디자인 직무라고 해서 모두 같은 일을 하는 것은 아니다.
이번 수업에서는 콘텐츠 디자이너, BX 디자이너, 프로덕트 디자이너 세 직무가 각각 무엇을 만들고, 무엇을 책임지는지를 비교했다.
단순히 사용하는 툴이나 결과물의 차이보다는 “어떤 문제를 책임지는 사람인가?”를 기준으로 직무를 이해하는 것이 중요하다.
01. 디자인 직무는 어떻게 나뉠까?
세 직무를 가장 간단하게 정리하면 다음과 같다.
| 직무 | 핵심 역할 | 대표 결과물 |
|---|---|---|
| 콘텐츠 디자이너 | 빠르게 여러 콘텐츠를 만들고 반응을 확인한다 | 카드뉴스, 배너, SNS 콘텐츠, 상세페이지, 이벤트·프로모션 |
| BX 디자이너 | 브랜드가 어디서든 같은 브랜드처럼 보이도록 만든다 | 로고, 컬러, 서체, 브랜드 가이드라인, Application |
| 프로덕트 디자이너 | 사용자가 제품·서비스를 편하게 사용할 수 있도록 개선한다 | 웹·앱 화면, 사용자 흐름, UI/UX |
여기서 중요한 점은 툴로 직무를 구분하지 않는다는 것.
Figma, Photoshop, Illustrator 같은 툴은 여러 디자인 직무에서 공통으로 사용한다. 결국 직무를 나누는 것은 무엇을 만들었느냐보다 무엇을 책임졌느냐에 가깝다.
02. 콘텐츠 디자이너
무슨 일을 할까?
콘텐츠 디자이너는 브랜드가 고객에게 보여주는 다양한 콘텐츠를 만든다.
카드뉴스, 배너, SNS 콘텐츠, 상세페이지부터 이벤트·프로모션·랜딩 페이지까지 작업 범위가 상당히 넓다.
전공이나 아이디어 자체보다도 다양한 결과물을 빠르게 만들어본 경험이 중요하게 작용할 수 있다.
실제 업무는 어떻게 진행될까?
대략 다음 과정이 반복된다.
방향 정하기 → 제작하기 → 반응 확인하기 → 다음 작업에 반영하기
마케터와 함께 누구에게 무엇을 말할지 정하고, 레퍼런스를 조사한 뒤 제작한다. 콘텐츠가 공개된 이후에는 소비자의 반응이나 성과를 확인하고 다음 작업에 반영한다.
즉, 한 번 완벽한 결과물을 만들고 끝나는 업무라기보다는 계속 만들고, 반응을 읽고, 개선하는 업무에 가깝다.
콘텐츠 디자이너에게 중요한 것
속도와 반복.
이번 주에 만든 이벤트 배너가 다음 주에는 내려갈 수도 있다. 처음부터 완벽한 결과물을 만드는 것보다 여러 번 시도하고 반응을 확인하면서 감각을 쌓는 과정이 중요하다.
그래서 콘텐츠 디자인은 경험이 쌓일수록 작업의 질과 판단 속도가 함께 좋아지는 직무라고 볼 수 있다.
채용공고를 볼 때 확인할 것
콘텐츠 디자이너 공고에서는 특히 다음을 확인한다.
업무
제작, 운영, 대응 등의 표현이 많다면 실제 콘텐츠 제작 비중이 높은 자리일 가능성이 크다.
도구
Photoshop, Illustrator, Figma뿐 아니라 최근에는 AI 활용 경험을 요구하는 공고도 확인할 필요가 있다.
경력
신입 또는 0~3년처럼 지원 가능한 경력 범위를 확인한다.
협업
마케팅팀, 콘텐츠팀 등 어떤 직군과 함께 일하는지도 확인한다.
📌 한 문장으로 정리
콘텐츠 디자이너는 브랜드의 얼굴이 되는 콘텐츠를 만들고, 사용자의 반응을 다음 작업에 반영하는 디자이너다.
03. BX 디자이너
BX = Brand Experience
BX 디자이너는 로고 하나만 예쁘게 만드는 사람이 아니다.
고객이 브랜드를 만나는 여러 접점에서 “어디에서 봐도 같은 브랜드 같다”고 느낄 수 있도록 브랜드 경험을 설계한다.
로고, 컬러, 서체뿐 아니라 웹, 앱, 패키지, 매장 등 브랜드가 등장하는 다양한 영역을 함께 고려한다.
콘텐츠 디자인과 무엇이 다를까?
둘 다 심미성이 중요하지만 바라보는 범위와 업무의 출발점이 다르다.
| 콘텐츠 디자인 | BX 디자인 | |
|---|---|---|
| 시작 | 요청을 받고 콘텐츠 제작 | 브랜드의 문제와 방향 정의 |
| 범위 | 개별 콘텐츠 | 브랜드가 노출되는 접점 전체 |
| 결과물 | 그때그때 필요한 콘텐츠 | 반복해서 사용할 수 있는 규칙 |
| 평가 | 의도와 비주얼이 적절한가 | 같은 브랜드처럼 보이는가, 이유를 설명할 수 있는가 |
콘텐츠 디자이너가 이번에 필요한 하나의 결과물에 집중한다면, BX 디자이너는 앞으로 만들어질 수많은 결과물에서도 브랜드가 일관되게 보이도록 규칙을 만드는 것에 가깝다.
예를 들어 브랜드 컬러와 서체를 정했다면 끝나는 것이 아니라,
왜 이 색인가?
왜 이 서체인가?
다른 매체에서도 어떻게 적용할 것인가?
까지 설명할 수 있어야 한다.
