기초 프로젝트 - 인사이트 내기

데이터 분석 23일차

H&M 데이터 분석

• 고객 경험과 브랜드의 연결성
  - 고객 분류(충성고객, 잠재 충성 고객,잠재 이탈 고객, 탈퇴 고객 )
  - 충성고객 : FN=1 AND ACTIVE=1(휴면
  - 충성고객 : FN=1 AND ACTIVE=1
  - 잠재충성고객 : FN=1 OR ACTIVE=1
  - 이탈고객 : FN=0 AND ACTIVE=0

• 고객 분류 후 CLN(고객생애가치) 측정

💭 오늘은 메인주제? 어떤걸 도출 해낼지 논의하는데 시간을 다 보낸것 같다. 휴...