마이페이지, 그리고 확신의 데이터

아티클 스터디 ) 마이페이지 메인 개선하기

[ 참고 문헌 ] 브런치, 마이페이지 메인 개선하기, 2024.2.13 참고

개요

• 마이페이지의 존재 이유

  • 온갖 CS 기능의 집결지
  • 서비스 내에 따로 마련된 고객의 공간

• 디자인하기 전, 확인사항

  • 어떻게 유입이 이루어지는지?
  • 마이페이지와 기능상 겹치는 페이지는 없는가?
  • 유독 이용률이 높은 버튼은 어떤 것인지?
  • 서비스 관계자 측에서 강조하고 싶은 기능은 무엇인가?

• 결론

  • 클릭수 데이터 분석 작업의 선행이 필요함
    • 사용도가 낮은 메뉴는 주목도를 낮추거나 통합하기
    • 마이페이지처럼 특징 없는 페이지들은 감으로 기획 시, 설득력 떨어짐
    • 사용자가 보여주는 행동패턴 = 가장 절대적인 데이터
  • 가장 빈번하게 쓰이는 메뉴에는 depth 없앨 것
  • 정해진 원칙보다도 저마다 다른 데이터가 무엇보다도 중요함

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