리텐션은 서비스의 성공을 예측할 수 있는 중요한 지표입니다. 서비스 이용자들이 서비스를 1회 성으로 사용하지 않고, 꾸준히 사용했는지 서비스가 제공하는 핵심 가치를 꾸준히 경험했는지 나타냅니다.
퍼널 분석(Funnel Analsis)이란? 퍼널 분석은 웹/앱 내에서의 사용자의 행동을 최초 유입부터 최종 목적지까지 추적하고 분석하여 행동 패턴을 이해하는 과정을 의미합니다.