solution

SELECT PT_NAME, PT_NO, GEND_CD, AGE, IFNULL(TLNO, 'NONE')
FROM PATIENT
WHERE AGE <= 12 AND GEND_CD = "W"
ORDER BY AGE DESC, PT_NAME ASC;

explanation

PATIENT 테이블에서
AGE가 12 이하, GEND_CD가 W인 데이터 중
필요한 데이터를 추출하라.
이 때, TLNO에 값이 없다면 NONE을 출력하도록 한다.
또한, AGE를 기준으로 내림차순하고, 값이 같은 경우 PT_NAME을 기준으로 오름차순 정렬한다.