 변경
- 이모티콘 시장 경쟁 심화: 소비자이자 판매자로 전향되는 사람들이 증가
- 웹 기반 서비스 가능성: 결제 수수료에 대한 해결책
2. 기획 목적 및 기대 효과
사용자 관점 (Buyer): 더 저렴한 가격 또는 더 많은 혜택으로 이모티콘을 구매 가능함
3. 서비스 정책 설계
이전 강의 숙제와 달리 흥미로운 주제라 더 자세하게 설계해봤습니다 !1. 가격
목적: 앱 마켓 수수료를 회피하면서도 사용자에게 웹 구매 유인을 제공
정책 방향
웹 스토어에서는 앱보다 낮은 가격 또는 추가 혜택 제공
앱 마켓 수수료(약 30%)를 고려해 플랫폼 수익을 유지할 수 있는 할인율 설정
결제 수단(PG사 수수료 등)을 고려하여 10% 내외의 할인율이 현실적인 범위
가격 UI에서는 기존 가격 + 할인 적용 가격 강조 표시
정책 고려사항
과도한 할인은 수익성 악화 가능성 있음
앱 구매와 가격 차이가 너무 작으면 웹 전환율 저하
2. 로그인 / 계정 연동
목적: 웹에서 구매한 이모티콘이 앱에서 바로 사용 가능하도록 계정 통합
정책 방향
웹 스토어는 카카오 계정 기반 로그인
웹에서 로그인한 계정과 카카오톡 계정이 동일해야 사용 가능
별도 계정 생성 없이 기존 카카오 계정 사용
정책 고려사항
로그인 과정 최소화: 앱 유입 시 로그인
앱 구매와 가격 차이가 너무 작으면 웹 전환율 저하
3. 결제
목적: 앱 마켓 결제를 우회하고 다양한 결제 수단 제공
정책 방향
웹에서는 앱스토어 결제 사용 불가
대안: 신용카드 결제, 휴대폰 소액결제, 간편결제 (카카오페이 등)
정책 고려사항
결제 수단 다양화
결제 실패 시 재결제 흐름 제공
4. 앱–웹 연동
목적: 웹 구매 후 앱에서 즉시 사용 가능하도록 경험 연결
정책 방향
웹 결제 완료 시 구매 이모티콘을 카카오톡 계정에 즉시 반영
사용자는 앱에서 즉시 이모티콘 확인 및 사용 가능
정책 고려사항
앱과 웹 간 데이터 동기화
연동 실패 시 재동기화 안내
5. 웹 유도
목적: 앱 사용자에게 웹 스토어 구매 경로를 자연스럽게 안내
정책 방향
앱 내 이모티콘 샵에 웹 구매 유도 CTA 노출
이모티콘 상세 페이지 또는 샵 메인에서 이벤트, 혜택 노출
정책 고려사항
과도한 노출 시 UX 저해 가능
특정 프로모션 상품 우선 노출 가능
4. 서비스 흐름 (User Flow)
5. 상세 기능 기획
6. 트래킹 지표 (Success Metrics)
- 웹 스토어 매출액: 웹 결제 이용을 통한 판매액 추이
- 총 이모티콘 매출액: 웹, 앱 스토어 합산 전체 이모티콘 매출액 추이
- 앱 마켓 수수료 절감액: 웹 결제 전환으로 인한 절감된 수수료 총액
7. 기대되는 서비스 효과
- 앱 마켓 의존도 감소: 웹 결제 비중이 증가하면서 앱 마켓 결제 비율이 감소하고, 이에 따라 플랫폼이 외부 결제 정책과 수수료 구조에 덜 영향을 받는 비즈니스 구조를 확보
- 이모티콘 사업 수익성 개선: 웹 결제를 통한 앱 마켓 수수료 절감으로 동일 매출 대비 실질적인 플랫폼 수익이 증가하며, 이모티콘 사업의 장기적인 수익 구조가 개선
- 웹 기반 구매 채널 확보: 웹 스토어를 통해 앱 외에도 이모티콘을 구매할 수 있는 추가 채널이 형성되면서, 플랫폼이 앱 중심 구조에서 벗어나 보다 유연한 결제 및 판매 구조를 확보
