좋은 피드백을 주는 사람

프로젝트를 진행하다보면 피치 못할 변경의 요구를 맞이한다. 리더로서 이 사실을 동료들에게 알려야만 하는데 변경에 유난히 거북하게 반응하는 동료가 있다.

아마도 자신도 그런 자기를 잘 모르는 것 같아서 피드백을 줬다. 우리가 처음부터 모든걸 완벽히 예상하고 만들지 못하기 때문에 이런 변경의 상황을 너무 예외적인 상황으로 생각하지 말고 자연스러운 과정으로 받아들이면 좋겠다고.

내 말을 듣고 약간 얼굴이 발그레 해지던 그분은 내 마음을 잘 이해한 것인지 어제의 변경의 상황을 한결 자연스럽게 받아들이는 것 같았다. 좋은 피드백을 잘 줄 수 있는 사람이 되면 좋겠다.