그래서 BX에서는 단순히 예쁜 결과물을 만드는 능력뿐 아니라 흩어진 요소를 하나의 브랜드 경험으로 묶는 논리와 설명 능력도 중요하다.
채용공고를 볼 때 확인할 것
공고에 등장하는 동사를 보면 회사가 원하는 역할을 어느 정도 파악할 수 있다.
제작한다 / 운영한다 / 대응한다
→ 이미 정해진 방향 안에서 결과물을 만드는 역할에 가까울 수 있다.
정의한다 / 설계한다 / 일관성을 관리한다
→ 브랜드의 방향과 시스템까지 함께 고민하는 BX 역할에 가까울 수 있다.
같은 디자이너 채용공고라도 어떤 동사를 사용하는지에 따라 실제 업무 범위가 달라질 수 있다.
📌 한 문장으로 정리
BX 디자이너는 고객이 어디에서 브랜드를 만나든 같은 브랜드라고 느끼게 만들고, 그 디자인의 이유까지 설명할 수 있어야 한다.
04. 프로덕트 디자이너
프로덕트 디자이너는 사용자가 웹이나 앱 등의 서비스를 더 편하게 사용할 수 있도록 경험을 개선하는 사람이다.
회원가입, 검색, 탐색, 결제처럼 사용자가 서비스를 이용하면서 지나가는 전체 과정을 살펴본다.
무엇을 기준으로 디자인할까?
프로덕트 디자인에서는 사용성이 중요한 판단 기준이 된다.
예를 들어,
- 사용자가 어디에서 이탈했는가?
- 특정 과정에 얼마나 오래 머물렀는가?
- 수정 이후 다시 돌아오거나 목표 행동을 완료했는가?
같은 데이터를 확인하고 디자인을 개선한다.
BX가 주로 브랜드가 어떻게 인식되는가를 본다면, 프로덕트 디자인은 사용자가 실제로 얼마나 편리하게 사용할 수 있는가를 본다는 차이가 있다.
BX와 프로덕트는 왜 함께 일할까?
과거에는 BX와 프로덕트 조직이 비교적 분리되어 있는 경우도 많았다. 하지만 서비스가 온라인 중심으로 이동하면서 앱과 웹 역시 중요한 브랜드 접점이 되었다.
브랜드의 첫인상이 앱에서 만들어질 수도 있기 때문이다.
따라서 브랜드 경험과 제품 경험이 서로 따로 놀면 안 된다. BX와 프로덕트가 긴밀하게 협업해야 브랜드다운 서비스 경험을 만들 수 있다.
📌 한 문장으로 정리
프로덕트 디자이너는 사용자의 경험이 막히지 않도록 데이터를 바탕으로 제품과 서비스를 지속적으로 개선하는 디자이너다.
05. 디자이너의 연차가 쌓이면 무엇이 달라질까?
연차가 올라간다고 해서 디자인을 직접 만드는 일이 사라지는 것은 아니다.
오히려 작업량은 계속 많을 수 있다.
달라지는 것은 “무엇을 만들어야 하는지 결정하는 책임”이 커진다는 점이다.
신입일 때는 주어진 문제를 잘 해결하는 능력이 중요하다면, 경력이 쌓일수록
왜 이걸 만들어야 하는지
어떤 문제를 해결해야 하는지
어떤 방향으로 가야 하는지
를 판단하고 설명하는 역할이 커진다.
즉,
잘 만드는 능력 + 왜 그렇게 만들었는지 설명하는 능력
이 함께 필요하다.
완전히 실무에서 손을 놓는 것은 리더급에 가까운 이야기이고, 그 전까지는 직접 디자인하는 능력 역시 계속 중요하다.
06. 세 직무를 다시 한 문장으로
콘텐츠 디자이너
빠르게 여러 콘텐츠를 만들며 반응을 쌓는 사람.
BX 디자이너
브랜드가 어디에서든 같은 브랜드처럼 보이도록 기준을 만드는 사람.
프로덕트 디자이너
사용자의 경험이 막히는 지점을 찾아 지속적으로 개선하는 사람.
세 직무 모두 디자인 역량이 필요하지만 어디에 더 큰 책임과 무게를 두느냐가 다르다.
💡 오늘 기억해둘 것
오늘 수업에서 가장 기억해둘 만한 내용은 디자이너의 직무를 결과물이나 툴만으로 판단하지 않는 것이었다.
같은 Figma를 사용하고 같은 화면을 디자인하더라도 어떤 문제를 해결하려는지에 따라 역할은 달라질 수 있다.
그리고 경력이 쌓일수록 단순히 결과물을 잘 만드는 것만으로는 부족하다.
왜 만들었는지, 어떤 문제를 해결했는지, 결과가 어땠는지를 설명할 수 있어야 한다.
포트폴리오를 만들 때도 완성된 이미지뿐 아니라 이 과정을 보여주는 것이 중요할 것 같다.
🔖 참고자료
https://kr.pinterest.com/freeisaac/%EC%B9%B4%EB%93%9C%EB%89%B4%EC%8A%A4-sns/
https://kr.pinterest.com/freeisaac/%EB%B0%B0%EB%84%88-%EA%B4%91%EA%B3%A0/
https://kr.pinterest.com/freeisaac/%EC%9D%B4%EB%B2%A4%ED%8A%B8-%ED%94%84%EB%A1%9C%EB%AA%A8%EC%85%98/
https://kr.pinterest.com/freeisaac/%EB%B8%8C%EB%9E%9C%EB%93%9C-%EA%B0%80%EC%9D%B4%EB%93%9C%EB%9D%BC%EC%9D%B8/
https://kr.pinterest.com/freeisaac/%EB%B8%8C%EB%9E%9C%EB%94%A9-application/
