항상 문제 정의 먼저 !
문제 정의 -> 해결방안 아이데이션 -> 포로토타입 -> 고객 테스트 -> 솔루션 찾기
디자인 스프린트 5단계 - #1 주제&타깃 설정
1. 주제 선정
팀원 각자 정리한 리서치 내용 발표 후 투표
2. 장기목표 & 핵심 질문
어떤 고객에게 어떤 서비스(개선된)를 제공할까
목표: 우리가 이걸 하게되면 뭘 이룰 수 있을지
핵심 질문: 꼭 필요한 가정, 혹시나 발생가능한 리스크(장애물, 실패 요인)
장기목표 (낙관적으로 세우기)
-> 고객 입장에서 정의
핵심 질문 (비관적으로 장기목표 바라보기)
-> 장기목표로 가는 데 필요한 가정, 장애물
3. 지도
장기목표와 핵심 질문을 해결하기 위한 지도
지도 초안
-> 광범위한 단어로 구성된 거 같아 고객 여정이 잘 그려지지 않는다는 피드백 받음
구체적으로 수정
지도에서 가장 급한거/중요한 거 먼저
주요 절차 정하기
4. HMW(How Might We)
어떻게 하면 ~할 수 있을까?
어떤 고객을 대상으로 어떤 단계를 먼저 해볼까
5. 타깃 선택
Q. 가장 우선되고 중요한 고객은?
Q. 위 고객이 겪을 가장 중요한 사건(단계)은?
느낀점
계속 생각해서 아이디어 내고 팀원들이랑 투표해서 같이 결정하는 과정이 처음이라 어렵긴 해도 에너지 얻는 기분. 지금까지 학교에서 한 팀플은 팀플도 아니었던 거 같음..
내일 중간 발표하고 받을 피드백으로 더 발전된 결과물이 나올 수 있으면 좋겠습니다
오래 붙잡고 있는다고 드라마틱하게 좋아지지 않는다! 주어진 시간 잘 지키기!
