251211 : 전략적 데스크 리서치

| 강의명 "서비스기획 입문"

| 강사님 www.linkedin.com

| 제작 팀스파르타

| 챕터 1-1 : 시장 조사 및 경쟁사 데스크 리서치
ㄴ 시장 및 경쟁사 조사를 위한 데스크 리서치 방법 분석

1. 회사의 '비전'이 중요한 이유

향후 행보 예측에 도움된다
그 회사가 어떤 문제를 해결하고자 하는지, 어디로 나아가고 싶은지를 보여준다.

• 대표 인터뷰 기사
• 채용 공고

2. 대표자 약력 및 회사 설립 스토리

• 대표의 약력, 배경 -> 회사의 비전, 문화, 가치에 큰 영향
• 회사 연혁

3. 재무 현황

• 재무 현황
• IR자료
  ㄴ 매출, 영업이익, 순이익이 어떻게 변했는지를 보면, 시장 흐름과 비즈니스의 성패를 유추할 수 있음.

  IR자료 : Investor Relations(투자설명) 자료
  기업 개요 / 재무 실적 / 사업 현황 및 계획 / 경영진 소개 / 핵심 인력 정보 / 투자 정보

  스타트업 탐색 web : 혁신의 숲, THE VC, 중소기업현황정보시스템

4. 신사업 동향

• 채용 공고
• 언론 기사
  ㄴ회사의 미래 성장 동력을 파악

5. 파트너 사이트

• 파트너 전용 웹사이트
  ㄴ어떤 비즈니스 모델을 가장 강조하는지 파악 가능
  ㄴex)
  쿠팡이츠 사장님 포털 / 배민외식업광장 / 요기요 사장님 포털
  
  
  

• 광고 매체 소개서
  ㄴex)
  아이보스
  오픈애즈

6.사용자 VOC / 커뮤니티 반응

• 앱스토어/플레이스토어 리뷰
• 온라인 커뮤니티 (네이버 카페, 커뮤니티 게시판 등)
  ㄴ실제 사용자들의 서비스 이용 경험, 불만, 피드백 등 파악

7. 서비스 개편 내역

• 보도 자료
• 공식 홈페이지
• 앱스토어의 버전 히스토리(릴리즈 노트)
  ㄴ어떤 목표로 변경되었는지 분석

8. 서비스 지표
   (최대한 정량 데이터를 기준으로 서비스 분석)

   검색어 키워드 트렌드/검색량 분석 도구

   • Google 트렌드: 구글 검색 및 유튜브 검색 기준으로 특정 키워드의 검색량 변화
   • 네이버 데이터랩: 네이버 내 검색어 트렌드
   • 카카오 데이터 트렌드: 카카오 생태계 내 검색어 트렌드
   • 블랙키위: 네이버와 구글의 검색량
   • 네이버 키워드 광고: 네이버 광고 플랫폼에서 실시간 검색량
   • 리스닝 마인드: 검색 빅데이터 기반의 인텐트 마케팅 분석 플랫폼

     * 인텐트 마케팅 : 소비자가 특정 제품이나 서비스를 구매하거나 이용하려는 명시적/암묵적 '의도(Intent)'를 분석해, 
     그들이 원하는 정보나 솔루션을 적시에 제공하여 맞춤형 정보 제공하는 고객 중심의 마케팅 전략

• 앱/시장 리포트
  와이즈앱 -> 국내
  오픈서베이 -> 해외

9. 광고 소재

• 경쟁사의 전략, 타깃, 시장 흐름
• 경쟁사의 움직임을 미리 예측 (어떤 시즌별 캠페인을 하는지 등)
• 경쟁사가 뭘 중요하게 생각하는지 (이 브랜드가 어디에 집중하는지)