PM, 무엇일까?
더 좋은 Product를 만들기 위해 어떠한 역할이 필요할까?
간략한 상품 개발 프로세스이다.
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PM은 IT 분야에서 굉장히 중요한 역할을 맡는다. 왜냐하면, 제품을 개발하고 출시하는 과정에서 필요한 전략, 일정, 사용자 요구사항을 종합적으로 고려하여 제품을 계획하고 관리하기 때문이다.
IT 분야에서의 PM은 소프트웨어 제품 개발과 관련된 전반적인 업무를 담당한다. 제품 개발 생명주기의 모든 단계에서 작업을 지휘하며, 제품 전략 수립, 사용자 요구사항 수집, 기능 정의, 디자인, 개발, 마케팅 등의 업무를 수행한다. 사용자의 요구사항을 파악하고 반영하여 제품의 기능을 정의하고 방향성을 제시한다.
제품의 기능을 개발하는 과정에서는 개발자와 협업하여 개발 일정, 기술적인 문제 해결 등을 총괄하며, 제품 출시 이후에는 마케팅, 판매, 고객지원 분야에서도 역할을 수행한다.
Product?
제품은 기능들의 집합이다. 우리가 만드는 어플 속 버튼 하나에는 무수한 기능이 들어가 있다. 어떠한 환경에서 버튼을 눌렀을 때 보이는 화면은 UX 디자이너가 정의하지만,
그 안에 무슨 기능이 들어가야 할 지 정의하는 것은 PM의 역할이다.
각 기능에 대해 설명하고, 우선 순위를 정하는 등의 업무에 필요한 것이 제품 요구 조건 문서(Product Requirements Document, PRD)이다.
PRD (Product Requirements Document)
PRD에는 다음과 같은 것들이 정의된다.
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Requirement
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Problem
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Use Case
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Background
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Dependencies
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Priority
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Release Version Number
Marty Cagan : What is Product Manager (Inspired)
Inspired은 좋은 제품을 만들기 위한 다양한 관점에서의 이야기를 담고있다.
책의 저자인 Marty Cagan은 PM의 업무를 "가치 있고 유용하며 실현가능한 제품을 발견하는 것"이라고 설명한다.
또한, Marty Cagan은 좋은 Product Manager은 위 세 항목 중 적어도 하나의 경험이 있어야 하고, 세 분야에 대해서 열정적이어야 한다고 설명합니다.
A good Product Manager must be experienced in at least one, passionate about all three, and conversant with practitioners in all.
PM, 요구 능력
무엇보다도 커뮤니케이션 능력이 중요하다고 생각한다. 물론, 어떤 분야에서든 의사소통 능력은 중요하지만, 사용자의 요구를 분석하고 충족시키는 PM에게는 특히나 중요한 것 같다.
비즈니스 이해력:
제품 매니저는 제품이 속한 시장과 고객의 니즈, 경쟁사의 상황 등 비즈니스에 대한 깊은 이해가 필요하다. 이를 토대로 제품의 비전과 전략을 수립하고, 성과를 분석하며 계획을 조정해야 한다.
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사용자 중심적 사고:
제품 매니저는 사용자가 원하는 기능과 경험을 파악하고, 이를 기반으로 제품 기획과 디자인을 수행해야 한다. 사용자를 이해하는 능력과 고객 경험에 대한 이해가 필요하다.
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기술적 이해력:
제품 매니저는 제품이 기술적으로 어떤 구조로 되어 있는지 이해해야 한다. 이를 위해 기술적인 배경지식이 필요하며, 개발팀과 협업하여 기술적인 측면에서의 문제를 파악하고 해결해야 한다.
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프로젝트 관리 능력:
제품 매니저는 프로젝트를 계획하고 실행하는데 필요한 프로젝트 관리 능력이 필요하다. 일정, 예산, 리소스, 위험 등을 관리하고, 개발자와 디자이너, 마케터 등 다양한 직군과 협업하여 제품 출시를 위한 전략과 계획을 수립한다.
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의사소통 능력:
제품 매니저는 다양한 이해관계자들과 소통하며, 프로젝트를 원활히 진행시키기 위해 의사소통 능력이 필요하다. 이에는 명확하고 간결한 커뮤니케이션 능력, 비즈니스와 기술 사이의 다리 역할을 수행하는 능력 등이 포함.
