유능한 프로덕트 디자이너로 사는 법

아티클 스터디 ) 8년차 프로덕트 디자이너가 놓치면 안되는 것들

[ 참고 문헌 ] 브런치, 8년차 프로덕트 디자이너가 놓치면 안되는 것들, 2024.3.12 참고

개요

UX/UI 디자인의 본질은 마음을 어떻게 다루느냐에 달렸다고 해도 과언이 아니다.

• 적절한 메타포의 가시화

  • 은유나 비유을 뜻함
  • 경험 혹은 읽어봐서 이해된다면 ( X )
  • 그 전에 예측 가능한 디자인 ( O )
  • 익숙한 사물을 모티브로 삼은 재치 있는 디테일도 이에 해당함
  • 작은 것들이 모여 이루는 매끄러운 고객 경험
    

• 저니맵 설계

  • 단순한 여정 조사 ( X )
  • 각 저니마다의 강조점 조사 ( O )
  • 쿠팡의 경우에는,
    • 홈에서 후킹 문구로 시선 사로잡음
    • 상세 페이지에서 할인까지 남은 시간 보이며 1차 자극
    • 구매 버튼 누르면 도착 예정일과 쉬운 반품 강조하며 재차 유도
    • 장바구니에서는 내가 누린 이득 보여주며 끝까지 심리를 이용함

• 비관은 문제 발견 단계까지만

  • 해결 단계에서조차 비관적 태도 ( X )
  • 현실 감각 가지고 긍정적으로 개선 ( O )

• 위계 질서 기반의 UI 설계

  • 사용자를 후킹할 수 있는 정보 우선 ( O )
  • 심미성 위해 매력적인 정보인 혜택에 말 줄임 처리한 나쁜 사례
    

• 섬세한 UX Writing

  • 문제인식 유발 ( O )
    • 생리적 / 사회적 / 자아실현 등
  • 사용자가 친근하게 느낄 언어로 다가서기 ( O )