[HCI] User-Centered Design

User-Centered Design(UCD)

• user understandings를 우선순위로한 design methods
• 두 가지 관점
  • (Software) Engineering Perspective
    UCD를 시스템 개발 과정으로 본다. User intervention과 user testing이 중요하다.
  • Psychological perspective
    Human factor 기반으로 usability와 연관짓는다. Mental model과 behavior inducibility와 같은 개념으로 이해한다.

Steps of UCD

1. User definition(market definition)
2. Task analysis
3. Competitive evaluation
4. Design and walk-through
5. Evaluation and validation

Participatory Design

• 사용자 개입 시스템 개발 방법
• User involvment
  decision making process 뿐만 아니라 design process도 참여한다.
• Various methods and tools
• Design methods
  컴퓨터는 도구가 되어야 하고 user들은 이 도구를 control해야 한다. Prototype을 사용한다.
• Interdisciplinary cooperation & integrated understanding

Task Analysis(작업 분석)

• 개요
  • 탐색 : 사용자는 누구인가? 수행하려는 작업은 무엇인가?
  • 작업의 실행현장 관찰
  • 실제 사용 시나리오 작성
• 목적
  • 새로운 아이디어를 소프트웨어/콘텐츠 개발 전에 시험
• 시스템 실패 원인
  • 사용자에게 필요한 작업을 하지 않거나 사용자에게 적합하지 않다.
• 질문