[GA4]획득 보고서_사용자 전체 기간 보고서

🟢 소스/매체 분석은 일반적으로 마케팅 분석에 활용된다.
🟢 효율적인 마케팅 매체를 선택한 뒤에는 마케팅 비용의 산정을 위한 여러 가지 분석이 진행된다.
🟢 그중 하나가 평생가치(LTV) 분석이다.
🟢 사용자 평생 가치를 분석하는 데 최적화되어 있는 '사용자 전체 기간 보고서'를 살펴보자.

step 1) 보고서 생성

• 탐색 분석 페이지에서 '사용자 전체 기간' 보고서를 선택한다.
  

• 사용자 전체 기간 보고서에는 서비스를 첫 방문하고 서비스를 영영 떠날 때까지 어떤 사용 패턴을 보이는지 확인할 수 있다.

• 기본적으로 [전체 기간 참여 시간 : 평균], [전체 기간 거래 : 평균]도 표시되지만,실습 데이터 로드에 실패하여 제외했다.
  
  ➡️ organic매체로 획득산 사용자 235,707명에게서 69.43달러의 수익을 기대할 수 있다. 이들이 전체 생애 동안 평균 얼마를 사용하고, 몇 번의 거래를 진행하는지도 알 수있다.(현재 데이터 생략됨)

step 2) 사용자 보고서 활용

• 사용자 전체 기간 보고서에서는 [평균]을 유용하게 사용할 수 있다.
  
  ➡️ 사용자 B가 사용자 전체 기간에서 확인할 수 있는 평균과 일치하는 사용자라면, 평균 사용자와 나머지 사용자를 비교하면 의미있는 자용자 그룹을 구분할 수 있다.
  ➡️ 사용자 A는 평균 사용자들보다 구매 금액, 참여 시간, 거래 횟수가 높다.
  : 해당 사용자는 VIP 고객이라고 할 수 있다. VIP 고객에게 평균 사용자보다 더 많은 혜택을 제공하는 등 고객 관리를 수행하여 이들을 단골 고객으로 만들 수 있다면 서비스 수익 증대에 도움이 될 수 있다.
  ➡️ 사용자 C는 아직 거래를 진행하지 않았지만, 평균 사용자보다 참여 시간이 높다.
  : VIP 고객인 사용자 A와 근접한 참여 시간을 나타내고 있다. 사용자 C는 구매 확률이 높은 고객으로 볼 수 있다. 사용자 C에게 쿠폰을 제공하는 방식으로 구매를 유도할 수 있다면 서비스 수익 증대에 도움이 될 수 있다.

☑️ 사용자 전체 기간 보고서의 예측 측정항목

• 사용자 전체 기간 보고서에는 [예측]이라는 측정항목이 제공된다.
• 구매 확률이 높은 사용자에게 쿠폰을 제공하거나, 앱 제거 가능성이 높은 사용자에게 고객 관리 이메일을 전송하는 등 활용도가 매우 큰 측정항목이라고 할 수 있다.

step 3) 사용자 전체 기간 보고서의 항목

• 데이터 선택기에서 [사용자 전체 기간]이라는 영역을 확인할 수 있다.
• 사용자의 첫 방문일이 어떻게 되는지, 사용자의 전체 기간 동안의 각각 수치가 어떤지 확인할 수 있다.
• 자유 형식 보고서에는 제공되지 않는 데이터이다.
• 탐색 보고서에는 해당 보고서에서만 확인할 수 있는 고유의 데이터가 존재하기 때문에, 데이터 분석 용도에 맞게 탐색 보고서를 선택할 수 있다면 데이터 분석 역량이 있는 것이다.